全家首開悠遊卡小額加值

相較於統一超商大舉擴張服務面的版圖，全家便利商店也積極強化異業結盟，定位成各商圈的資訊中心提供者角色，拉大與同業差異化的距離。全家更看好明年3月政府可望放寬小額支付規定，屆時悠遊卡將成為客群最龐大的小額支付工具，因此搶先卡位。

全家最近特別在台北市、台北縣、基隆市、宜蘭縣、桃園縣五個縣市共1300多個門市推出悠遊卡可百元加值的服務。其策略考量即在於過去所有便利超商業門市提供的悠遊卡加值，都以500元為單位，僅捷運站的加值機能提供百元加值服務，但受不景氣連動，全家發現愈來愈多以往在捷運站內一次加值500元或1000元的民眾，紛紛改為只加值數百元。據此全家特別找捷運公司簽約，搶先在門市開辦悠遊卡百元加值的服務。

據全家統計，這1300家門市導入百元加值的業務後，讓2300多家門市的悠遊卡加值筆數，從導入前平均每天3萬筆，迄今成長到每天12萬筆，連帶這1300家門市來客數，較去年同期全店平均高出1至2％，營收亦較去年同期全店平均成長。

全家指出，目前全體門市每個月代收代付的業務約650萬筆，其手續費帶來收益佔總獲利比約四分之一，此舉也凸顯統一超、全家的較勁將演變成服務戰的原因。

資料來源: 時報資訊 2008/12/7