收費管理電子化 創造三贏

在繁華的大都會，要找個停車空間，已經一位難求了，若再碰上連停車收費單都被亂開一通，真教人火冒三丈！儘管交通處一再約束管理員要小心，但人為的錯誤總是難免，收費管理電子化勢在必行，才能消弭無止盡的爭端。 為了減少收費管理員填單的錯誤，交通處花了很多心思，費心收集「汰樣單」，以實例上課，要求收費員儘量做到字體端正，不過，「仙人打鼓也有時錯」，實在很難完全避免。 除了字跡潦草，管理員和駕駛人時間不對點更是難解的糾紛，常為了堅持自己的表才是標準時間，吵得難分難解，外人覺得不過20元，了不起差別費率30元，但當事者都振振有辭、力爭到底。 交通處為減少糾紛再出奇招，近來開出巡邏車，不定期、不定點加強現場稽查，逮到錯誤罰5千元，不過中區快兩萬多位的收費停車格，散兵游勇的巡邏，效果恐怕有限。 為了創造三贏，路邊停車收費管理系統全面電腦化，勢在必行，不少縣市都已利用掌上型電腦（PDA）開立計時繳費通知單，這讓時間的計算有了準則，減少爭議，也避免字跡難辨等困擾，不但提升管理效率、簡化作業流程，也可以連線網際網路，方便民眾馬上查詢。 資料來源: 中國時報 2008/5/16