2006年11月10日 星期五

麥德龍"未來商店"購物助手全方位服務

去過超市購物的人,大多都碰到過這樣的事情:在眾多價格標簽中尋找著手中商品的價格;因為沒有試衣間而放棄自己喜歡的衣服;在長長的隊伍後面焦急地等待結賬……如何解決這些惱人的問題?這兩天在北京展覽館舉辦的第八屆連鎖店展覽會上,麥德龍集團帶來的“未來商店”給出了答案。 人山人海的展會現場,來了許多行業內的專家和來自全國各地的連鎖業代表,還有很多老百姓。“未來商店”裏已經擠滿了人,在工作人員引導下,記者體驗了一次在“未來商店”購物的經歷。 在“未來商店”入口處,有一輛紅色的“未來購物車”,上面裝著一個電腦螢幕。“這是‘未來商店’最有特色的裝備之一——購物助手。”工作人員指著這個螢幕微笑著介紹,“它是一個功能強大、帶觸摸式螢幕的攜帶型電腦,既可充當向導,又可提供各種資訊,同時還是一個計算器。顧客將選中的商品放到手推車裏,螢幕上就會顯示這件商品的相關資訊,包括產地、生產日期、規格和價格等。同時,購物的累計金額也會即時顯示出來。” 記者來到選購區,在一排挂滿衣服的衣架旁,有一個大螢幕,這是“未來試衣間”。一位工作人員拿起一件衣服在大螢幕前一站,馬上,大螢幕上顯示出一個身穿這件衣服的真人模特。“您還可以選擇不同顏色的褲子、襯衣去搭配,只要觸摸電腦上的選項,就可以馬上看到模特穿上的效果,能節省很多時間。”工作人員介紹說。 在水果賣場,記者又一次大開眼界。這裏不用排隊等候店員為水果稱重、列印價格標簽,“智慧秤”可以解決所有問題。當記者把一個蘋果放在上面,蘋果的價格和重量馬上顯示在螢幕上,一按“確定”,標簽就出來了。工作人員告訴記者:“這是一臺帶數碼相機的電腦,它根據蔬菜、水果的形狀和顏色自動辨認。而且它不會偷懶,更不會搞錯價格。” 到了收費臺,結賬的方法也大不相同。記者推車走過一個特殊的通道,系統立刻自動完成了商品的統計和計價,並且直接把貨款從“現金卡”上扣除。“收費系統會根據您掃描過的商品計算出購物車的總重量。在出口的地方,如果重量有偏差,系統會發出警告的聲音。”工作人員解釋說。 據麥德龍集團資訊技術有限公司總經理沃爾夫介紹,“未來商店”採用的關鍵技術是無線射頻技術(RFID)。在這種技術下,商品可以被自動識別,無需人為介入。目前,已有近40個消費品公司正在為麥德龍提供的貨物上配備感應器。來自中國自動識別技術協會的王先生告訴記者:“無線射頻技術運用在超市購物,極大地節省了物流、配送以及商場管理方面的開銷,也避免了現在在超市購物中出現的排隊、價格混亂等諸多弊病。管理簡單,消費方便,將是我國超市發展的方向。” 麥德龍將在上海建首家"未來商店" 在上海舉行的"流通企業中的技術創新與技術應用國際研討會"上傳出消息,麥德龍將把上海作為其"未來商店"進入中國市場的第一站,首家"未來商店"有望在3年後建成。據悉,"未來商店計劃"由零售業巨頭麥德龍集團與英特爾、IBM、T-Systems等60多家企業合作推廣。 麥德龍集團總裁柯博涵(KORBER)表示,在"未來商店"裏,貨架上原有的紙質標簽將被電子價格標簽取代;帶有顯示屏的購物車,能自動識別並顯示顧客所購商品的價格;智慧資訊終端能幫助顧客在店中找到所需的商品;而透過智慧自助支付系統,顧客可以自行將所購的商品掃描並裝袋,然後根據顯示屏顯示的金額支付貨款。 據介紹,今後,無線射頻識別(RFID)、智慧貨架等技術的不斷推廣與成熟應用,將為物流倉儲管理、店面銷售等帶來便捷,同時大幅度降低零售商店的運營成本。 資料來源: 取自 新華網 2006/11/7

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