傳統產業科技化 再造新春天

傳統產業與高科技可以碰撞出什麼樣的火花？多位專家及科技顧問出席行政院科技顧問會議時，不約而同建議，企業及產業藉由導入資訊及通訊科技（ICT，Information and Communication Technology），可以找到新的產品、提昇產品流通的效率、或是找到創新的服務模式。

行政院科技顧問組在2008年產業科技策略（SRB）會議中，以「蛻變與躍升」為主題，邀請國內外專家針對如何透過科技的加值應用為傳統產業注力新的活力，進行為期4天的討論。今年所討論的4大主題，分別是「ICT促進傳統商圈加值策略」、「ICT促進傳製造業加值策略」、「ICT促進農業加值策略」及「ICT促進中小企業加值」等。

ICT是泛指，網際網路、寬頻服務、電信加值、軟體平台等科技等相關的技術以及解決方案。科技顧問表示，台灣高科技產業具有優勢，本次會議的重點是，如何將這些ICT解決方案運用在傳統產業上。即透過網路、資訊等技術所打造的資通訊硬體、軟體及平台服務、產業應用等，以幫助企業營運改善流程、降低成本或是提昇效率。

企業利用科技來進行轉型的例子很多，製鎖大廠東隆五金曾在1998年遭逢財務危機，但2005年時投資新台幣1800萬元建置「客戶需求快速回應」與「產品協同設計」兩大資訊服務系統，竟獲得意想不到的回饋。

東隆五金發現，新系統可以有效縮短研發時間及加快供貨速度，因此順利獲得全美傳統建築五金通路大廠費城五金及加勒比海重要通路商Toledo訂單。東隆五金可說是成功運用ICT重獲生機的例子，其業績從2005年20.7億元，到2007年時已達39.3億元，短短2年間，業績竟有近倍數成長。

國外成功案例更多，西班牙知名流行服飾品牌Zara就是最佳例子。該公司充份運用資訊科技，建立獨特的「快速流行」商業模式，除了與一般流行服飾業者一樣，利用在倫敦、巴黎、米蘭等時裝展蒐集流行趨勢，但特別的是，透過1,412家門市累積銷售及消費者偏好資訊，來著手設計、產製貼近市場需求的產品。

值得一提的是，Zara祕密武器，就是讓門市店長配備PDA（個人數位助理），並搭配寬頻無線等行動化工具，很機動的向西班牙總部下訂單，或調撥特定單品品項，讓該公司庫存低、品類多、去化快。

2008年下半年對台灣及全球經濟來說是非常嚴峻時機，以出口為導向的中小企業面臨出口大幅衰退威脅，但仍有不少契機，像台商掀起鮭魚回流和返鄉潮，參與科技顧問會議的專家表示，台灣中小企業可以運用ICT，深入挖掘內需市場需求。

專家們也提出建議，企業考量導入ICT時，前提是必須了解自己所在的產業特質，還有個別企業的特色，再去思考可以運用那些高科技解決方案，來為自己創造新的商業機會，包括是否能夠有機會運用網路、寬頻及電信服務，創造新的通路，或是善用平台、軟體產品，來創造新的服務類型。

資料來源: 工商時報 2008/12/19