用著踏實還方便 支付寶推動電子票券發展

除了電子機票外，現在各種博物館參觀票、景區門票、電影票乃至演出票，都開始嘗試在不同環節電子化，從網上申請到網上支付，從手機二維碼門票到RFID（無線射頻識別）芯片門票……正值暑期旅遊高峰，我們的記者採寫了一組報道，希望讀者能夠了解電子票的相關情況和知識。

7月1日起，普通市民能以個人名義訂購2010年世博會門票了。當你拿到門票仔細觸摸，就會發現某一處會有一塊指甲蓋大小的芯片，這塊被稱為“聰明標簽”的RFID芯片，具有電子簽名防偽技術，讓假票無處藏身；觀眾一刷票入場，有關部門就可以掌握實時的客流數量，有效引導客流。

在北京，消費者對免費門票的網上申請表現出了極高的熱情。從4月28日起，遊客通過登錄北京市旅遊局網站和攜程旅行網的專門領票頁面留下聯係方式，就可以獲得包括國家大劇院、首都博物館在內的10家景區免費門票。攜程旅行網度假業務副總裁郭東傑表示，免費門票平均每天發放完的時間僅為10分鐘左右，申領頁面最高日訪問人次數量達到了127萬，平均日訪問人次數量也超過60萬，申領門票頁面累計訪問人次數量超過1100萬。這一龐大的數字說明，網上登記的基本操作技能已被大多數人所接受。

票券預訂：想坐哪裏坐哪裏

北京一家公司員工孫小姐已經習慣了使用網際網路預訂電影票和各種演出票，或者在出差之前先在網上辦理登機手續。“自助辦理就意味著你有更多的決定權，比如說，周二電影票半價，售票處永遠排長隊，而網上預訂係統卻不會讓你浪費時間，在家就可以訂好。”

說起網上預訂的好處，孫小姐表示，“演出票雖然分幾個票價檔次，但其實這其中位置還是有優劣之分，在網上預訂就可以直接挑選你想坐的位置。網上值機也是如此，一般情況下，機場要提前兩個小時才可以換登機牌，但網上值機提前一天就可以辦理，這就容易挑到好的座位。”

正像孫小姐所說的那樣，和傳統方式相比，網上預訂除了能使消費者足不出戶外，更重要的是讓他們能夠獲得更多信息。比如通過首都博物館的在線預約係統，你可以看到未來5天的可預約門票餘額，從而更好地規劃自己的行程。

而在機票方面，現在機票的代理公司有很多，同一個航班每家都可能會有一些折扣不等的特價票，使用線下購買方式，消費者只能碰運氣，但如果使用旅遊搜索引擎，則只要輸入日期和出發到達城市，搜索引擎就會為你自動在若幹家代理公司中搜索，顯示結果中還包含對每家代理公司服務質量的評價。數據顯示，旅遊搜索引擎“去哪兒”，此前已經成為南航在線機票銷售的第四大渠道，足以說明消費者對這種方式的看好。

電子支付：第三方平臺更安全

杭州的高小姐打算在網上買一場演唱會的門票，但主辦方公司的名字她並沒有聽過，猶豫之間，高小姐忽然發現門票支付方式中有支付寶。“這就放心了，反正如果真有什麼問題，我還可以申請退款。”高小姐順利買下了門票。

不管是電話預訂還是網上預約，支付費用都是與其緊緊相扣的一環。我國線上銷售的有價票券的支付方式和其他商品一樣，也經歷了銀行匯款、票到付款和直接刷信用卡等多種方式，由于線上交易無法“一手交錢一手交票”，目前這些票券的支付方式也正在向電子化的方向轉移，第三方支付平臺成為站在消費者和售票方之間的中間人。

機票是目前票務電子支付當仁不讓的第一名，數據顯示，2008年航空票務的電子支付市場已超過500億元，躍升為僅次于網上購物的第二大應用市場。2009年，支付寶接連簽約海南航空、深圳航空，近日又和中國聯合航空公司合作，中聯航負責人表示，“支付寶是目前消費者認可度比較高的安全電子支付方式，與支付寶合作，能使聯航獲得更多的用戶資源。”

在B2B（企業對企業）票務領域，即代理商和航空公司之間，安全快速的電子支付方式也成為趨勢，第三方電子商務平臺匯付天下目前為國內超過3000家零售終端提供支付服務，匯付天下的市場部總經理湯偉先生表示：“電子支付可以實現線下支付方式很難做到的服務形式，比如我們的信用支付和電話支付等，這不但可以極大地提高代理商的出票效率，也能緩解他們的資金壓力。”

手機門票：3G時代更精彩

今年4月22日至28日舉行的第十三屆上海國際汽車工業展覽會吸引了超過50萬觀眾參觀。其他入口都排起了幾十米的長龍，只有1號和2號入口幾乎看不到人影，原來這兩個入口是特別為了在線購買電子票的車迷們準備的。在付完票款後，觀眾就可以得到一個黑白相間、縱橫交錯、形似迷宮的方形圖案，這就是二維碼。觀眾可以將之打印出來，或者存在手機裏，到車展入口處的專用設備上一刷，就可以入場。

和僅在預訂和支付環節實現了電子化，或者那些附有RFID芯片的紙質門票相比，二維碼門票顯然是更為徹底的“電子門票”，它有兩個好處，一是安全，由于二維碼是用某種特定的幾何圖形按一定規律在平面分布的黑白相間的圖形記錄數據符號信息，又直接顯示在手機終端，因此偽造十分困難。二是環保，此外也省去了送票的快遞成本和等待時間。業內人士表示，3G上馬後，由于數據傳輸的加快，手機二維碼有可能繼彩信、WAP、彩鈴等成為移動運營商的業務新寵，通過二維碼門票的信息導航與信息承載，二維碼也有望成為運營商未來的又一個收入增長點。

目前，手機二維碼主要分手機掃描和短信接收兩種形式，在2G時代用手機掃描二維碼一般需要8秒鐘才能出來，“3G時代掃描將與條碼一樣便利”。易觀國際的一份研究報告指出，預計到2010年，國內二維碼市場的營收規模將達到4.8億元。來源: 經濟日報)

資料來源: 新華網單2009/7/23