國立自然科學博物館 智慧導覽帶著走

因應數位學習（e-Learning）、行動學習（M-Learning）等數位科技與知識學習結合的趨勢，位於台中的國立自然科學博物館和資策會合作，應用無線感測技術結合行動學習平台，發展「PDA個人行動學習導覽服務」，讓觀眾體驗更多元、創新、趣味的行動學習經驗。 無線感知技術是藉由佈建在環境中的感應器（Sensor）與使用者身上的訊號發送器（Badge），透過兩者之間的無線訊號，除了可以偵測使用者所在的位置，更可以資料傳輸互動。 「PDA個人行動學習導覽服務」建置於台中國立自然科學博物館（以下簡稱科博館）的生命科學廳中，該廳以介紹大自然中存在的奧妙為總主題，展出內容包括眾妙之門、生命的起源、植物的演化、恐龍時代、人類的故事等單元，約占科博館全部展覽面積的四分之一。生命科學廳所建置的無線感知環境，透過PDA所附加的訊號發送器（Badge），即可主動感應參觀者所在的位置，並將相關資訊和延伸內容傳送至參觀者手上的PDA。 三種模式 提供互動學習 參觀生命科學廳的觀眾，除了應用手上的PDA更深入了解展覽內容，更能利用網路互連的功能，延伸學習範圍。這種互動式導覽平台，就像是隨身帶了專業導覽人員一樣，解決了一般展覽時專業導覽人員有限、多媒體電腦設備又只能在固定位置使用的問題。有了「PDA個人行動學習導覽服務」，觀眾不用配合團體導覽，可依個人的學習進度自由安排參觀時程和路線；更可以配合主題和個人興趣，選擇不同的內容主題進行瀏覽。 使用「PDA個人行動學習導覽服務」的參觀者，可以依照個人需求，從以下三種模式中選擇其一。 一、自由參觀學習模式：在不限定時間、路線的參觀過程中，系統會主動依據參觀者所在的位置，提供相關訊息。參觀者可自由點選相關延伸內容閱讀，充實學習深度，適合想自由探索展覽廳的民眾。 二、套裝行程學習模式：系統會提供三十分鐘、六十分鐘及九十分鐘三種模式，在限定時間內，民眾可以參觀由解說人員推薦的精華展示行程。科博館也正規劃增加不同的主題行程，如：動物或植物等，吸引參觀者深入了解該主題，此種模式適合有時間限制的民眾。 三、學習評量學習模式：團體參觀前，老師可設定此次參觀的學習內容，並設計該次參觀的套裝路線。在展覽廳中，學生可以點選學習單上感興趣的問題，系統則會引導學生前往相關展示，達到互動式數位學習的目的；而學生的學習過程也可做為後續評量的依據，此種模式適合校外教學的群體學習使用。 無線導覽　應用無限 一開始即參與系統規劃、建置，並進行後續評估工作的徐典裕博士表示，科博館的「PDA個人行動學習導覽服務」，是ZigBee無線感知技術首次應用在博物館領域中，因此在建置使用的初期，就吸引許多對行動學習、數位導覽有興趣的學者和民眾觀摩。根據統計，從94年7月推出至95年1月間，共有652人次使用「PDA個人行動學習導覽服務」，平均每月有93人次使用該服務。以目前僅有10組PDA的情況下，使用情形可說相當踴躍。徐博士也表示，除了生命科學廳外，目前科博館中其他展示廳，包括中國科學廳、地球環境廳以及特展室等，目前也都佈建無線寬頻網路，未來將持續導入無線感知環境（WirelessSensorNetwork），提供遍及全館的無線學習導覽服務。 不過徐博士也表示，如果要讓來館的使用者感受到更有趣、更多元的數位學習經驗，除了改善硬體環境，更需要加強系統的內容與應用範圍。在硬體上，利用無線寬頻網路結合無線感知技術，讓參觀者可以不再受限於地形和死角的限制，隨時隨地依個人興趣和需求擷取相關資訊。在服務內容上，則因應不同的客群需求，設計開發不同導覽模式；並針對參觀前、參觀中和參觀後規劃不同的應用內容。數位學習的內容必須結合數位典藏、展示科教等館內資源，以及學校、產業等館外資源，才能提供參觀者「虛實整合、無所不在」的學習環境。 結合自然人文　擴大學習範圍 為了提供更多元的學習內容和更吸引人的服務，科博館也將規劃結合豐富的館藏和多樣的科學教育活動，利用3D、動畫、語音、影片等多種介面，使導覽內容更加生動活潑。 未來，民眾在參觀科博館前，可先上科博館網站規劃參觀路線，並設定個人或群體的識別碼。在參觀中，除了可以用PDA聆聽解說、在螢幕上觀看圖文說明、尋找同伴位置外，也可選擇將有興趣的圖文資料寄回電子信箱收存，或是和親朋好友共同分享。同時，PDA上更可顯示之前參觀的路線、列出個人學習清單。在參觀後，觀眾可以儲存此次的學習紀錄、統計學習紀錄，下次回到科博館時，還可以繼續探索未參觀完的展覽，讓學習經驗更完整。 除了讓參觀者體驗生動的學習導覽經驗，這套系統也讓館方可以經由PDA了解參觀者感興趣的內容，以作為日後展覽規劃、主動推薦的依據。了解個人喜好之後，館方便可透過PDA主動告知參觀者太空劇場或科教活動的時間，讓民眾延伸參觀範圍。未來，行動學習導覽系統更可結合台中地區的旅遊資訊與行動商務，提供週邊的服務資訊和參觀行程，讓科博館與社區結合，提高地方生活機能與文化觀光價值。更可以成立行動學習列車，巡迴展出數位典藏與加值應用成果，並接受到校與下鄉服務，以減少城鄉數位落差；實現結合人文與自然、無所不在的終身學習環境之願景。 受訪對象：國立自然科學博物館 徐典裕 / 作(譯)者：技術尖兵 蔡宜真 資料來源: 技術尖兵第146期96年04月號『封面故事』