美國賓州水上遊樂園引進電子錢包服務

美國賓州一家水上遊樂園導入RFID技術，提供遊客更便利的服務。
現在到賓州這家水上遊樂園度假，不需再攜帶皮夾、包包、信用卡或零錢，配戴RFID腕帶就可進入園區、買東西、使用置物櫃。RFID腕帶具防水功能，使用13.56 MHz規格晶片，符合ISO 15693標準。這家水上遊樂園於2008年十月開始使用此系統，據遊樂園統計，系統啟用至今每個月已發出近9,000 到 10,000個腕帶。

當遊客入園時，員工便會在入口處替遊客帶上RFID腕帶。RFID腕帶附有一組辯識碼內含遊客的姓名、年紀，且具有儲值功能，遊客不必掏錢便可購買園區裡的東西。另外，RFID腕帶更可變成置物櫃的鑰匙；RFID腕帶抑可用來辨識遊客是購買當日票還是自由票。員工會在遊客入園前拍下個人照，再與腕帶上的資料作連結即可有效發揮上述的功能。

RFID腕帶結合電子授權機制，且RFID的天線附在腕帶上，只要腕帶斷掉或脫離使用者就失去效用。系統建置者表示以人為單位的安全機制，是防止RFID腕帶被人拾獲後而盜用的可能性。

RFID腕帶具有置物櫃管理與儲值的特性，與一套解決方案─SmarTTender搭配使用。透過GO System Management Console軟體，遊客可進入一套軟體應用介面，了解使用權限。遊客可即時查詢RFID腕帶內的可用金額，及調整園區內使用其他器材的費用。

園區內有兩台手持讀取器，當遊客入園時，一方面可察看遊客是否有配戴門票(RFID腕帶)，更可瀏覽遊客入園天數，以防止遊客非法進入。手持讀取器可以讀取遊客的資本資料、入園天數、年齡以及照片(防止他人仿冒進去園區)。

假使遊客要租用置物櫃，只要在置物櫃面板上讀取一下RFID腕帶，即可使用，園區約有三到四十個置物櫃。

此外，將RFID讀取器與商店及園區的POS系統(銷售點系統)結合，有效管理商品流量。園區還計畫在2009年五月引進階版的RFID系統，不僅可讀取RFID腕帶上的資料，還可結合行動POS 系統，讓遊客查看腕帶裡還有多少使用金額。新系統還有一項功能是可用來追蹤商品流量。例如透過系統可以查出還剩下多少熱狗可以賣，降低存貨過多的成本風險；假使庫存不足時，系統就會自動發出訊號提醒，員工只要登入管理系統便可再叫貨。

系統建置者表示此系統可免去排隊入園的時間，而儲值功能則可以刺激遊客入園消費。而園區的目的則是希望提升顧客服務品質，增加遊客回流量。

原文網址：http://www.rfidjournal.com/article/articleview/4806/1/1/ (H20oohh! Water Park Offers Guests Cashless Convenience)

資料來源: RFID產業應用資料庫 2009/4/23(台北市電腦公會整理)