創新策略》創新優勢定位

企業都希望創新投入能達到最好的效益，但企業資源有限，該如何掌握創新機會？如何讓創新發揮效益？

創新短期效益應聚焦在讓創新更接近利潤池，提高創新命中率，此階段的關鍵在於明確掌握市場趨勢及顧客需求，並及時推出滿足需求的新產品或服務。創新的長期效益應以持續不斷的系統化創新，來提高或鞏固企業的長期競爭優勢。追求創新短期效益不易，追求長期效益更需步步為營。

從創新的出發點到創新的結果，其間有許多不同的路徑，必須審慎評估選擇，若選錯路徑，創新投資血本無歸事小，錯失商機，影響企業長期布局事大。因此必須找出最具創新優勢的最適路徑，創新投入的資源才能發揮最大效益。從事創新之前，若能先標定何處有創新優勢，再進行創新投資，較能善用創新來鞏固企業長期競爭優勢。

創新GPS 找尋最佳位置
所謂創新優勢定位，即找出企業最佳優勢位置進行創新投資，以發揮最大效益。創新優勢定位有如全球衛星定位系統（GPS）的概念，在創新流程各階段全程蒐尋並依路況隨時調整路徑，時時確保維持在企業現在及未來最具創新優勢的最適路徑上。

定位完成以後，開始統籌內部資源，設立專屬的創新發展團隊，使創新的發想經過系統性的整理和規劃後，在內部環境的營造下，將創新的想法付諸行動，結合原有的競爭優勢，使創新與企業的核心競爭力趨於一致。創新流程與模式的發展過程，也可以累積成企業獨有的創新經驗，並加以應用，進而加速創新活動的推動，有效強化企業的長期競爭優勢。

瑞典Dometic公司可算是運用創新優勢定位的概念，鞏固長期競爭優勢的經典個案之一。1973年Dometic主力產品為吸收式冰箱，當時因壓縮機冰箱大量興起，導致Dometic營業額衰退，虧損連連。吸收式冰箱的技術原理，是以氨為冷媒，沒有壓縮機，主要用在小型和可攜式冰箱，與壓縮機冰箱技術完全不同。以科技或技術創新觀點而言，Dometic已完全喪失技術優勢。

正如許多主力產品製造技術逐漸被更新的科技取代的企業，Dometic此時有兩種截然不同的創新投資，一是傾全力取得新製造技術，將原有的競爭優勢歸零，投入新技術的競技場，期盼以後起之秀突破現有競爭者的重圍。既已輸在起跑點，除了拚命追趕之外，別無選擇。此時憑藉群策群力加速追趕，或許能轉型成功，在新技術領域占有一席之地。

彈性調整核心競爭優勢
一是找出企業最佳優勢位置進行創新投資，期盼躲過原有競爭優勢歸零的劣勢。Dometic發現，在飯店市場，無聲運轉的吸收式冰箱，比起出聲運轉的壓縮機冰箱更占優勢，這無疑是以創新鞏固競爭優勢的機會。Dometic的創新優勢定位是利用原有競爭優勢，開始著手改變核心事業。先積極進軍飯店客房迷你冰箱市場，擴增營業額，進而具備收購同業的能力，使Dometic穩坐吸收式冰箱的龍頭。

接著Dometic集中有限資源進軍休閒市場，不只是將冰箱銷售給休閒車，而是其他周邊產品一併銷售，讓公司營收爆炸性成長。至此，Dometic不再只是產銷吸收式冰箱的廠商，而是漸進式轉型為全球休閒車內裝市占率75%的系統商。

在全球經濟環境愈發險峻的今日，台灣企業若能在創新之前，考慮創新優勢定位的概念，選擇在企業最佳優勢位置進行創新投資，全程偵測並依路況隨時調整路徑，時時確保創新投注在最具創新優勢的最適路徑上，將更有機會鞏固長期競爭優勢，讓創新發揮最大效益。

（作者是台灣科技大學創新策略規劃辦公室執行長）

資料來源: 經濟日報 2008/11/7