悠遊卡搭火車 扣款龜速

刷卡要等3分鐘 「遲到誰賠」

台鐵汐科站悠遊卡讀卡凸槌，刷後2~3分鐘才顯示扣款，民眾險錯過火車批太誇張，疑機器容量不足致當機，悠遊卡則指民眾卡有問題。

台鐵開放基隆到中壢站間使用悠遊卡搭火車，標榜不用購票即可快速通過閘門趕車。不過，台鐵在每個出入口閘門僅設1台悠遊卡讀卡機，近日民眾在汐止汐科站刷卡，竟要花2、3分鐘等候，機器才會顯示刷卡成功。通勤尖峰時間遇到狀況的李先生表示，當時閘門外擠滿趕火車的人，火車一來，大家顧不得是否感應成功就直接衝到月台，「太誇張了，遲到誰要賠？」

台鐵研判應是讀卡機傳輸超過負荷而當機，站務人員也不斷重開機，只要20~30秒即可正常，縮短等候時間。悠遊卡公司回應，讀卡機無容量問題，應是民眾卡片有問題卻一直重刷，致機器誤判啟動自動開機模式。

悠遊卡問題申訴管道
．消基會02-27001234
．消保會1950
．台北智慧卡票證公司0800-028880
．台灣鐵路管理局0800-765888

資料來源：爽報&台鐵局 2009/2/12