圖片: 芬蘭北方的奧盧試行「SmartTouch」計畫，成功應用於停車、購票、訂餐及學校等日常生活各層面。/NFC應用於巴士售票。/NFC應用於停車服務。/NFC應用於購物。/NFC應用於餐飲服務
位於芬蘭北方的奧盧(Oulu)似乎天生就與焦油、航海和鮭魚脫不了關係，但不同於加州矽谷自詡為科技開創城，奧盧選擇從應用面著手改造城市。
奧盧市政府自2007年開始1項6年計畫，聚焦於開拓其IT潛力，並以領先全球為目標。這項計畫由該市負責創新的單位「Oulu Innovation」主導，包括建構適用於研究單位和企業發展的計畫及創新試驗，以營造1個科技領先的社會。
Oulu Innovation執行長Jukka Klemettilä表示，奧盧位於偏遠地區，無法藉由製造業取勝，在天然資源正逐漸耗盡之際，唯有高科技才能提供無窮的機會。但若僅依賴芬蘭擅長的行動及無線技術，只能說是靠單腳支撐，還需要從全球化的視野建立創新的系統，才擁有足夠的發展空間。
上述目標的基礎，是利用新產品及服務來達到社會大眾的需求。其中1項名為「SmartTouch」的計畫，涵蓋大規模近郊通訊(Near Field Communication；NFC)技術的應用，由當地20家企業偕同諾基亞(Nokia)、金雅拓(Gemalto)、阿爾卡特朗訊(Alcatel-Lucent)及飛利浦(Philips)等大型公司監督，在實際環境中試行這項技術，有助於計畫主持人進行嚴格的績效考評，是公共基礎建設現代化的第1步。
SmartTouc計畫管理者Outi Rouru-Kuivala表示，技術的取得並不困難，但將之轉化為強大服務功能的同時，還必須簡化應用面，以符合社會各階層的需求。奧盧宣示要成為全球第1個大規模應用NFC的公部門，2004年迄今，從健康照護到休閒領域至少有10項計畫已試行，其中最早開始的計畫由Nokia提供具NFC功能的行動電話作為巴士售票之用，於2008年再度重新啟動。
另外1個成功的例子是老人及殘障人士的餐飲服務，使用者只要將行動電話置於點菜單的標籤上，點菜資訊便能透過網路傳輸到餐飲供應商及物流業者。這項計畫主要由超過80歲的長者參與，透過這項服務，他們能擁有更獨立自主的居家生活，該服務也減少了行動不便的人士從事外出採購及自行烹飪活動而導致的許多意外。Outi Rouru-Kuivala表示，參與計畫的人過去有1半以上從未使用過行動電話，但事實證明觸控式科技並不需要手指大費周章地移動，讓使用者能輕易上手。
NFC的技術同時能應用在停車上，2007年開始，參與計畫試行者能透過手機支付停車費。使用者只要將手機觸碰置於車內擋風玻璃的標籤，停車位、費率及地點等資料便自動傳輸至中央資料庫；停車場也同時安裝讀取機，讓駕駛人可以利用手機開啟停車閘門，管理員亦能透過觸控裝置確認車輛是否具備合法的停車許可。
然而並非所有的設計都能順利進行，如使用者在返回車輛後常忘記感應標籤，導致系統無法辨認該車輛是否已駛離，進而超收停車費用；此外，芬蘭的嚴冬意味著查票員必須將冰塊掃開，才能從擋風玻璃確認停車票卡資訊。由於這項技術也同時應用於戲院的售票口和驗票處、電子傳單、高效能影片預覽以及購物上，但不乏使用者反應銷售窗口的作業程序過於緩慢。
至今最成功的案例目前正在國小及國中進行，參與計畫的國中學生可得到1支具NFC功能的手機，國小學生則分發RFID卡。身兼計畫統籌人員的國中教師Anne Moilanen表示，大家已從媒體上讀到許多的IT應用，關鍵在於如何將IT整合至公共環境，以改善每個人的日常生活，這項計畫正是落實IT在學校和住家往返路途中的安全應用。
使用於學校的這項科技還包括名為「生存遊戲」的功能，學生能自其手機收到與歷史景點有關的訊息，只要能立即正確回答問題，就能贏得下1個目的地的地圖。此外，試行中的資訊頻道也能讓學生隨時隨地接收作業、課程表變動或每日學校行程表等即時資訊。雖然擁有這麼多服務，老師最滿意的還是其中的出席掌控功能，學生必須以手機或卡片感應老師桌上的標籤或讀取機，證明他們準時到校。
即便家長和學生相當支持學校的試行作業，但仍有來自市民憂慮隱私權受到侵犯的反對聲浪。Moilanen表示，芬蘭的社會始終以信任為基礎，但近期在Kauhajoki市發生的校園槍擊慘案暴露出學校需要更多的監控，科技就扮演了最佳的協助角色。
奧盧週遭環繞著許多高科技公司，近4分之1的人口仰賴Nokia提供的就業機會，但是當科技產業隨全球經濟不景氣而萎縮，如何將科技與實際應用結合成為當務之急。以高科技見長的奧盧大學(The University of Oulu)便致力結合企業需求和學校教育，讓學校畢業人才順利投入就業市場。在奧盧，高科技本身並不稀奇，難能可貴的是如何利用科技增進生活品質。從市政措施到學校教育，奧盧正一步步邁向其科技烏托邦的理想。
資料來源: http://www.digitimes.com.tw 2008/11/28
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