行動科技新體驗 古月民俗館RFID導覽提昇遊客滿意度!

彰化市是一座古城，擁有全國最豐碩的十一間廟宇古蹟及七處歷史建築，處處蘊藏著彰化市的開發歷史和人文精神。民國41年彰化市公所設置寺廟室，管理市內四處分散大小寺廟共16間，包括2間第二級古蹟及6間第三級古蹟，為全省各鄉鎮市公所中唯一兼辦寺廟業務的單位。為保存寺廟古蹟文獻，傳習民俗文化活動，彰化市公所廣納民意，由寺廟室編列預算，於第二次世界大戰遭空襲轟炸拆除的天后宮遺址，興建「古月民俗館」做為外地遊客參訪彰化市歷史文化及美景的入口門窗。近年來古月民俗館除了致力於宣傳推廣彰化市古蹟之美外，也盡力改善民俗館內的展覽設施，期盼讓所有到訪民俗館的遊客能在輕鬆愉快的氣氛下進行參觀，此點從民俗館近年來大量引用多媒體聲光科技來提升參觀品質就可以看出。

無線射頻辨識技術(RFID)是近年來相當炙手可熱的資訊科技，這項技術的特點就是可以透過無線方式來辨識標籤內的資料，標籤內具有獨一無二的號碼，相當適合用來作為特定物品的標識。由於古月民俗館內解說人員皆為義工，長期以來一直苦思於義工人數不足，導致無法針對國內及國外遊客提供全面性的服務，因此古月民俗館尋求RFID技術應用在遊客導覽，藉以補足館內解說人力的不足。

在古月民俗館的「古月行動導覽系統」中，由建國科技大學饒瑞佶老師所帶領的團隊，在個別的展品上貼上RFID標籤，再利用PDA可隨身攜帶的便利性，在PDA加上具備讀取RFID標籤內號碼的讀取器及多媒體播放系統功能，入館參觀者皆可向館方商借「古月行動導覽系統」PDA於館內使用。使用時利用讀取器讀取展品上的RFID標籤後，多媒體播放系統將依據讀取到的號碼去播放設定好對應的多媒體聲音內容，參觀者也可選擇佩掛藍芽耳機來聽取更清晰的介紹。有別於過去參觀者只能看靜態紙本的參觀方式，透過「古月行動導覽系統」，可以提供比紙本更多更豐富的內容，更可以設計成不同語言版本(含英文及閩南語)來符合不同參觀者的需求。

古月行動導覽系統
古月民俗館行動導覽系統共分為二部份，一為導覽資料登錄系統，另一為多媒體播放系統。導覽資料登錄系統主要為設定RFID標籤所對應到的多媒體資料，此系統為導覽單位之管理者所使用。而多媒體播放系統則為入館參觀者可利用PDA上附的讀取器去讀取展品上RFID標籤後，多媒體播放系統將依據讀取到的號碼去播放導覽資料登錄系統設定好對應的解說內容，此為參觀者所使用。

當參觀民眾使用PDA導覽時，只需把PDA上的讀取器靠近貼有Tag的展示物或玻璃櫥窗，即可在PDA上播放相關影片資料，並可重覆觀看或選擇片段播放，相較於目前常使用之定點式觸控式螢幕更為便利。

收集導覽資訊 協助管理及統計
本系統共分為二部份，一為導覽資料登錄系統，另一為多媒體播放系統。導覽資料登錄系統提供完整的館內展品導覽資訊，人性化的後端資料維護系統，供管理者維護導覽資料及查詢相關的統計資料。多媒體播放系統以簡明易瞭之圖文影音介面，讓不同族群與領域之使用者皆能輕易上手，更結合館內服務台機制，解決現場導覽解說人員不足之窘境。建國科技大學饒瑞佶教授表示，多媒體播放系統運作在PDA上，使用MS eVB(embedded Visual Basic)+MS SQL Server CE開發，透過資料庫系統，播放相關影片片段，並可進行資料維護動作，展覽結束或是展品不再展出時，Tag可以再回收使用，降低使用成本。

利用個別展品上貼上RFID標籤，個人數位助理PDA帶著走的便利性，外加上具備讀取RFID標籤內辨識碼的讀取器及多媒體播放系統功能，入館參觀者皆可向館方商借「古月行動導覽系統」PDA於館內使用。使用時利用讀取器讀取展品上的RFID標籤後，多媒體播放系統將依據讀取到的號碼去播放設定好對應的多媒體聲音內容，參觀者也可選擇佩掛藍芽耳機來聽取更清晰的介紹。利用RFID標籤與PDA的應用，必可為古月民俗館帶來一股多媒體導覽新潮流，提升遊客的參觀滿意度!

資料來源: RFID產業資料庫 2009/3/16