超商業搶攻長尾商機,五大超商今年將陸續引進多媒體機(MMK),繼萊爾富、OK便利店及統一超商後,全家及福客多也將在下半年裝設多媒體機,掀起多媒體機大戰。
萊爾富四年前首度推出多媒體機Life-ET,並創造紅利點數兌換及線上購物等全新商機。去年中,統一超商也引進媒體機,在7-ELEVEN裝設多媒體機ibon。隨著多媒體機普及化,功能及服務持續升級,全家及福客多也將在下半年搶進。
全家表示,多媒體機開發作業已進行半年,日前開始在特定門裝機測試,預計年底裝機數達到100台,主要功能包括信用卡紅利點數兌換、購票、即時購及交通罰單繳費等。
統一超商今年密集裝設ibon,每個月裝機數約50台,預計本月底總裝機數將突破4,000台,裝機密度突破八成,屆時7-ELEVEN將一次推出多種新服務,讓消費者感受使用ibon的便利性。
統一超商品部部長蘇嘉麒指出,ibon將成為7-ELEVEN的二樓,讓7-ELEVEN做更多生意。目前ibon提供數十種服務,目前在洽談交通票及演唱會門票等直接訂票取票等服務,要趕在7月上線。
統一超商近年來積極開發虛擬商機,去年代收信用卡帳單及水電帳單的服務,就幫統一超商獲利至少10億元。統一超商也訂下三年內靠ibon獲利10億元的目標,顯示非常看好ibon帶來的商機。
至於兩年前推出多媒體機Kiosk的OK便利店,則是縮減機台,從原本100台縮減為50台。OK便利店認為,以往消費者使用率不高,加上準備進行軟硬體升級才會縮減機台,近年來同業相繼投入多媒體機的服務,消費者接受度也提高,OK便利店仍看好多媒體機的商機,未來Kiosk將進行升級,以符合消費者需求。
資料來源: 經濟日報 2007/7/11
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