RFID雖不是最新的產品技術，但應用多元和傳統條碼比較確實提高原本的工作時效，但建置成本讓不少希望導入的廠商望之卻步，以實際效益及成本攤提概念來看，企業導入RFID利大於弊，導入得宜可大幅提高企業競爭力；以海灣國際文件托管服務導入RFID的案例，就可說明RFID的美。
海灣國際資訊部經理孫康元表示，倉儲管理對以銷售產品為導向的企業相當重要，若沒有一個標準流程，會讓企業資產成本變高，但往往企業在文件託管服務管理方面，多是採人工傳統被動管理式的方式。然而海灣國際相當特別，賣的產品就是倉儲管理，如何提供快速又精準的倉儲服務是公司最高準則，而RFID的特性讓海灣國際的文件託管服務大大提昇服務效率。
海灣國際成立30年，早期以精密及重工跨國搬家服務為主，卻在25年前一場因緣際會下，將現有的倉庫提供加拿大銀行在台分行進行資料庫存服務。當時台灣無文件託管服務委外服務，卻讓海灣國際發現新商機，一腳踏入文件託管服務管理服務市場，在全台共打造五座千坪倉庫，並鎖定以銀行、高科技業服務對象。
銀行資料龐大且複雜，又牽涉個人、企業隱私與安全，因此銀行對此服務要求更為嚴謹，以銀行業來說，若分銀要調閱其中一箱託管文件就會和海灣國際聯繫，為此海灣國際就會在最短時間調出資料，再以貨運方式送達到客戶手上，出貨時出貨及送貨人員皆需簽名，註明貨品出貨時間；而送至銀行時，更需銀行代表簽字，中間往來都以簽名的方式以示負責。若以現行模式來說，海灣國際使用一維條碼及手寫文件來做相關行政作業的記錄及處理，但使用時間一長，條碼的磨損，人工筆跡的辨識及污損皆會造成管理上的問題(如圖一)，因此海灣國際以新加坡樟宜機場針對貨運導入RFID技術平台為範本，去年起在託管文件調件、簽收等作業程序積極導入RFID技術。以這樣的傳統流程來看，所有的工作都是透過人力完成，因此也增加出錯的機會，如果取錯產品，一來一往的貨運成本將是原本的50倍。透過RFID系統的導入，將可清楚記錄各託管文件的調閱記錄、簽收人員及相關法律責任釐清，避免因客訴問題造成海灣國際的商譽及求償損失。(如圖二及圖三)
海灣國際去年投入650萬進行RFID設備建設，並在明年6月份進行相關驗證，整個計畫時程預計需要一年半的時間，未來更投入3000萬元，預計完成其他四座倉庫導入RFID應用。雖投入資金不少，但以10年期為基準，10年後就可完全回收相關成本，並為公司節省下一大筆管理成本支出，更讓海灣國際投入更多的時間來加強客戶服務！。
發展RFID應用除了需要資金外，導入廠商要克服的問題也不少，例如出貨流程勢必顛覆傳統方式，管理人員更需要學習如何應用；就技術，文件託管服務服務提供的廠房面積大，貨品多且雜，如何讓每個外箱上的Tag都能接收到RFID訊號也備受考驗，而後台管理的軟硬體都需更新，甚至會影響到會計項目的審視流程。海灣國際在資策會及創識科技的協助下，一一克服以上的問題，並成為經濟部技術處所推動的「科技化文件託管服務系統建置計畫」成員。
孫康元強調，文件託管服務業者導入RFID只有利沒有弊，端看業者如何看待投入成本和企業永續間的互補觀念，只要有決心導入，便可讓所服務廠商了解RFID的便利性，為此海灣國際將持續導入RFID應用，期盼未來將透過RFID的應用，提升並擴大服務範圍，提高文件託管服務管理的於業界的價值。
文/台北市電腦公會整理
資料來源: RFID產業資料庫 2008/10/3
RFID雖不是最新的產品技術，但應用多元和傳統條碼比較確實提高原本的工作時效，但建置成本讓不少希望導入的廠商望之卻步，以實際效益及成本攤提概念來看，企業導入RFID利大於弊，導入得宜可大幅提高企業競爭力；以海灣國際文件托管服務導入RFID的案例，就可說明RFID的美。
海灣國際資訊部經理孫康元表示，倉儲管理對以銷售產品為導向的企業相當重要，若沒有一個標準流程，會讓企業資產成本變高，但往往企業在文件託管服務管理方面，多是採人工傳統被動管理式的方式。然而海灣國際相當特別，賣的產品就是倉儲管理，如何提供快速又精準的倉儲服務是公司最高準則，而RFID的特性讓海灣國際的文件託管服務大大提昇服務效率。
海灣國際成立30年，早期以精密及重工跨國搬家服務為主，卻在25年前一場因緣際會下，將現有的倉庫提供加拿大銀行在台分行進行資料庫存服務。當時台灣無文件託管服務委外服務，卻讓海灣國際發現新商機，一腳踏入文件託管服務管理服務市場，在全台共打造五座千坪倉庫，並鎖定以銀行、高科技業服務對象。
銀行資料龐大且複雜，又牽涉個人、企業隱私與安全，因此銀行對此服務要求更為嚴謹，以銀行業來說，若分銀要調閱其中一箱託管文件就會和海灣國際聯繫，為此海灣國際就會在最短時間調出資料，再以貨運方式送達到客戶手上，出貨時出貨及送貨人員皆需簽名，註明貨品出貨時間；而送至銀行時，更需銀行代表簽字，中間往來都以簽名的方式以示負責。若以現行模式來說，海灣國際使用一維條碼及手寫文件來做相關行政作業的記錄及處理，但使用時間一長，條碼的磨損，人工筆跡的辨識及污損皆會造成管理上的問題(如圖一)，因此海灣國際以新加坡樟宜機場針對貨運導入RFID技術平台為範本，去年起在託管文件調件、簽收等作業程序積極導入RFID技術。以這樣的傳統流程來看，所有的工作都是透過人力完成，因此也增加出錯的機會，如果取錯產品，一來一往的貨運成本將是原本的50倍。透過RFID系統的導入，將可清楚記錄各託管文件的調閱記錄、簽收人員及相關法律責任釐清，避免因客訴問題造成海灣國際的商譽及求償損失。(如圖二及圖三)
海灣國際去年投入650萬進行RFID設備建設，並在明年6月份進行相關驗證，整個計畫時程預計需要一年半的時間，未來更投入3000萬元，預計完成其他四座倉庫導入RFID應用。雖投入資金不少，但以10年期為基準，10年後就可完全回收相關成本，並為公司節省下一大筆管理成本支出，更讓海灣國際投入更多的時間來加強客戶服務！。
發展RFID應用除了需要資金外，導入廠商要克服的問題也不少，例如出貨流程勢必顛覆傳統方式，管理人員更需要學習如何應用；就技術，文件託管服務服務提供的廠房面積大，貨品多且雜，如何讓每個外箱上的Tag都能接收到RFID訊號也備受考驗，而後台管理的軟硬體都需更新，甚至會影響到會計項目的審視流程。海灣國際在資策會及創識科技的協助下，一一克服以上的問題，並成為經濟部技術處所推動的「科技化文件託管服務系統建置計畫」成員。
孫康元強調，文件託管服務業者導入RFID只有利沒有弊，端看業者如何看待投入成本和企業永續間的互補觀念，只要有決心導入，便可讓所服務廠商了解RFID的便利性，為此海灣國際將持續導入RFID應用，期盼未來將透過RFID的應用，提升並擴大服務範圍，提高文件託管服務管理的於業界的價值。
文/台北市電腦公會整理
資料來源: RFID產業資料庫 2008/10/3
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