未來的科技店鋪----「個別顧客」進行銷售

「Stylish POS」展現出另一種風貌。結帳時，所呈現出來的螢幕正遵守所謂「one to one market」的原則。在結帳時，可以依每位顧客其那時點的特定需求進行讀取，並顯示出相關的商品銷售情報。POS結合了高規格的設計，比起超商結帳時發票上的銷售宣傳，相信更不一樣。 東芝科技與內田洋行更針對相關的聯結進行整組製作。以菸酒專賣店為例，在讀取會員卡的同時，結帳讀取機的螢幕更會進一步的介紹顯示與該名會員的年次相同的酒類。 利用結帳時提供情報，對於商業大樓來說更顯有利。不僅可以極力促成顧客的再次光臨，也可以吸引顧客光臨同棟大樓的其他賣場。POP在未來也許即將消失。也因此，如果能夠在店內眾多顧客中，分別針對個別的顧客的需求，一一作推銷，相信如此的販賣效果足以大大提高顧客的滿意度。 截至現今為止的實驗，是在螢幕上顯示店內的地圖與銷售架上的商品說明。以瓶裝水為例，在架上併排來自不同品牌的商品眾多，此時螢幕即會比較各家商品的不同，並進行比較。此舉不必如同往常般，還須特地叫來銷售員進行解說，螢幕即會自動會消費者自行說明。 另外，只需使用會員IC卡進行讀取，更能找出符合消費者需求的資訊情報。因為系統中，可以調閱消費者在過去消費的記錄資料庫，以此去推測消費者的需求。 資料來源: 日經流通新聞MJ 2007/4/4