悠遊卡掛失 風險期半天

悠遊記名卡即日起至今年底止，試辦將民眾掛失後的風險承擔時間，從原有的24小時，大幅縮減為12小時，讓記名卡持卡人的權益更有保障。

此外，為了讓民眾加值悠遊卡更方便，悠遊卡公司將於月底前，在台鐵基隆、八堵、汐止、台北、萬華、板橋、樹林及鶯歌等8個車站內，共15處的統一超商，裝設悠遊卡加值機，讓民眾有更多加值地點可選擇。

悠遊卡公司表示，為進一步保障持卡人權益，即日起至今年底止，將試辦風險承擔時間減半為12小時，期間將評估各項營運成本，衡量未來是否以香港八達通卡記名卡的掛失（6小時）服務品質為目標。

目前悠遊記名卡約有150萬張，其中包括敬老愛心卡、數位學生證，一般民眾申辦的只有2000多張。

悠遊卡公司指出，「電子票證發行管理條例」年初通過，正積極向金管會提出多用途電子票證申請，同時擬定服務品質提升計畫，客服專線0800-028880最快自6月起，將提升為24小時專人接聽。

現階段記名卡持卡人若卡片遺失，可撥打客服專線掛失，若客服專線忙線或無專人服務時，可依語音指示留言掛失，相關訊息上網：http://www.easycard.com.tw。

資料來源: 聯合報 2009/4/3