伊媚兒給冰箱？ 你做得到

你正在工作，突然想起忘了提醒孩子去買牛奶，所以你發電子郵件給……家裡的冰箱？ 台灣高科技企業華邦電子的以色列分公司與軟體巨擘微軟合作，開發出一種裝置的原型，可從電腦傳送資料到可攜式螢幕。 該裝置使用微軟SideShow（輔助顯示）技術；SideShow是微軟今年初推出視窗Vista作業系統的一項新功能。這些裝置可以透過藍芽無線通訊技術，聯結到距離在100米範圍內的電腦上，即使個人電腦關機時也可做到。這些小裝置允許你留言、查閱和發送電子郵件、瀏覽圖片和閱讀新聞及股票報告等資訊。 以色列華邦研發的Scribbler是一款具備電子便條功能的小型裝置，手掌般大小、內建觸控式螢幕，可隨意附著在電冰箱、鏡子等器具上。 以色列華邦產品行銷主管海勒(Zeev Heller)說：「不需個人電腦，就可使用這些觸控螢幕。」如果打開電腦並連線到網際網路，使用者可用該裝置自網路接收或上傳訊息。網路連線品質取決於個別的網際網路服務商。 以色列華邦總經理利維（Jonathan Levy）稱，用戶只需使用口袋型電腦常用的觸控筆，就可在Scribbler上給孩子留言，或從工作地點發送電子郵件，讓孩子們從該裝置讀取。他說：「他們也可以回覆。」 他們還研發一個名為聊天板（Chatter）的掌上型裝置，主要是在與個人電腦之間收發訊息。 這些裝置使用電池，可以透過通用串列匯流排（USB）介面充電，充一次可使用好幾天。這款裝置的儲存容量達數百個百萬位元組（MB）。 利維表示，製造商可望從今年第三季起，開始銷售SideShow裝置，預料每台零售價約100美元。 資料來源: 經濟日報 2007/7/29

電子投票系統 擋不住駭客入侵

電子投票系統近年來逐漸興起，但安全性一直受到質疑，而美國加州廿七日發布一份報告，指該州幾所大學的電腦科學家最近利用駭客手法，已經成功入侵加州等地供選舉用的電子投票系統，還研究出幾種竄改票數的方法。 報告稱，這些科學家應加州有關部門之要求，執行這項駭客任務，以檢驗電子投票系統的安全性。結果，四家提供電子投票系統的業者裡，就有Diebold Election Systems，Hart InterCivic和Sequoia Voting Systems等三家的系統被他們成功入侵。這三家公司目前有數千台不同裝備的投票機使用於許多地區。 調查人員以各種狀況測試這些系統，證實可以利用它們的弱點來更改正確的記錄、報告以及投票總數。換句話說，透過駭客手法，可以神不知鬼不覺地進行「電子作票」。 投票專家表示，這項報告可能促使加州州務卿黛布拉．鮑溫下令，除非採取更嚴密的安全防範措施且選舉結果得到仔細稽核，二○○八年大選將禁用某些投票機。 領導這項入侵實驗的加州大學戴維斯分校教授馬修．畢夏普表示，這些機器不僅硬體鎖很容易打開，防範入侵的軟體防禦也能輕易突破，令他們非常吃驚。 就在加州發布這項報告的同一天，美國聯邦眾議院領袖也在華府宣布，他們已同意採取措施，修改選舉投票系統並增進其安全。 眾議院有關法案將要求各州使用紙本（書面）紀錄，供選民核對他們的選票是否確實投下，而這一紀錄也可用來重新計票。在明年總統大選前，使用無紙投票機的數百個郡縣都必須增設備份紙本紀錄，而二○一二年之前，大部分州都必須對投票機器做進一步更新。 反對使用投票機的人士批評眾議院提出的措施只是權宜之計，加州的報告顯示安全問題已達迫切需要處理的地步。國會應儘快放棄觸控式螢幕投票機，改採讓選民在選票紙上做記號、再供光學掃描的投票方式。 支持光學掃描的人士稱，選票紙比觸控式電腦的備份紙本紀錄更不容易做假，也更方便供重新計票時使用。 資料來源: 中國時報 2007/7/29　

三總研發RFID醫療服務系統 首開先河

國軍三軍總醫院經過三年來的研發與臨床驗證，已率先將RFID導入於住院病患醫療服務中，目前已選定兩個病房進行RFID醫療服務管理示範，此項系統經過行政院國家資訊通信發展通信小組會議（NICI）的評估與驗證，在備藥和給藥的準確率高達百分之百，相關應用不僅深獲病患與醫護人員好評；同時也被行政院當做重要科技推廣政績的優異指標，成為國內醫界首屈一指應用RFID於醫療服務的先鋒。　 NICI小組召集人林逢慶指出，行政院去年完成RFID推動藍圖，由政府率先導入公領域RFID的應用，一年來已完成多項與攸關公眾服務的應用系統；其中，國軍三軍總醫院率先發展病人安全RFID系統先導應用，並運用於病人的備藥服務上，使醫護人員替病人在備藥時不會發生任何拿錯類似形狀、顏色的藥品情形；另外，在給藥予病人時，更不會出現把甲病人的藥物拿給乙病人的情形。林逢慶說，三總這項RFID辨識系統建立後，在備藥與給藥的準確率達百分之百，且對病人經常詢問的藥物作用答詢，答詢完整率也由百分之六十五提高至百分之九十三，且回復時間從原來的三到五分鐘，縮減至一分鐘以內，大幅提升醫院整體的醫護效率。 　為推動無線射頻辨識系統（RFID）於公領域應用，NICI（National Information and Communication Initiative）小組自九十四年起廣邀國內各部會政府機關參與研商推展事宜；三總為強化辨識病人安全系統，藉以促進提升優質醫療服務品質，即向行政院國家科學技術發展基金管理委員會提出應用計畫申請，並循序漸進逐步建立相關管理系統機制與措施，透過輕便的RFID電子標籤，將病患於住院期間的一切醫療行為、服務等，規劃一系列完善的管理作為，在病患、醫護人員與醫療行為三者之間，建立起綿密校對無罅隙的作業模式，創下史無前例的醫療服務典範。 　三總積極研發RFID應用於住院病患醫療服務上，目前在兩個病房內的病患實地推行，不論在進行任何的醫療行為前，醫護人員必須先完成系統核對，再與器材、物品、藥物通過驗證；緊接著與病患進一步確認身分，方能進入下一項的醫療行為。除此之外，病患本身也可以透過病房內的RFID醫療查詢系統，了解自己住院期間的所有醫療狀況、藥品訊息、住院花費或是即將進行的醫療行為等，使病患能主動掌握健全的醫療服務訊息。 　構建該項RFID醫療服務管理系統的三總資訊管理部主任黃援傑上校表示，電子標籤有別於傳統式的標籤，內含微薄的晶片能接收讀取器的訊號，轉而回應訊息來源，正是辨識系統的基本概念；RFID包含被動式與主動式的電子標籤，差別在於主動式有獨自的電池供應，因而可自行發射訊息，可應用於長距離訊息接受的運用，進而管理、管制相關的人、事、物。 資料來源: http://news.gpwb.gov.tw/ 2007/7/29

出國整形 別用電子護照

政府推電子護照與機場快速通關系統，預計明年開始發行結合生物辨識晶片的電子護照。不過，電子護照尚無法辨識整型前後的臉，出國整型的民眾得注意，不可申請電子護照，否則機器照不出「原形」，會入不了境。 電子護照配合自動查驗快速通關系統，一個人可同時負責四個通關閘，將先在國際機場出境設置，進行旅客身分自動查驗，可篩檢列管人員和恐怖份子，也可遏止偽變造護照使用。 內政部移民署、國科會昨天展示國境旅客自動查驗快速通關先導系統，結合電子護照，通關時進入辨識區，由辨識設備辨明旅客臉部特徵是否與電子護照、申請電子護照時建立的檔案相同，通關時間由傳統的二十秒可減為十三秒左右。 主持快速通關系統的資策會經理梁進聰說，國際民航組織建議各國建立電子護照系統，導入射頻辨識的電子護照，目前全世界已有三十個國家發行，澳洲已運用在出境通關上，我國規畫明年起製發，運用生物辨識，以使用人的眼、鼻、嘴等臉部特徵為辨識依據。 電子護照除了臉部辨識，另可加入指紋與虹膜配合辨識，但因我國目前無加印指紋、虹膜的法令依循，因此電子護照初期是以臉部為辨識。 資策會經理卜宏信表示，如果只使用臉部特徵辨識，有三個情況尚無法突破：美容整型、同卵雙胞胎和十二歲到十五歲青少年成長後的對照；一旦持護照者出國整型，會遇到回國時機器無法辨識的情況；至於青少年問題，歐美國家目前是縮短換護照年限，例如由十年縮短為五年。 資料來源: http://www.merit-times.com.tw/ 2007/7/20

強化治安與國境安全 移民署推動機場查驗快速通關計畫

為強化治安與國境安全﹐降低恐怖攻擊潛在風險﹐提升飛航安全﹐內政部入出國及移民署正推動一項國際機場旅客自動查驗快速通關先導計畫﹐今天並舉行系統展示。官員說﹐這套系統透過臉部和指紋生物辨識技術運用﹐可進行旅客身分自動查驗﹐有效篩檢列管人員和恐怖份子。 行政院在2005年八月產業科技策略會議 (SRB會議）中提及積極參與國際標准訂定與推動五項公領域RFID（無線射頻辨識系統）應用﹐作為未來發展RFID的實施重點。移民署並就航空旅運應用﹐研擬「國際機場旅客自動查驗快速通關先導計畫」。 移民署官員表示﹐這項計畫分兩年研發﹐第一年由行政院國科會以科發基金補助﹐先就出境部分進行研發﹐今天展示的雛型即為研發成果﹔第二年將以科技預算﹐就出境部分改進﹐並就入境部分進行研發改進。待完成研發計畫後﹐再視狀況研擬國境線建置電子護照快速通關系統。 官員指出﹐建置自動查驗快速通關閘門的好處﹐包括可運用臉部和指紋生物辨識技術﹐進行旅客身分自動查驗﹐有效篩檢列管人員和恐怖份子﹐強化治安與國境安全﹐降低恐怖攻擊潛在風險提升飛航安全。其次﹐透過自動閘門建置﹐可增加通關處理的容量﹐因應國際機場旅客數量日益增加衍生通關效率問題。 未來以「一位查驗員監控四座自動閘門」配置方式﹐進行國境控管﹐大幅減輕查驗人員工作負荷﹐節省查驗人力。且透過先進生物特徵辨識技術及電子護照﹐進行旅客身分查驗﹐也可有效遏止偽變造護照使用。 移民署指出﹐未來完成國境線建置電子護照快速通關系統後﹐國人持新制發的電子護照（內含相片影像資料）﹐不須申請即可經由自動查驗快速通關閘門﹐進行快速通關處理﹔若國人持MRP護照﹐須事先向移民署申請﹐經擷取臉部影像進行資料建檔後﹐每次入出國﹐即可經由自動查驗快速通關閘門﹐進行快速通關處理。 資料來源: http://www5.chinesenewsnet.com 2007/7/19

"只需把手機對準讀取器" 凸版資訊演示NFC與藍牙的組合用途

凸版資訊（Toppan Forms）在正于東京有明國際會展中心舉辦的“Wireless Japan 2007”上，演示了非接觸IC標簽與藍牙的組合應用。 該應用採用的方法是使用配備FeliCa功能及藍牙功能的手機，利用FeliCa完成筆記本電腦與手機之間的藍牙無線數據通信連接設定。該公司目前正在著手非接觸IC標簽讀取模組和軟體的開發。該公司認為，這種使用方式今後將增加。 還可用於車載導航儀 非接觸IC標簽的讀取採用凸版資訊開發的USB加密狗（USB Dongle）讀取器。該讀取器是與FeliCa及Mifare（飛利浦非接觸IC標簽方式）相容，符合近距離無線規格“NFC（near field communication）”規格的模組。 在會場上，凸版資訊演示了向筆記本電腦傳輸手機攝像頭拍攝的圖片數據的設定。在一般情況下，手機拍攝完畢後，設定筆記本電腦與手機之間的藍牙連接需要通過幾個複雜的步驟。在此次演示中，手機拍攝後只需把終端對準USB加密狗型讀取器，就可以把拍攝的數據傳送至筆記本電腦。終端的認證等處理通過NFC在瞬間完成，圖像數據本身的傳輸使用藍牙。“因為減少了認證等設定，所以大幅提高了易用性”。 凸版資訊今後還將把這項功能嵌入藍牙耳機和車載導航儀。“這樣能夠簡化車載導航儀與手機之間的藍牙連接設定, 而且，通過與NFC組合，使用耳機時的認證也能夠得到簡化”。為了實現上述嵌入用途，該公司目前正在開發miniSD型等小型NFC模組，並在會場上展出了試製品等。 資料來源: http://china5.nikkeibp.co.jp/ 2007/7/24 日文原文網址: http://techon.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20070719/136388/

輸美貨櫃 統統要掃描

金融時報報導，美國國會委員會通過新法，要求「每一個」輸美貨櫃在外國港口啟運前，都需經過掃描，海運業說這樣是自找麻煩，只會使塞港情況更嚴重。 美國參眾兩院國土安全委員會24日同意制訂法案，實施911委員會建議的措施，但法案仍須院會批准。 美國進口業者抨擊所有輸美貨櫃裝船前必須掃描的作法，會使已經壅塞的港口更為混亂。這項法案背離了911攻擊後遵循的原則—只檢查看來有危險的貨櫃。 傳統基金會的國土安全專家柯拉法諾表示，此一規定是政治「鬧劇」，因為威脅不足以支持美國必須採取這麼嚴苛的措施，只會毫無必要的觸怒美國的盟邦。 支持這項法案的國會議員認為，去年通過的港口安全法太無力，不足以應付恐怖份子利用貨櫃對美國發動恐怖攻擊的威脅。 新法案要求空運貨櫃在三年內、海運貨櫃五年內就實施檢查，但實施限期可以延長。 全國零售協會負主管際貿易的副總裁歐特表示，要達成這項法案的規定，一定有相當大的技術性挑戰。例如，國土安全部是否有人力物力，立刻檢查外國港口每年掃瞄貨櫃產生的千百萬影像。 歐特表示，全國零售協會仍然認為，實施此一規定會面臨眾多挑戰，而且這些挑戰短期內無法克服。 航空業與依賴進口的部門對這項新法案都表示失望，因為他們認為國會去年通過的港口安全法在實務上，大致已可以儘量減少恐怖份子利用貨物進口實行恐怖攻擊的風險。 倫敦杜魯里航運顧問公司研究部門總裁佩吉指出，新法案只是在實際貨物運送過程中，增添另一種複雜性。 資料來源: 經濟日報 2007/7/27

Nantero與HP聯手開發奈米碳管記憶體噴墨印刷技術

專門開發以奈米碳管(carbon nanotubes，CNTs)為基礎之非揮發性記憶體器的業者Nantero，透露該公司正在與惠普(HP)合作進行軟性電子(flexible electronics)應用的研發，即使用HP的噴墨技術和Nantero的奈米碳管架構生產軟性電子產品，並開發低成本的印刷記憶體。 Nantero說明，該公司是利用HP的熱噴墨(thermal inkjet)研究開發工具，來進行如低成本RFID標籤內的印刷記憶體噴墨技術研究。HP的TIPS R&D工具提供具有多個噴嘴的噴頭、廣泛的液滴範圍(drop size range)和可編程容量(programmable volume)。 Nantero執行長暨共同創辦人Greg Schmergel表示，與HP及其TIPS系統一起進行的NRAM記憶體單元的印刷技術研究，為記憶體領域開啟了新的應用空間，例如在可撓式基板上加上印刷式NRAM記憶體，就是成本極低的RFID標籤。 HP專業印刷系統部門副總裁Kathy Tobin亦表示，對於半導體產業而言，這種新的解決方案除具備成本優勢，與其他技術結合也能夠產生新的電子應用。 參考原文：Nantero, HP explore inkjet printing of nanotube memory 網址：http://eetimes.eu/semi/201000441 資料來源：eetTaiwan 2007/7/25

時尚科技 海爾最新推出智慧識別式vB吧

智慧酒櫃會品酒時尚科技也優雅 日前，國內冰櫃巨頭海爾最新推出智慧識別式vB吧，吸引眾多經銷商感受RFID技術帶來的資訊自由和溫情的細節設計。 智慧讀取技術酒櫃亦懂酒 智慧冰吧在今年7月初舉辦的青島消費電子博覽會一經展出，不少葡萄酒愛好者對這款冰吧表現出濃厚的興趣， 興致勃勃地感受邊品酒邊體驗紅酒文化的快樂。他們紛紛表示，該款冰吧簡直是為他們量身定做的，一目了然的酒類資訊讓他們愛不釋手。 某公司總裁Kaven先生是葡萄酒愛好者。他對這款酒櫃表現出濃厚的興趣，興致勃勃地在現場體驗一下。當他取出一瓶法國葡萄酒，大螢幕上馬上閃出該酒的漂亮圖片，並介紹說，該酒出產年份是2005年，而質量上乘等資訊清晰明了，令在場的人驚奇不已。Kaven先生接著又拿出一瓶酒，顯示為西班牙的桃樂絲王冠幹紅葡萄酒，然後是原產國為智利的聖卡羅尊榮紅葡萄酒……他不禁豎起大拇指：『太好了，一看就明白，簡直比存入電腦還方便，像多了一位懂酒的朋友!』 有關人士表示，擁有智慧冰吧，不只是建立一個私藏酒窖，更是在家中設置一座自助酒吧，既能保証酒品的質量，外觀又時尚，重要的是，資訊一目了然。 獨門領鮮設計點睛家居品位 據介紹，這款智慧冰吧與以往海爾冰吧最大的不同就是，可以自動識別冰吧中的葡萄酒，而實現這一領先功能所運用的，就是RFID技術。RFID技術即自動識別定位目標，獲取目標資訊的技術。將此項智慧技術應用到家電製造領域，並取得一系列創新成果，海爾還是國內首家。 據介紹，除了運用領先的RFID技術，海爾智慧冰吧還設有儲酒、冷藏、冷凍三溫區：8℃─15℃的專業儲酒區，能完美呵護名貴酒飲的品質;0℃─10℃的冷藏溫區，讓水果、飲料最大限度地保持新鮮原味;-8℃的制冰功能，讓晶瑩剔透的冰塊與飲料、美酒成為最佳『伴侶』。 此外，它的外觀線條經典，色彩靈動，流露出蓬勃的時尚氣息;流線型的內部設計，與盛放酒水的酒瓶自然契合;手把做工同樣考究，磨砂拉絲銀的質地，讓手感格外舒適──這種典雅與簡約的外形和浪漫風情的內部設計，會令整個家居的時尚氛圍頓顯，品位自然提升。 資料來源: http://news.sina.com.tw/ 2007/7/25

Unisys再獲美國國防部合約 管理維護全球最大RFID網路之一

Unisys（NYSE:UIS）日前宣佈獲得美國國防部續約，強化全球軍事物流供應鏈的可視性，其為一年的基本合約和三年的彈性續約，終止期限將視政府政策而定。 這份合約金額，第一年約為2,800萬美元，包含所有工程、工時與建置作業相關費用；若以目前合約內容條件作為其餘三年彈性續約，則四年合約總值將高達1.12億美元。此外，如果Unisys表現卓越，合約將提供附加費用作為獎勵；倘若無法達到合約標準，亦有相關罰鍰。 Unisys全球公共事業部大中華區總監秦峰表示：「這項專案再次證明，Unisys擁有足以在全球運籌帷幄和發展複雜RFID基礎架構的能力，這些都是強化政府機構供應鏈可視性的堅強實力。」 資料來源: http://www.digitalwall.com/ 2007/7/23

日本自動辨識產業07年成長率將超過10% 安全產業將帶動下一波成長

根據台北市電腦公會(TCA)調查，由日本JAISA(日本自動認識系統協會)的統計報告指出，日本地區隨著RFID廣泛應用於各領域，自動辨識系統產業出貨量逐年攀升，日本2005年市場規模約2,423億日圓，2006年達2,530億日圓，其中生物辨識及RFID產品的成長在近2~3年間尤其顯著。在全球對於安全的需求不斷提高的趨勢下，應用於個人資料保護、門禁、保全、防災…等安全產業將帶動下一波成長，預計在2007年將會有10%以上的成長率。 目前全亞洲自動辨識系統的應用程度已經相當高，其中日本因為有政府對於自動辨識產業的大力推動，目前是亞洲地區該產業最大需求的市場。目前台灣廠商亦有多家軟硬體廠商投入該市場，面對韓國的技術及中國大陸的價格競爭，未來台灣的利基點在於系統整合能力，並為客戶量身訂做，提供整體的解決方案。 即將於9月份開展的「日本Auto-ID暨Auto-ID Security展」，今年將邁入第9個年頭，目前是亞洲最大的自動辨識系統專業展覽，也是日本唯一以自動辨識系統為主題的展覽。展出內容包括安全辨識系統、門禁控制系統、IC Card、ID Card、RFID、安全系統服務…等項目，預計此展將是台灣業者拓展亞太市場的最佳管道。 資料來源: http://www.digitalwall.com/ 20070717 & TCA網站新聞中心

RFID發展前景尚不明朗 盲目盛行?

據國外媒體報導，最近，多家機構都發布了關於RFID的研究報告。其中的共同點就是：RFID的發展前景尚不明朗。 首先是ABI Research的調研報告，報告指出，越來越多的企業開始部署RFID技術。而且，其應用範圍不再局限于供應鏈管理，同時還拓展到其他領域，如資產管理、安全訪問控制和庫存管理等。 但是，調查結果顯示，企業部署RFID在很大程度上是出于被動因素。例如，沃爾瑪是強制執行RFID技術的。此外，由於應用範圍有限，再加上擔心投資回報等問題，很多企業並不願意部署RFID。 同時，歐盟近日也發布了一份RFID研究報告。報告認為，RFID技術給人們帶來的利益和潛在的身份資訊濫用存在著不穩定的平衡關係。而且，很多用戶自己並未意識到該問題。 報告最後得出的結論是，RFID應用在歐洲不會對攜帶標籤人員的隱私造成明顯的消積影響。但是，濫用RFID技術確實可能對隱私造成威脅。 總之，在關於RFID的研究報告中都存在著兩大陣營：一是支援者，認為RFID的應用領域和前景是相當廣闊的。而另一大陣營就是反對者，這一派主要以隱私保護者為主。 資料來源: http://news.sina.com.tw/ 2007/7/18

IT SHOW 光寶科技數位拼貼相框 炫麗登場

光寶科技昨天宣布1款最新獲得美國IDEA設計大獎的作品「數位拼貼相框」。近來數位相框當紅，光寶表示，這款數位拼貼相框是運用電子紙（e-paper）的技術，使用者只要將數位相片利用USB轉接頭傳輸至該款相框上，再設定拼圖片數，就可以進行拼圖遊戲。 該款「數位拼貼相框」後端附有支腳，而電子紙製作的拼圖貼片背後帶有微量磁性，完成後的拼圖圖像可以吸附於框內，因此「數位拼貼相框」亦同時具備「數位相框」功能。 資料來源: 2007/7/27 Appledaily 圖片:光寶科技提供

IPC廠全力打入智慧型商店市場

目前在端點銷售系統(POS)廠商、工業電腦(IPC)廠商及系統整合商(SI)合作下，極力打造出智慧型商店，陸續將IPC產品推入零售商、大賣場中，除了目前當紅的數位電子看板(Digital Signage)外，飛捷力推的資訊查詢機(Kiosk)、及伍豐、研華合作，結合數位錄影機(DVR)的客戶流量監控機亦極力切入智慧型商店市場。 目前飛捷推出的Kiosk已進入台系龍頭統一超商中，並以ibon服務為主，強調消費者可在超商付費、購票、查詢資料等各種服務，藉由一台設備一次完成所有服務。而伍豐、研華與SI廠商滿景科技合作，推出消費者流量監控機，除了可以監控進入商店的客戶人數外，甚至消費者在櫃檯付錢時，可記錄其面貌及消費記錄，未來可作為各種消費產品的統計數據。 此外，研華亦與駿達電通合作，推出智慧型展示架，將無線射頻辨識技術(RFID)應用在展示產品上，其中，威盛已應用此產品於COMPUTEX展上。研華表示，當消費者拿起產品時，該產品會透過RFID，讓展示架上的數位電子看板顯現出該產品的廣告，同時亦會將資訊傳至後端伺服器中，以統計該產品被顧客拿起來的次數。 目前飛捷於國內超商的Kiosk的訂單將於第2季再度開始出貨，粗估約2,500~3,000台分批出完。研華、伍豐合作的顧客流量監控機預計7月可望進入量產期，並於全球各地展示，而智慧型展示架亦可望切入大賣場及零售商中。 值得注意的是，由於零售業投資在資訊設備的成長率不斷成長，亦帶動IPC廠商進入零售業、大賣場的商機。根據Gartner Dataquest數據顯示，全球零售業2001年投資額約1,007億美元，2006年成長至1,231億美元，年複合成長率(CAGR)約4.1%。 資料來源: http://www.digitimes.com.tw/ 2007/6/27

ezPay推出手機簡訊刷卡付款服務

此服務是針對個人對個人（C2C）的收付款機制，方便出門在外無法隨時上網的使用者，可以隨時傳送手機簡訊完成付費交易。 藍新科技推出ezPay Mobile簡訊付款機制，用戶可以利用傳送簡訊的方式在網路上刷卡付費，8月1日將正式開通。 此服務是針對個人對個人（C2C）的收付款機制，方便出門在外無法隨時上網的使用者，可以隨時傳送手機簡訊完成付費交易。 ezPay Mobile主要是將ezPay個人帳房的網路收付款平台延伸至行動付款，藍新科技行銷公關經理張瑛瑛表示，由於手機上網尚未普及，使用者也不見得時時能在電腦前，因此利用普及率最高的手機開通付款服務，使用者完全不需連上網路就可線上刷卡付款。 使用ezPay Mobile必須先註冊ezPay會員，完成身分認證及手機驗證取得ezPay 個人帳房，才能開通ezPay Mobile服務。張瑛瑛表示，考量到線上付費安全性的問題，因此在開通ezPay Mobile之前必須通過層層的身分驗證，使用的手機號碼也必須查驗，以確保是使用者本人擁所有的手機。 使用手機簡訊付款，必須在簡訊內註明收款方的手機號碼、收款金額，和交易密碼，傳送至ezPay的服務中心，只收取簡訊費，不會收取額外費用。以往手機上網刷卡必須使用有上網功能的手機，並且要收取通話費及手機上網費用。 另外，簡訊內並不需要輸入信用卡資料，一切都在ezPay的個人帳房中進行作業，任何手機都可適用。 簡訊寄出後，使用者會收到服務中心回覆的簡訊，通知該筆交易是否成功，在ezPay網站上的交易總覽也會顯示所有的交易紀錄。不過張瑛瑛表示，此服務專為小額付款推出，適合網路拍賣等個人對個人的消費，因此每人每日的交易金額上限是3000元。 ezPay個人帳房是一個線上帳戶，買賣雙方在交易時僅需在取得對方的電子信箱或手機號碼，不需提供金融卡、信用卡的帳號等機密資訊，即可利用線上帳戶刷卡交易。目前ezPay的個人帳房服務約有三十萬會員註冊，也和im tv等平台合作，銀行的合作夥伴則有花旗、中國信託、臺灣銀行、華南銀行、聯邦銀行等。 資料來源: iThome 2007/7/25

OLPC NB進入量產 10月出貨

第一波預計出貨的XO Laptop數量大約300萬台，預計10月出貨；目前參與OLPC計畫的國家包括阿根廷、巴西、柬埔寨、哥斯大黎加、多明尼克、埃及、希臘、利比亞、巴基斯坦、秘魯、盧安達、突尼西亞、烏拉圭與美國。 以100美元為號召的OLPC（One Laptop Per Child）筆記型電腦計畫宣佈進入量產階段，比原先預計稍晚1個月。 OLPC是由美國麻省理工學院媒體實驗室，專為開發中國家學童設計低價筆記型電腦所成立的非營利組織，由OLPC推動的低價筆電正式名稱為XO Laptop，主要特色包括可互相連接的無線網路及省電螢幕，目前成本約在176美元，不過OLPC基金會預測XO Laptop明年成本將降至100美元左右。 預備量產的XO Laptop成本以主機板與LCD/Wi-Fi/電池/照相模組最高，這些零件總計佔去約135美元成本；量產則將交給台灣的廣達電腦。 第一波預計出貨的XO Laptop數量大約300萬台，預計10月出貨；目前參與OLPC計畫的國家包括阿根廷、巴西、柬埔寨、哥斯大黎加、多明尼克、埃及、希臘、利比亞、巴基斯坦、秘魯、盧安達、突尼西亞、烏拉圭與美國。 OLPC計畫獲得多家廠商響應，包括AMD、Red Hat、Brightstar、新聞集團等，日前原先對OLPC持不同意見並另外推動Classmate PC計畫的Intel也宣佈加入OLPC。 進入量產的XO Laptop工程代號為XO Beta 4，這款XO Laptop採用AMD的Geode LX處理器，可在陽光下閱讀，除了可在惡劣環境中使用外，還可透過替代電源，如太陽能發電使用電腦。 目前OLPC也有一些少量測試機已經給部分開發中國家學童使用。 資料來源: iThome 2007/7/24

日立研發指靜脈交易系統 購物免刷卡

目前日立正與日本信用卡公司JCB合作，預定9月開始實驗靜脈交易系統，並且要在年內正式展開事業化；此外ATM指靜脈認證系統實驗也將同步進行研發。 日立7/23表示將活用於去年10月推出的指靜脈認證裝置，研發相對應的交易系統，未來民眾購物刷卡時不需要簽名，甚至不需刷卡就能直接以指代卡完成交易。 指靜脈認證是日立研發的生物認證技術，由於人類的手指靜脈圖像複雜而纖細，因此不易被偽造，也不用像指紋認證方式必須接觸認證裝置，因為它是利用裝置打出的光線穿透手指後直接拍攝靜脈圖。 目前日立正與日本信用卡公司JCB合作，預定9月開始實驗靜脈交易系統，並且要在年內正式展開事業化；此外ATM指靜脈認證系統實驗也將同步進行研發，日本三大銀行之一的瑞穗銀行已指定導入此系統。 在指靜脈認證裝置於PC登入控管、門禁管理、汽車鑰匙附加認證等領域已有實績的現在，日立已決定本月份起開始外銷指靜脈認證裝置，歐洲、北美、亞洲、大洋洲等地區都能下單。 資料來源: iThome 2007/7/24

NFC試辦圓滿達成 Mobile PayPass年底上路

台哥大、富邦銀行、萬事達卡國際組織共同推動的「Mobile PayPass™ 搶鮮體驗計畫」圓滿結束，待系統準備完成並經金融與電信主管機關核可後，最快年底前即可上市，讓消費者可以享受「拍立購、快享受」的高科技便利生活。

台灣大哥大、台北富邦銀行、萬事達卡國際組織今年初推出亞太區首支具備 NFC（Near Field Communication 近距離無線通訊）技術應用之 Mobile PayPass™ 信用卡手機，為期三個月的「Mobile PayPass™ 搶鮮體驗計畫」圓滿結束，調查顯示：超過四分之三的受訪民眾認為 Mobile PayPass™ 遠勝於其他傳統信用卡！

台灣大哥大與台北富邦銀行、萬事達卡國際組織並將致力推動產品迅速上市，待系統準備完成並經金融與電信主管機關核可後，最快可望於年底前正式上市，讓廣大的消費者都可以享受到「拍立購、快享受」的高科技便利生活。

台灣大哥大策略長董建成指出：「手機付款一直是全球電信業者努力發展之重要領域。在這次 Mobile PayPass™ 搶鮮體驗計畫中，消費者除了快速感應刷卡，還可以下載 e-coupon（電子折價券），便利地將各種優惠隨時攜帶在手，享受多重的消費樂趣。台灣大哥大將持續全力推廣手機付款，結合 NFC 技術，提供更多創新的服務，豐富消費者的行動生活。」

Mobile PayPass™ 搶鮮體驗計畫

「Mobile PayPass™ 搶鮮體驗計畫」自今年 2 月 1 日起進行，為期長達三個月，共邀集 100 名台灣大哥大手機用戶使用，讓消費者率先體驗 Mobile PayPass™ 的交易便利性，並享受 NFC 下載 E-Coupon 所帶來的即時優惠。消費者在體驗期內，使用內建 Mobile PayPass™ 感應付款功能的 Nokia 手機，即可至多家特約商店(美麗華影城、台灣大哥大指定直營門市及國賓影城)以手機即時下載 E-Coupon，再以優惠的價格刷「手機」支付所需之服務或商品。

MasterCard 中國大陸暨台灣區總經理江威娜指出:「萬事達卡協同台灣大哥大暨台北富邦銀行，以創新之 NFC 技術應用於行動支付，以台灣為亞太區之前導，率先推出 Mobile PayPass™，提供忙碌的現代人「拍立購,快享受」之快速便利。這項服務不但在全台 2,000 多家特約商店可使用，還擴及到全球 51,000 家 Paypass™ 的特約商店，消費者還可將優惠折扣透過 NFC 技術傳送給親朋好友同享優惠，真正符合了現代消費者期望的一機在手、聰明消費的時尚生活態度。」

台北富邦銀行總經理丁予康也表示：「這次和萬事達卡及台灣大哥大合作推出 Mobile PayPass™ 後，獲得消費者十分正面的迴響，我們將繼續提供多元化的服務功能，帶給消費者新的購物體驗，新的生活型態。」

Mobile PayPass™ 拉近距離無限可能

台灣是亞太地區第一個使用 Mobile PayPass™ 付款機制的國家，消費者以手機下載電子折價卷進行消費，不僅環保、便利、即時享有最新優惠，並可自由決定是否下載該項優惠，不需接收惱人之垃圾手機簡訊。

目前台灣地區已具備 PayPass™ 付款機制的消費點多達 2,000 多個，含括萊爾富便利超商、頂好超市、京華城喜滿客影城、IS Coffee、南仁湖高速公路休息站以及國內外機場 Captain 商店等。至於在全球 MasterCard 也已建置超過 51,000 個 PayPass™ 特約商店。未來台灣的消費者只要帶著 Mobile PayPass™ 就可行遍世界各地，開創行動消費無限契機。

目前 PayPass™ 的使用範圍，已擴及到不同方式的付費機制。像是自動販賣機，2006 年底萬事達卡國際組織和 USA Technologies 宣佈合作，首先在美國紐約、芝加哥、達拉斯三個大城，設置 1000 台可接受 PayPass™ 的自動販賣機；萬事達卡計畫將 PayPass™ 的使用拓展至消費者生活的各個層面，未來帶著 Mobile PayPass™ 信用卡手機前往世界各地，消費者可以用它在紐約搭地鐵、到日本東京暢遊迪士尼、或是在芝加哥購買販賣機裡的可樂，只要手機在握，幫您通通搞定。

資料來源: http://www.phonedaily.com/ 2007/6/20

SAGEM NFC手機第三季登台測試

SAGEM 在 3GSM 會場用台灣也有賣的 my700X，示範了 NFC 非接觸式感應手機的玩法，現場付款印帳單都沒問題，而這款走在時代尖端的特殊手機也將在第三季登台測試，若一切順利，以後上超市買東西就不用帶錢包! 資料來源: http://www.phonedaily.com 2007/2/16

免費販賣機，請你喝飲料看廣告

日本人對自動販賣機的熱愛，給了willB公司一個創造商機的新點子，如果自動販賣機的飲料不收錢，一定很受歡迎。這種不收錢的自動販賣機，將成為分眾廣告的新傳播點。

走在日本街頭，幾乎不出幾秒就能看到一部自動飲料販賣機，密度高居世界第一。根據日本自動販賣機工業會的統計，到2006年底，全日本共有551萬台自動販賣機，年營業額高達6.8兆日圓（約新台幣1.9兆元），是美國的1.2倍，但日本總人口數，卻不到美國的一半。

日本人對自動販賣機的熱愛，給了willB公司一個創造商機的新點子，如果，自動販賣機的飲料，不收錢，一定很受歡迎。

willB總公司位於東京新宿，業務內容以人才仲介為主，是一家擅長因應特定區域與分眾需求，進行媒體操作的公司，向來熱衷於探討結合各種新媒體的創新廣告模式，這種不收錢的自動販賣機，就是這家公司想出來，做為分眾廣告的新傳播點。

日本有許多企業在公司內部裝設免費的自動販賣機，為員工提供免費飲料。根據調查，導入這種服務的機台，飲料的流動率可高達收費式販賣機的三倍，證明只要利用得宜，免費的飲料販賣機不失為一種讓消費者樂於接觸的廣告載具。

廣告主負責埋單

從今年6月起，willB將與紙杯型自動販賣機的龍頭企業APEX合作，推出飲料售價遠較普通販賣機低廉、甚至完全免費的紙杯型飲料販賣機。這種名為「Media Cafe」的販賣機主要供應果汁或咖啡，在機台為紙杯注入飲料的30秒內，機台上的19吋觸控式液晶螢幕將播放一段30秒的廣告供消費者觀看，紙杯上也印有該廣告的相關訊息，同時還能在機台外部張貼巨幅廣告。

「Media Cafe」機台將有兩種款式，一種是每杯飲料收取10至50日圓的優惠價格（一般為100日圓），另一種則是完全免費，而販賣機的收入來源，自然是由廣告主承擔。

willB表示，到目前為止，已有三萬五千個可供「Media Cafe」運用的設置點，同時將持續爭取新的地點，廣告主也可將機器設置在自己公司的展示中心或營業據點。預計從6月起，先在醫院等公共設施，設置數十台機台，在達到一定的業務量後再陸續增加供應台數。

廣告客戶的反應非常熱烈，willB表示，目前已有許多高速公路休息站與大企業主動申請裝設，初步估計一年內可送出或售出400至500萬杯飲料，年度營業額將高達4億日圓。WillB也正在積極研究，如何將「Media Cafe」與網路媒體、免費贈閱的捷運報結合，進一步擴大廣告效益，甚至準備以這種廣告模式為藍本，思考成立「免費便利商店」的可能性。

成敗未定話題足 這項創意新商機，也引來不少質疑。首先，裝設大型觸控式液晶螢幕，將增加機台的生產與維修成本，造成營運負擔。其次，如果碰上貪小便宜的顧客，同時拿好幾杯，勢必大幅降低廣告效果，基於此類考量，為了避開低消費能力的年輕族群，或是遊民出入的場所，「Media Cafe」的設置地點將會受限，導致服務難以普及。 更多人擔心的是，如此嶄新的營業模式，其廣告效益難以估計，是否能吸引廣告主，成為一種廣為人們接受的廣告形式？

但同時也有人對此大表歡迎，希望日後也能將香菸或食物的自動販賣機，納入營業範圍。而透過販賣機的觸控式螢幕，樂觀者認為，這些機台還能執行更細緻的行銷手法，例如設定為互動模式，讓顧客必須利用觸控式螢幕回答問題才能得到飲料，或以螢幕提供簡單的遊戲，可有利於大量收集市調數據。

免費自動販賣機的成敗尚在未定之天，但至少新鮮感十足，很具話題性，對苦於傳統廣告效益日趨疲軟的廣告行銷界而言，不失為一種新突破。不論免費自動販賣機的發展是否樂觀，日本業界人士一般相信，廣告主利用這種機台獲得的廣告效益，最終還是要回歸廣告本身，端看這些廣告是否夠有趣，有能力吸住消費者的目光。

資料來源: http://tw.news.yahoo.com/ 2007/7/12

＜日本創意＞免費提供飲料的販賣機

日本人的創意及生意頭腦果然很強!日本即將推出一種新型態的自動販賣機，消費者只要觀看由販賣機提供約30秒的廣告，便可以超低價或免費得到一杯軟性飲料。推出服務的公司預計在全日本各地放置3.5萬台販賣機，將對傳統的販賣機營運模式與消費者購物習性帶來新的影響。

日本Apex公司即將推出的新型態販賣機，只要消費者願意收看約30秒左右廣告，便可以得到一杯低價甚至免費的咖啡或軟性飲料。Apex公司預計在2007年6月開始在日本各地裝設3.5萬台此類的販賣機，提供紙杯裝飲料販賣服務，每杯售價從日幣70至120圓不等（約合台幣20-35元）。

賣飲料的自動販賣機有什麼新鮮的？Apex這次要推出的販賣機重點並不只是賣飲料，而且是兼賣廣告。

這個販賣機提供廣告商另外一種新型的傳播廣告媒介，除了機器可播放廣告短片外(上圖中機器右上方有螢幕)，連販賣的飲料紙杯上也都會印有廣告。另外，與一般販賣機不同的是，此類的販賣機採取低價或免費策略來吸引消費者上門，以擴大自身廣告的宣傳效果，採低價策略所損失的獲利可從廣告費收入補償，消費者還是最大的獲利者。

由於這是一種新的販賣機營運模式，Apex 公司仍在找尋最好的販賣機放置地點，讓販賣機上面的廣告能夠接近最佳的客群而帶來最大的效果。這樣新型態的自動販賣機銷售模式雖然不確定是否會成功，但我們確實要佩服日本業者在行銷上的創意。

所以囉，人客啊，免費才是王道啊！

資料來源： http://www.find.org.tw/ 2007/6/8

JAPAN PROBE網址： http://www.japanprobe.com/?p=1713

Apex公司網址：http://www.apex-co.co.jp/

連展科技取得美國RSI ID技術公司之RFID產品與系統代理 正式跨入無線射頻辨識產業

美國RSI ID技術公司自1999年投入RFID(射頻辨識)產品與系統開發，目前為天線、嵌入物(Inlays)、標籤(Tags/Labels)、卡片與系統等之領導垂直整合製造商。該公司自標準化與客製化天線設計，天線製造，IC晶片覆晶嵌入組裝與線上測試，標籤或卡片貼合(Converting and Laminated)，讀卡機天線製造，資料管理，系統設計，系統整合，至終端客戶服務，具有完整的RFID解決方案。天線線路材質，依不同應用有導電銅膠、導電鋁膠、導電銀膠、複合導電膠等印刷、銅箔、鋁箔。嵌入物則有濕式與乾式。嵌入物、標籤與卡片有13.56MHz高頻(HF)與符合EPC (Electronic Product Code) Global Gen 2、ISO18000之900MHz超高頻(UHF)。卡片有PVC、Teslin與Paper材質。該公司目前交貨香港機場、拉斯維加斯(Las Vegas)等之機場行李管理RFID嵌入物、Kimberlay物流管理用標籤Wal-Mart物流用標籤、Target物流用標籤、美國國防部追蹤用標籤等，主要嵌入物、標籤與卡片，還供應同業之美國RFID領導廠商Symbol(子公司Matrics)、Avery Dennison、Zebra、Impinj等。 RSI ID公司為EPC會員，目前專注在機場行李配送管理、棧板與紙箱物流管理、限制使用運輸之電子車票、媒體與娛樂追蹤解決之CD/DVD製造與出租、醫藥追蹤管理、智慧珠寶箱、家畜追蹤管理、車輛追蹤管理、防假酒管理與零售單項級(Item Level)領域。 RSI ID公司之核心技術為快速天線設計與高品質嵌入物、標籤製造，結合密集的系統設計與專業經驗整合，提供完整的、創新的、複雜的RFID解決方案：開發出Super Gen 2 RFID標籤，具有比Gen 2多30%高效能。開發出天線確認系統(Transponder Validation System ; TVS)，高輸出測試，低成本與低人力，自動置換不良RFID標籤。開發出零售單項級之iTrack標籤，每個只要10美分。RSI ID公保証交貨之嵌入物、標籤與卡片，良品率為100%。 美國RSI ID已經指定連展科技為中國與台灣區之代理，連展科技新成立的創新事業處將於8月23日~26日參加在台北舉辦的「2007 Taiwan Int’l Auto-ID展」(攤位號碼：A915 ~ 917 )。該事業處誠摯邀請RFID系統廠商、讀卡機製造商與嵌入物、標籤、卡片用戶蒞臨參觀，就開拓RFID應用、降低管理成本與創造價值共同合作。 資料來源: http://www.acon.com/ 2007/7/23

環電自行研發首款EDA 最慢2007Q4開始量產

環隆電氣研發完成最新企業用智慧型手持裝置(Enterprise PDA,EDA) VAD 60，支援3.5G，適用零售、製造、倉儲、醫療產業、運輸等應用領域，得到歐美客戶高度詢問，預計最慢第 4季即可開始量產。

過去 5年來，環電投入手持式應用裝置領域的研發，每年有超過 30%的營收成長。這次環電自行研發成功的首款 EDA產品VAD 60，則結合工業用與消費性智慧型手持式裝置的優勢，兼具防震、耐摔、防水功能，採用Windows Mobile作業系統，共有2.5G與3.5G兩種規格，整合 PAN、WLAN、WWAN通訊技術，具備語音傳輸與資料擷取功能。

據VDC (Venture Development Corporation, VDC)研究報告顯示， EDA產品的市場規模將從2006年的7.06億美元成長到2010年的 12.65億美元，年複合平均成長率達 16%。環電行動應用產品事業群總經理魏振隆也透露，VAD 60展現環電在產品研發與系統整合的優異能力，並已獲得垂直應用裝置市場全球前 5大廠等多個客戶的好評。環電也預計最慢第4季即可開始接單量產。

資料來源: http://tw.stock.yahoo.com 2007/7/23

祥碩興業 形塑汽車優質生活

汽車自1886年被發明以來，無疑已是現代人最重要的交通工具之一，但當使用者在車上的時間愈長，使用車輛的次數愈頻繁，汽車已不只是移動的工具，一種新的移動生活型態已然成形。祥碩興業從行遍天下車輛道路救援服務為起點，以「終生價值」及「顧客需求」重新定義顧客「移動服務鏈」，深度思考服務創新模式及顧客價值主張，開啟移動生活服務產業的新模式。 隨著現代人使用車輛的機會愈益頻繁，車輛已不只是個交通工具，在移動工具、移動過程與移動目的之間，許多創新的服務應運而生，發展出一種新的移動生活型態。祥碩興業總經理許國興表示，在知識經濟社會中，服務是核心，未來社會將有70%以上的產業是服務業，人類社會步入了體驗服務，結合生活美學的新時代。過去，價格是企業有力的競爭武器，但今日服務才是關鍵，良好的服務能為顧客創造真正價值，此一趨勢正是祥碩興業努力學習、適應及發展的基礎。 汽車生活　優質服務 因應汽車產業朝下游通路整合發展趨勢，為實現轉型製造服務業之目標，祥碩興業以行遍天下車輛道路救援服務為起點，作為裕隆汽車集團主要服務平台。許總經理表示，以往汽車產業的服務僅止於銷售，但現今車輛對於消費者的價值已不只是代步工具，購買車輛只是一個開端，如何豐富生活，讓自己生活得更好，才是消費者買車的最終目的。因此，祥碩興業從消費者的角度出發，思考從移動過程到移動目的之間，能提供給消費者怎樣的服務，「汽車生活服優計畫」（Car-lifeFOYU）的構想因而成形。 許總經理表示，祥碩興業在過去裕隆集團推動移動價值鏈（TOBE）的新事業時，即扮演服務平台的角色，整合硬體（Telematics）、軟體（CTI+GIS）、集團水平事業、策略聯盟廠商及服務顧客的資料庫，順利推動目前的TOBE策略性創新的營運模式，因此祥碩興業具備服務平台不可或缺的核心資源，也是服務策略性創新的成功經驗者。因此，在執行「汽車生活服優計畫」（Car-lifeFOYU）時，可結合通路經銷公司及汽車週邊服務廠商，推動汽車服務流程的創新，發揮創新及整合的優勢。 顧客需求　構思服務　 「汽車生活服優計畫」（Car-lifeFOYU）以「終身價值」及「顧客需求」重新定義顧客「移動生活服務鏈」，並以此思考未來創新模式，以期將廠商主控的服務流程轉換為顧客主控、互動、體驗式的服務流程。計畫內容包括實體服務網、虛擬服務網（imove網站）及顧客資料庫應用的規劃建構：在第一階段，規劃建構實體服務網，包含導覽銷售系統、FOYU客休系統、RFID動態管制系統等，目前依進度開發中；在第二階段，則建立虛擬服務網（imove網站），並串聯實體服務網；第三階段則建立顧客資料庫及EDW，整合提供全車涯的會員服務。 在「汽車生活服優計畫」中所構思的創新汽車生活服務模式，可藉由「導覽銷售系統」讓銷售型態從強制推銷變為專業顧問，彌補因汽車銷售人員的不同，所帶來的資訊不對等問題；「專家問診保修系統」的建立，讓車輛保修型態從以往依賴技師個別經驗，到以系統化累積集體智慧，維修品質獲得保障；「RFID動態管制系統」，讓車主可隨時監控了解維修進度；「FOYU客休服務系統」，則讓顧客在等候修車保養時，有更多個人化互動服務的樂趣，從車輛購買到車輛保養維修，帶給顧客全方位的服務。 而在虛擬服務網（imove網站）建立之後，顧客更可從網路上享受新車購買、舊車價值管理、線上旅遊規劃、虛擬導遊行動導引等服務，透過imove網站上線預約保養維修時間，為顧客帶來更多的便利。 創新概念　服務延伸 「汽車生活服優計畫」所構思出的創新服務為整合性的模式，不僅可延伸應用於多品牌汽車服務產業，亦可推廣至大陸及菲律賓海外市場，甚至延伸到其他服務產業。 ◆導覽式銷售服務：建立輔助簡報解說的軟硬體，支援銷售人員簡報及解說，達到標準化、專業化的目的，對於較高單價、複雜性功能的產品有很好效果。未來可應用於3C通路之資訊家電產品導覽銷售，或是藝文場所導覽介紹服務，如博物館、美術館等。 ◆履歷資料追蹤維護服務：結合RFID辨識技術與後端產品履歷資料庫，透過服務流程中建置完整產品履歷，使服務提供端能更快速找出所需進行服務之處，或提供產品透明化歷史資訊，消除顧客與服務提供端之間發生資訊不對稱情形。未來可應用於電腦快速維修業、整車組裝製造業與食品生鮮履歷服務等產業。 ◆互動式客休服務：一方面透過影音娛樂服務內容，降低顧客因長時間等待所產生之不耐感，另一方面透過服務提供端與顧客之互動服務平台建置，與顧客保持雙向及立即之互動，預期可應用於美髮品牌連鎖體系、連鎖健身運動中心接待與客休服務、各式休閒俱樂部接待等產業。 ◆互動網站生活事業：建立互動的個人網頁，在用車生命週期持續與顧客互動、透過顧客參與提供個人化的服務商品，這不僅是未來服務業的趨勢，也是Web2.0概念後，可形成的一種創新營業模式。 移動生活　樂活體驗 在服務體驗經濟的時代中，產品與服務、硬體與軟體、標準化與個性化、人與科技正密切地融合在一起。許總經理表示，服務業將不只是提供服務，也提供感覺、創意、趣味、體驗，消費者更重視生活樂趣（樂活），移動生活服務平台將不斷擴充，實現Web2.0由顧客互動建立各種“樂活”的生活服務資訊。許總經理也強調，企業必須與消費者建立親密的服務關係，感覺、體驗、心情比物質對消費者更具說服力，在物質不虞匱乏的時代，「現在沒有人缺東西，現代人買東西是在買感覺、感動、心情」。祥碩興業在移動生活服務平台與顧客互動服務過程中，將整合顧客需求，提供“超越顧客期待”的服務內容。 期望藉由「汽車生活服優計畫」（Car-lifeFOYU），具體實現「汽車生活」One-StopShopping及TotalSolution的完整服務，對內提升顧客銷售成交率及顧客服務滿意度；對外藉由創造全新的服務平台，建立數位生活營運模式，以因應數位時代來臨的移動服務，創造全新移動生活之樂活體驗。 資料來源: 技術尖兵第147期96年6月號 http://www.st-pioneer.org.tw

日本開發沙粒大IC晶片管理重要文件

μ-chip的長寬均為400微米（μm），厚度60μm，尺寸跟一粒沙子一樣，這種晶片可植入例如紙鈔或機密文件等重要紙張中，或應用在著作物複印管理系統。 日立、日立系統九州、理光（Ricoh）、ZENRIN等4社週三（7/18）共同宣佈著作物複印管理系統已研發完畢，目前進入實際驗證階段。該系統的關鍵角色是日立所研發的微小無線IC晶片μ-chip。 μ-chip的長寬均為400微米（μm），厚度60μm，尺寸跟一粒沙子一樣，原本日立研發這種晶片的目的就是為了植入例如紙鈔或機密文件等重要紙張中，這次則是應用在這套著作物複印管理系統，擔任傳遞資訊與識別的任務。 系統的運作方式是在重要紙張中先植入μ-chip，複印時藉由Ricoh製配備μ-chip讀取裝置的影印機，將複印紀錄傳送到日立系統九州所研發的管理伺服器，如此就能了解特定紙張複印的次數，並計算複印與著作權費用；經由這套系統影印出來的紙張都會嵌入浮水印或特殊文字，而超過限定複印數的紙張自動禁止複印的功能目前尚在實驗中。 目前這套系統正由ZENRIN應用於業務系統中，並驗證收集各種實用化數據，例如著作權管理辦法是否可行、重要的地圖文件複印狀況能否有效管理、影印機操作性等項目。整套試作系統將在7/25、7/26兩天在Tokyo International Forum中展出。 資列來源: iThome 2007/7/20

威寶首創手機遊戲整合行動定位技術

暑假來臨，電信業者紛紛搶攻手機遊戲市場，威寶電信今天宣布與碁因遊戲合作，率先推出全台首個整合LBS行動定位技術與WAP遊戲的「摩比玩定位」，結合虛擬與真實的尋寶遊戲，將陸續開放3大遊戲館、6大主題共21 款遊戲。

「摩比玩定位」是威寶與碁因遊戲獨家合作推出、全國首創 LBS行動定位遊戲服務，也是威寶繼「行動吉家網」後再推出的第二個結合LBS定位技術的加值服務。威寶電信加值服務事業部執行副總經理林淵源表示，「摩比玩定位」利用基地台訊號進行定位，將遊戲虛擬的故事與週遭的真實環境結合，讓玩家在遊戲過關時更有臨場感與參與感，還可推廣地方旅遊與經濟活動。

由於「摩比玩定位」採用基地台定位技術，不用下載軟體或特殊設定即可享用這項服務，初期主推 4款遊戲，之後將陸續開放懸疑、愛情及奇幻等3大遊戲館、6大主題內容涵蓋21款遊戲。

玩家在進行遊戲時，會從WAP網頁中進行故事發展並取得謎題，大部分謎題會指出相關地點，第一波的遊戲劇情設計是以台北縣市為主，且多選擇與捷運相關的站點，玩家找到正確地點，即可藉由定位取得遊戲關鍵道具與遊戲提示，破解謎題。

「摩比玩定位」每款遊戲僅收費一次新台幣60元，免月租、無時間限制，9月底前參與，每月還有機會抱走1萬元現金大獎，並獲得強檔電影票與ezPeer百萬音樂試聽。

資料來源: 2007/7/20 http://tw.stock.yahoo.com/

《行動王國》手勢操控技術將成為顯學

手勢操控技術將成為顯學 iPhone、Surface Computer的Multi-Touch觸控面板，改變人們對鍵盤的既定印象，也開啟面板的新革命。 2007年1月，Apple發表搭配獨特的多點觸控（Multi-Touch）面板的革命性手機iPhone以來，引領IT廠商一波又一波仿傚其人性化觸控介面的熱潮。 　　 最近，老少咸宜的大富翁遊戲也搶先iPhone化與Mutli-Touch化，玩家圍在一起，透過Mutli-Touch觸控螢幕的桌面（桌下是台電腦），輪流用棋子與雙手在觸控螢幕上游走移動，科技味十足好玩又新奇。 　　 微軟不甘落後也發表了Surface Computer，外觀就像一張桌子，絲毫不見任何鍵盤和滑鼠，使用者僅需直接和投射在桌面下螢幕的內容觸控及互動，讓人類生活逐漸邁入Multi-Touch新時代。 　　 相信五、六年級生記憶猶新，這些Mutli-Touch概念早已出現在科幻電影情節裡。在「星艦迷航記」中，在星艦企業號艦橋裡看到的駕駛艙亦跟Surface Computer一樣，幾乎不存在任何鍵盤、按鈕及操縱桿等等，只有整面觸控螢幕讓船員以雙手觸控操作。這種直覺式與人性化的Mutli-Touch面板技術，不再是天方夜譚。 　　 iPhone與Surface Computer這種革命性創新技術，已經活生生出現在人們周遭生活。 　　 想像一下，早上起床走向鏡面的衣櫥前，伸出手指輕觸鏡面兩三下，魔鏡一下子就變成多組影像畫面，包括晨間新聞、電子信箱。然後，透過兩手在螢幕上自在滑動選擇數款衣褲，隨意搭配做最佳組合，打扮美美的再出門。這樣的畫面幾乎可以確定不再只是夢想，衣飾品牌Ralph Lauren已經在店面推出互動式櫥窗，首度運用Mutli-Touch 作為科技櫥窗與行銷利器。 　　 iPhone採用Multi-Touch觸控面板，代替一般手機鍵盤或者黑莓手機慣用的Qwerty鍵盤，讓使用者以魔法般的手指在觸控面板上觸按操作，這樣做法可謂是近30年以來手機發展史上最具啟發性之創舉。 　　 事實上，許多人原本高度質疑完全沒有鍵盤的iPhone，在需要發送大量文字簡訊時，將會無法勝任。經過專家試用後，發現一般人對M utli-Touch的學習能力強，很快就可適應並樂在其中。 　　 至於微軟的Surface Computer，使用者不需使用任何的鍵盤與滑鼠，僅靠雙手直覺式觸碰，就可以輕易地操作電腦。由於具備Multi-T ouch的操作功能，因此能提供更直接的人機互動，它的外觀長得就像是個咖啡桌，使用者可以直接在桌面上資訊交流、娛樂等功能。 　　 微軟外觀似咖啡桌的Surface Computer還可透過RFID無線傳輸技術，辨識各種配有無線技術的電子產品如手機、數位相機以及信用卡等，不僅能讓任何配有WiFi的數位相機將照片下載至Surface Compute r，MP3音樂播放機也可與Surface Computer相通，因此使用者在上傳下載音樂時，只要舞動雙手就能搞定，簡單方便。 　　 人類的溝通除了語音方式，還可藉助手勢語言作為輔助操作方式。由於手勢語言的形態簡單且不易辨識錯誤，因此一些學術研究機構開始著手發展可辨識手勢語言的技術，以期讓觸控面板操作更人性化與效率，預計不久的未來手勢操控技術將成為顯學。 　　 未來，觸控面板操作將不限於單一手指，亦不限於單一使用者，可讓多隻手指、手掌及多位使用者同時使用，達到Mutli-Touch的最高境界，其應用空間將會無限寬廣。 資料來源: 工商時報 2007/07/16 陳清文(拓墣產業研究所所長)

發展RFID 政府將再投資36億

行政院國家資訊通信發展推動小組昨日表示，未來三年政府至少會再投入約36億元，在2009年完整建構台灣RFID產業的價值鍊，創造百億產值。

行政院去年投入無線射頻辨識技術（RFID）公領域應用，一年來已為國內RFID創造直接產值超過8億元，並帶動RFID在食、醫、住、行等各領域應用，成功帶動民間產業投入約18億元的共同參與。

行政院國家資訊通信發展推動小組召集人林逢慶表示，行政院去年完成RFID推動藍圖，由政府率先導入公領域RFID的應用，一年來已完成多項與人民攸關的應用系統，例如建立第一個採用RFID技術的「食品流通履歷追蹤系統」，讓民眾清楚了解產品的生產過程，讓民眾能買的安心、吃的放心。

林逢慶說，三軍總醫院率先發展病人安全RFID系統先導應用，獲病人與醫護人員好評，這項系統在備藥與給藥的準確率達百分之百，對病人經常詢問的藥物作用答詢，完整率也由65%提高至93%，且回復時間從原來的3到5分鐘，縮減至1分鐘以內，大幅提升醫院整體的醫護效率。

此外，內政部首度運用RFID的技術並結合生物特徵與電子護照，在桃園國際機場試辦旅客行李與航空貨物管理應用，以及自動查驗快速通關應用，藉以提升民眾與其隨身行李的通關效率，降低行李分揀錯誤率與提昇可疑行李卸載效率，並有效杜絕護照冒用、變造及偽造。

資訊來源: 中國時報 2007/7/18

沖電氣將把虹膜辨識技術大量用於手機

IRIS是一種誤差率在120萬分之1以下的虹膜辨識方式，沖電氣打算在近期釋出軟體後，2年內讓200萬支手機使用此技術。

沖電氣去年11月成功將虹膜辨識技術IRIS應用在手機後，與其互動的認證軟體也在7/16週一研發完畢，該公司打算在近期釋出軟體後，2年內讓200萬支手機使用此技術。

沖電氣表示，IRIS是一種誤差率在120萬分之1以下的虹膜辨識方式，2歲以後人的虹膜就幾乎不會有變化，雙胞胎或是同一個人的左右兩眼虹膜特徵都不一樣，再加上它存在於人體內，因此也不如指紋這種人體外在特徵有容易被偽造的風險。

IRIS的使用方式是先將眼睛對準手機相機鏡頭，距離約20公分即可開始辨識，與認證軟體配合後可進行多種使用限制，並不限於取代手機密碼鎖這項單一功能，限定可使用的應用程式或電話簿、進行手機網路交易等亦可使用。

由於目前日本的手機電子錢包、信用卡等使用率已逐漸普及，因此預期電子錢幣能在這項新認證技術普及後得到一定保障，並降低手機遺失、刻意盜取等狀況所造成的個人資訊遺失事件，也提供手機製造廠商在資安設計環節的另一項選擇。

資料來源: iThome 2007/7/17

亞洲地區智能嵌入式RFID讀寫器技術需求擴大

SkyeTek 軟體和讀寫器模組使患者服務和產品認證實現新突破 嵌入式 RFID（射頻識別）讀寫器技術領域領先供應商 SkyeTek, Inc. 通過在亞洲增加了3家新用戶和2家新分銷商繼續拓展了其亞洲業務版圖。Gaishan Technology、CADI Scientific（凱迪科技公司）以及 Taiwan Semiconductor Company Ltd（台灣半導體股份有限公司）都正在利用 SkyeTek 的 RFID 讀寫器技術，提供先進的人員管理和產品認證解決方案。此外，SkyeTek 還新增了兩家增值經銷商：鬱晨實業有限公司 (USSEN) 和杭州紫鉞科技有限公司，分別在台灣地區和中國提供銷售、系統整合和支援服務。 SkyeTek 首席執行官 Rob Balgley 表示：“環太平洋國家是把 RFID 部署成如健康服務改善和自動化產品組態等應用產品網路技術領域的全球領導者。若考慮該地區 RFID 的創新速度，那麼亞洲一直對能夠嵌入產品內部並與現有網路相連的低成本智能讀寫器有著強大的需求。因此，我們在亞洲的增長繼續加速，2007年上半年銷售額約增長了150%。” Gaishan Technology 正把 SkyeTek 的軟硬體技術應用到 RFID 支援的音頻系統，這類音頻系統將為視障人士大聲朗讀貼有 RFID 標籤的書籍。CADI Scientific 使用 SkyeTek 模組加強其針對水準提高的患者護理和監控的無線感應與追蹤解決方案。Taiwan Semiconductor Company Ltd 則已經將 SkyeTek 的 RFID 讀寫器嵌入其熱敏列印機，確保列印機內專用紙的放置位置準確無誤。這3家公司正獲得其它使用 SkyeTek 的原始設備製造商 (OEM) 已經獲得的好處：營收增長、用戶服務增強與品牌保護。 SkyeTek 亞太地區銷售和企業開發部進階主管 Yue Xi Savage 表示：“SkyeTek 有能力提供一個多頻率、標籤型式眾多的單一讀寫器基台以及與現有應用產品進行無縫安全整合的合併軟體，這種能力已經在亞洲開發了新的 RFID 應用軟體。新增的增值經銷商使我們亞洲不斷增長的用戶群能夠迅速實施容易獲得全面服務和支援的 SkyeTek 讀寫器技術。” 為了輔助說明滿足該地區 RFID 讀寫器技術不斷增長的需求，SkyeTek 已經在其全球合作夥伴網路上加入了鬱晨實業有限公司和杭州紫鉞科技有限公司，該網路還包括日本的 Sobal 和韓國的 Passtech。鬱晨實業有限公司和杭州紫鉞科技有限公司將分別為台灣地區和中國的用戶提供 SkyeTek 的全系列高頻和超高頻讀寫器模組、ReaderWare 軟體和技術支援。 SkyeTek, Inc. 簡介 SkyeTek, Inc. 致力於開發讀寫器軟硬體，使 RFID 能夠廣泛用作智能網路技術。眾多財富500強公司和中型市場用戶在應用產品中使用 SkyeTek 的產品，如單品級庫存管理、產品認證、權限控制和人員管理。除了出售 SkyeModule 讀寫器之外，SkyeTek 還對 ReaderWare 軟體進行了授權，與當今市場上可購買的普通讀寫器模組價格相比，用戶可節省40%至70%的費用。SkyeTek總部位於科羅拉多州威斯敏斯特，只通過原始設備製造商、系統整合商以及分銷商進行銷售。欲知詳情，請登入 http://www.skyetek.com 或致電：720-565-0441。 欲知詳情，請聯繫： SkyeTek, Inc. Martin Payne 電話： +1-303-615-8019 電郵： Martin.Payne@skyetek.com Lois Paul & Partners Kristin Cronin 電話： +1-781-782-5771 電郵： skyetek@lpp.com 訊息來源 SkyeTek, Inc. 資訊來源: http://news.cnyes.com

ADI推出12款RF/IF放大器系列產品

亞德諾(Analog Devices)推出12款最新的覆蓋全部射頻(RF)信號鏈的RF放大器系列產品。這些最新產品與ADI的功率檢測器、調變器、解調器、混頻器和頻率合成器產品相結合，允許設計工程師利用ADI的高性能積體電路(IC)實現完整的信號鏈解決方案，從而簡化設計過程、提高供應鏈效率並且縮短產品上市時間。

這些最新的RF放大器是為寬頻應用和窄頻應用專門設計的。當這些放大器與ADI的其他RF IC配合使用，能夠設計和製造出先進的RF架構以適合多種注重性能的應用，例如通信基礎設施設備、航海雷達和射頻辨識(RFID)閱讀器等。

ADI推出的RF放大器分為4類，包括低雜訊放大器(LNA)、中頻放大器(IFA)、驅動放大器和射頻增益模組，並且在規定的工作溫度、電源電壓和工作頻率範圍內完全達到其規定的技術指標，因此容易選擇並且輕鬆融入設計過程。ADI對上述每一類RF放大器系列產品都做了性能最佳化，以最少的外部被動元件適應寬頻和窄頻應用，從而節省印刷電路板(PCB)面積並且簡化設計複雜程度。

低雜訊放大器(LNA)作為RF接收路徑的第一款放大器，它是決定總體系統性能的關鍵IC，並且必須能夠在不明顯增加雜訊的情況下成功地放大非常低位準的信號。ADI的ADL552x系列產品建立了工作在400 MHz~4 GHz頻率範圍的業界性能標準，它在最佳增益和功耗電流情況下達到很低的雜訊指數(NF)。ADL5521在15 dB增益時具有0.8 dB NF；ADL5523在17.5 dB增益時具有1.1dB NF。新的LNA系列包括內建偏壓電路並且僅需最少的外部匹配元件，因此它比分離的低雜訊放大器節省了成本和PCB面積。

中頻放大器(IFA)通常適合工作在低於500 MHz的IF頻率範圍，ADI的ADL553x系列單通道和雙通道IFA完全達到規定的技術指標支援覆蓋70、140、190、240和380 MHz最常用的IF頻率範圍應用。這種新的IFA提供41 dBm業界最高線性度，同時保持2.5 dB NF以提供最佳信號動態範圍。新的IFA系列產品提供最高的線性度，而且採用減小體積的LFCSP表面黏著封裝。此外，ADI的IFA還整合了內部偏壓電路，只需最少的外部匹配元件，並支援1kV Class 1C ESD防靜電標準。

ADI的ADL532x驅動放大器系列產品為給定輸出功率提供最高線性度，能夠為直接驅動功率放大級提供低失真、高輸出功率。ADL5320驅動器提供400 MHz~2.7 GHz寬工作頻帶，並且僅需最少的外部元件與鄰近頻帶匹配。ADL5320提供42 dBm輸出線性度和26 dBm輸出壓縮點，並且僅消耗104 mA電源電流。ADL5322與ADL5323分別適合工作在700 MHz~1 GHz和1.7 GHz~2.4 GHz頻段，並且提供45 dBm輸出IP3最高線性度以及28 dBm輸出壓縮點。

ADL5322和ADL5323都已經在內部匹配，所以無需多達10個的外部元件。這兩款驅動放大器都提供鄰道功率比(ACPR)適合CDMA和W-CDMA應用。例如ADL5323能提供優於70 dBc的ACPR，同時提供大於+10 dBm輸出功率。 ADL5541與ADL5542是工作在從低頻到6 GHz頻率範圍的寬頻增益模組。這兩款模組都具有與內部偏壓電路匹配的50 Ω輸入，從而僅需最少的外部元件。ADL5541可提供15 dB增益和40 dBm輸出線性度；ADL5542可提供20 dB增益和40dBm輸出線性度。ADL5541和ADL5542都採用LFCSP小引腳封裝，可提供完全防靜電放電(ESD)保護。與相近元件相比，ADL5541和ADL5542能夠在寬工作頻率範圍提供最高線性度和最低NF，同時，由於採用節省尺寸的表面黏著封裝，可以節省PCB面積和成本。

資料來源: eetTaiwan 2007/7/17

政院投入無線射頻辨識技術 未來三年將投入三十六億元

行政院7/17下午召開國家資訊通信發展推動小組委員會議，政務委員林逢慶表示，政院從去年投入「無線射頻辨識技術」（RFID）公領域應用，已創造八億元產值，成長率達百分之十五點三，未來三年政府將投入三十六億元，期望在二○○九年完整建構 RFID產業的價值鏈，創造百億元產值規模。 林逢慶指出，行政院去年完成了RFID的推動藍圖，並由政府率先導入公領域 RFID的應用，一年來已完成多項與人民攸關的應用系統，例如，由經濟部及農委會結合民間產業共同合作，建立我國第一個採用 RFID技術的「食品流通履歷追蹤系統」，讓民眾可以在統一、松青、康是美、頂好等超市，清楚了解包括烏骨雞精、綠藻片…等多項產品的生產過程，以消弭對黑心商品的疑慮。 他並指出，為確保病人用藥安全及提供貼心的醫療服務，也由三軍總醫院率先發展病人安全 RFID系統先導應用，這項系統不僅在備藥與給藥的準確率達到100％ ，對於病人經常詢問的藥物作用答詢，完整率也由65％ 提高至93％，且回覆的時間更從原來的三至五分鐘，大大地縮減至一分鐘以內；三總的 RFID系統除了讓民眾能夠安心地用藥外，也大幅提升了醫院整體的醫護效率。 林逢慶表示，為了提升機場的通關效率與保障國際旅遊的安全，內政部也首度運用RFID的技術並結合生物特徵與電子護照，於桃園國際機場試辦旅客行李與航空貨物管理應用，以及自動查驗快速通關應用，藉以提升民眾與其隨身行李的通關效率，除降低行李分揀錯誤率與提升可疑行李卸載效率之外，並可有效杜絕護照冒用、變造及偽造。 另外，推動中的公領域應用尚包括農委會運用RFID產銷管理系統價值鏈增益、病死豬追蹤先導計畫及法務部科技監控設備計畫。這一波公領域的應用，使我國RFID在食、醫、住、行等各領域，成功帶動民間產業共同參與、投入約十八億元。 資料來源: 中時電子報 2007/7/17

頎邦赴中國布局RFID封測

LCD驅動IC封測廠頎邦（6147）在跨入12吋錫鉛凸塊後，也開始布局未來新興產品RFID（無線射頻辨識）領域，頎邦已經有RFID的Bumping（晶圓凸塊）技術，至於封裝部分，著眼於成本的考量，將到中國市場布局，在RFID的普及將會愈來愈高下，預期明、後年將逐步挹注頎邦營收。頎邦周四舉辦法說，可望對外界說明布局方向。 明後年逐步挹注營收 RFID是一種非接觸式自動識別系統，應用在航空行李監控、生產自動化管控、倉儲管理、運輸監控、保全管制以及醫療管理等，近年來已經是國內爭相跨足的當紅產業。在上游IC部分，目前已經有茂矽（2342）轉投資的資茂以及IC設計公司晨星半導體跨足，而永豐餘（1907）、正隆（1904）等則積極跨足後段標籤的研發，產業鏈逐漸在國內成型。 據市調公司IDTechEx預估，RFID科技產業在全球已開始持續成長，2006年則約達27億美元（約891億台幣），估計隨著全球相關規格逐漸明確，預期在2016年底前，市場規模將可達262億美元（約8122億台幣）。 未來封測布局點以中國為主，頎邦表示，主要是封測要加入天線線圈，人工比重高，中國人工成本較低，可降低成本。 資料來源: Appledaily 2007/7/17

E化，把醫院變聰明

美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）醫學中心內有個衛星給藥系統，護理人員推著藥車穿梭在病房執行給藥工作，護士手持讀取器掃描病人身上的條碼，系統立刻顯示病患病歷與用藥處方，藥車底下一格格的抽屜會根據電腦指令跳出該病人需要的藥格，如果需要服五種藥，只會跳出五個藥格，其他藥格抽屜則被鎖死，怎麼也打不開，確保護士不會拿錯藥給病人，這叫做防呆，」醫策會副執行長石崇良醫師描述。 將資訊科技運用在醫療服務，提升病人安全，是目前國內外最新的發展趨勢。 自從七年多前，美國「醫學研究機構」（IOM）提出「犯錯是人性」的著名調查報告，指出美國每年約有4萬4千至9萬8千人因可避免的醫療錯誤致死之後，國內外醫療院所紛紛展開相關研究，尋找對治之道。美國學者Poulsen曾根據各國研究結果，推估台灣地區每年因醫療不良事件而死亡約為6000∼2萬人左右。 「不論經過多少訓練、多優秀，人總會犯錯，許多醫療界人士皆不諱言指出。從用藥、手術處置到檢驗檢查，從醫生、藥師、護理人員到病人，每個環節若把關失敗，錯誤就發生了，「資訊科技就是在這幾關之上，再加一道安全防護網，減少錯誤，」亞太醫學資訊學會主席、陽明大學生物醫學資訊研究所長李友專教授說。 最常見的是吃錯藥 各類醫療錯誤中，用藥錯誤的比率最高。被稱為「台灣醫學資訊之父」的李友專分析，台灣人一年看診約3億6千萬次，平均一次領四種藥，亦即台灣人一年約吃下15億種藥，估計錯誤率約為10∼15％，折算約有1億多種藥有錯誤。美國學者L e a p e提出一份著名的用藥疏失流程分析報告，住院病人中，最常見的是處方錯誤（ 3 9 ％ ） ， 其次護理人員給藥（38％）、藥師給藥（11％）。深入分析錯誤類型，劑量錯誤的比率最高， 這包括了醫師開錯處方或護理人員給錯藥。給錯藥的原因是藥物資訊不足、醫師得不到足夠的資訊，導致開立錯誤以及藥物劑量錯誤。 為免類似悲劇發生，「各醫院應該在醫令系統（CPOE）加設單日劑量管控，當醫師輸入錯誤時，系統會提醒，」李友專建議。 藥物交互作用也是一大問題，尤其藥物發展日新月異，醫師無法掌握其他科別的最新藥物。美國榮民醫院曾找來200多位醫師研究，每次開藥時電腦會問醫師，這幾種藥物有交互作用是對、錯或不確定，醫師可以翻書或諮詢藥師。結果發現，40％的醫師點選「不知道」，另外60％的醫師，有一半答錯了。 目前台灣各大醫院幾乎都有做單一處方的交互作用提示，甚至有些醫學中心還做了跨科的處方箋交互作用提示。但潛藏的危機是，台灣病人喜歡逛醫院，A 醫院的醫師並不會知道B醫院的醫師開了哪些處方給同一位病人，某類藥物是否重複或劑量過高或產生交互作用，全憑病人運氣。 跨院就診，用藥安全最大的漏洞 「跨院就診，重複用藥或導致交互作用，是目前用藥安全最大的隱憂，」台大醫院藥劑部組長黃織芬提出警告。 曾有藥師發現，有些病人多重疾病，同時得吃20多種藥，其中光是止痛藥就有三種，形同吃下三倍的劑量。「這是我們再怎麼努力把關也無法顧及的，」黃織芬急急說著。 身兼萬芳醫院顧問的李友專剛開始在院內推跨處方交互作用時，赫然發現，一個病人一天內同時看了兩科，兩張處方箋發生藥物交互作用的就高達400張。這項數據促使萬芳醫院計劃進行跨院的藥物交互作用管控。做法是同時讀取健保IC卡與醫事人員卡，然後與現在開的用藥去比對病人在其他醫院的用藥紀錄，缺點是，自費用藥沒有健保碼，無法比對。 另外一個問題是，健保IC卡是用健保碼登錄藥物，同樣成分的藥物在台灣可能有十家藥廠在製造，亦即有十種商品名，健保碼無法辨識這些藥物是否具有相同藥理功能。因此，建立全國藥病歷卡的電腦檔案，讓各家醫院的資訊系統可互連，是趨勢也有其必要，台北市立聯合醫院藥劑部調劑組主任楊瑛碧呼籲，衛生主管單位應趕緊進行整合。 5元的養樂多都有條碼了 導入資訊系統建立藥歷攸關病人安全，但這需源頭端的藥廠願意配合使用國際標準條碼，整合入IC 卡。美國威斯康辛大學研究顯示，導入條碼後可減少87％的給藥錯誤率。美國FDA在2003年提出要求，兩年之內藥廠必須將所有配送到醫院的藥品貼上國際條碼。日本厚生省也已經跟進，甚至立法，強制各醫院全面施行。 國外早已把這項措施視為減低藥物錯誤重要的一步，黃織芬認為，台灣藥品條碼的普及率雖逐年提升，但這僅適用於藥品外包裝，對藥品物流及庫存管理有助益，對用藥安全的提升卻很有限，除非能做到最小包裝單位（每顆錠劑或每支藥品）加列面積更小的國際RSS 條碼，才能進行藥品雙重核對。 「10元的乖乖，5元的養樂多都有條碼可管，攸關生命安危的藥品竟這麼不受重視，得靠人力覆核，」黃織芬搖搖頭表示，人有極限，即使三層藥師把關，錯誤依然會發生。「如果各藥廠各自創造條碼，各院又做各院的內部管控，無法解決病人跨院就診的用藥安全問題，」楊瑛碧主任忍不住低語，這項規劃案衛生署已喊了很多年，始終只聞樓梯響。 一位不願具名的醫學中心藥劑部主任說，健保逐年調整藥價，有些藥廠不願增加成本配合使用國際條碼，透過民代施壓，官員更不敢有所行動。 開刀房也要防呆 除了用藥，另一值得關注的醫療疏失非手術莫屬，因為一旦發生錯誤，後果通常很嚴重。 多年前，發生在台北某醫院，病人被推錯房間導致開錯刀，醫生幫子宮頸癌末期患者進行全子宮切除術，但等到整個子宮、卵巢、部份直腸都被摘除後醫師才發現，子宮內竟然有胚胎，原來是誤把待做產檢的孕婦推進手術室開刀。雖然手術沒有致命，卻讓這位孕婦失去寶寶，從此不孕，日後也出現許多併發症，創傷難以回復。 各大醫院手術室經常排滿刀，有些醫生經常同時開兩、三檯刀，穿梭在不同的開刀房，忙亂中，增加錯誤率。 李友專曾帶研究生在某一醫院做研究，請醫生在劃刀之前先到電腦前點選病人該開哪個部位，結果令人驚訝，光點選手術部位的錯誤率就有15％，這項研究總計有4000例。 根據冰山理論中的「幾近錯誤」（n e a rmiss）學說，每300個之中會有一個變成真正的錯誤，以此推估，「各家醫院每年至少會發生幾例真正的手術錯誤，」李友專解析。基隆長庚醫院首先將「無線射頻辨識系統」（RFID）運用到開刀房管理，醫療人員與病人身上掛著感應器（tag），如果病人還沒排入開刀房卻被推入，警示器會響起，進行病人身分辨識。 同樣地，如果還沒輪到排程的醫生進入開刀房，也會發出警告，不准醫師進入，避免開錯刀、開錯病人。 提高病人身分辨識度 「無線射頻辨識系統」是目前國際間熱門的科技運用技術，廣泛使用於各行各業，這幾年逐步發展應用到醫療領域，台灣拜SARS之賜，為了加強院內感染管控，遂被引入台灣。 最早參與這項國家研究計劃的台北醫學大學附設醫院副院長劉立指出，根據美國健康照護組織評鑑聯合委員會（JCAHO）於2006年提出的病人安全目標，改善病人辨識的正確性是最重要的項目之一，「RFID是最重要的自動辨識系統之一。」 理想的情況是，透過無線網路偵測定位，當病人從門診、檢驗檢查，從入院到出院，手腕掛著感應器，只要過任何一個檢驗檢查或治療關卡，透過讀取器，醫護人員可立即做病人身分、病歷辨識，萬一需要換病房或轉院，醫護人員可隨時讀取到最新的治療情況。 「尤其各醫院病人換病房的比率很高，估計約四至五成，」劉立認為，如果透過人工辨識病人身分，很容易在忙亂的護理環境中產生錯誤。 石崇良認為，這項防呆機制更適合用在呼吸治療中心（RCW），病人仰賴呼吸器，無法說話，意識可能不太清楚，靠醫護人員口頭問病人名字雙重確認的方式可能行不通。劉立評估，因為涉及隱私權爭議，目前只能運用在特殊族群，如失智老人、傳染病管控、跌倒高危險群（透過長期偵測紀錄，找出哪種行為模式容易導致跌倒）、以及新生兒管理（新生兒經常在護理站與母親病房之間來來往往，容易抱錯或被偷走）。 侵入性的處置要加把勁防呆 資訊科技應用在醫療內仍以藥物管理最成熟，其他部份在台灣還在試驗階段，其中，侵入性的處置仍無人聞問。 以照X光攝影檢查為例，病人必須打顯影劑，少數病人因為體質異常導致過敏死亡，這很難預防，但另外一個經常發生卻很少人注意到的問題是，打入顯影劑後導致腎病變（CIN）。 李友專神情嚴肅說著，在台灣，腎臟功能不好的人很多，經常做檢查打顯影劑的人也很多，卻沒有交叉把關，先檢查病人是否腎功能異常再打顯影劑，往往放射科醫師接到指令後就逕自幫病人注射顯影劑，因此而導致腎病變甚至洗腎的病患，「估計每年每家醫院約兩、三千位病患。」 醫院各科分工愈來愈細，病患量大，看診時間短，如果臨床醫師沒有註明病人腎功能指數，放射科醫師很難在第一時間內判斷能否為病人打顯影劑。 為此，李友專帶研究生設計一套系統，將病人的腎功能危險指數分級，注射顯影劑之前，電腦立刻算出病人可能的風險（兩個星期內病人的腎功能差，風險最高的是A＋），如果通過評估才能接受顯影劑注射。研究顯示，一年內，光是A＋的病人就高達200位。換言之，如果沒有科技輔助，這200位病患很可能因為顯影劑導致腎病變而不自知。 檢驗時間延遲的風險 檢驗檢查隱藏風險，而更大的錯誤通常是檢驗結果的判讀與治療的時間被延遲了。 譬如住院病人心跳異常，醫師開驗血單檢驗鉀離子值，從醫生開單、護士拿去抽血、抽完後放入管子，架籃集滿一定管量後工作人員再拿去檢驗室，等堆了許多試管後檢驗人員放入機器檢驗，再將結果印成單子，放入架籃內，工作人員再從籃子內將檢驗結果拿到病房，放三總引入 RFID行動護理車，可提高病人身份辨識度。 在病房固定的籃子內，護士再從籃子內取出放入病歷中，病人得等醫生隔天來查房翻病歷時才會看到檢驗結果，然後給治療處方。 「這位心跳異常病患，這兩天大概都在跟死神搏性命，」李友專分析，每個關卡的延遲，都可能令這位病患致命。 國外研究，從開檢驗單、驗血到看數據平均要30小時，即使是紅色檢驗單（急件），在極短時間內完成檢驗，仍有60％，24小時之內沒有任何醫護人員取來看。也因此，李友專在萬芳醫院建置「高風險自動提示系統」，只要檢驗數值嚴重異常，系統會立刻發簡訊到醫師的手機，隨即處理，不能等拿到檢驗報告，更不能等到隔天查房，完整的檢驗報告則直接傳送到醫師的電子信箱內。 科技資訊使醫師不受時空限制，立即處理，目前包括三總、北醫、奇美、長庚等醫學中心有此系統，值得其他醫院參考。 自己要多一份警覺 資訊防呆機制無法確保零疏失，病人的自我警覺也非常重要。 兩年前台北某醫院曾發生過，老太太隔天要做某種顯影檢查，當天晚上必須服下強瀉劑（castor），但醫師輸入電腦時發生錯誤，開成降血壓的藥（cartil），藥局藥師也沒發現錯誤。領藥時，藥師提醒老太太：「晚上記得把這瓶喝下去喔。」 回到家，老太太晚上打開藥包要吃時，發現是錠劑，覺得不太對勁，又看不懂英文藥名，不知道該怎麼辦，打電話找女兒商量，她明明記得發藥的藥師叮嚀要記得「喝下去」，最後母女決定暫時不要吃藥。 隔天早上，老太太回醫院詢問，經過醫護人員、藥師等緊急處理，才知道醫生開錯藥了，調劑、覆核與發藥藥師三重把關過程中也沒人發現錯誤，幸好病人警覺性高，否則可能會因為血壓驟降，嚴重甚至致死。 「這類問題幾乎每家醫院都會發生，」擁有30年藥師經驗的楊瑛碧主任坦言。 導入更嚴密的科技防呆措施勢在必行，讓人為錯誤減至最低。但，當前各醫院資訊化的進展不一，除了期待各醫院能如醫策會副執行長石崇良所言，「運用IT建構較完整的資訊防呆機制，這是醫界應發展的方向」之外，民眾能做的唯有多一份警覺。 看病、做各項檢驗檢查時記得與醫護人員再次確認身分，主動告知自己是否有藥物過敏、特殊疾病或用藥，在不同醫院看病拿藥時記得持用藥清單（隨著醫師處方列印出的小單子）供醫生參考，仔細核對（或請家人協助）藥袋標示與藥物是否相同。如果住院了，「民眾可以要求臨床藥師到病房來解釋如何正確的用藥，這是病人該有的權益，」三總藥學部主任劉文雄殷切叮嚀 。 資料來源: UDN & 康健雜誌104期 2007/7/12

奔向未來---無鑰匙汽車系統展現創新應用

你是否希望汽車能提供以下服務：當你靠近時就自動啟動；可記錄所有服務和診斷訊息；記住你的座椅位置、空調和資訊娛樂設定；儲存你的停車地點並知道如何引導你到達該地點；可記錄有關汽油及類似花費等。人們對汽車功能的要求永無止境，而當通訊與汽車結合時，豐富的創意往往令人驚喜不已。 ‘通往未來的鑰匙’指的並非傳統鑰匙，而是一種智慧鑰匙，或可說是智慧卡。如果你的汽車是高階車款，那麼你已經開始使用這種鑰匙了。千萬別忽略這個小小的改變，它在簡化汽車應用時發揮了重大作用。 雷諾、賓士、BMW等高階汽車製造商均已採用了‘無鑰匙’系統。當你踏進指定範圍時，該系統即可識別出你就是授權的駕駛者並自動開門。一旦上車，你只要按一個按鈕即可啟動。如今的智慧鑰匙還能‘鎖定’鑰匙本身，預防你將自己鎖在外面。 由於該解決方案中涉及通訊技術，因此也會涉及包括射頻識別(RFID)、近場無線通訊(NFC)和全球定位系統(GPS)。將這些技術整合在智慧鑰匙中，智慧鑰匙就能與你、汽車、甚至與整個世界進行通訊。 RFID、NFC和GPS RFID：是繼條碼之後出現的智慧型技術。除了收發器之外，RFID還整合了一些電腦記憶體晶片，因此在接收到查詢訊號後，RFID可完成許多條碼無法實現的功能。 RFID在汽車中最早的應用是1993至1994年的汽車電子引擎防盜技術。在汽車中整合RFID的下一個重要應用是‘無鑰匙進入’，2003年在恩智浦半導體(當時為飛利浦半導體)的領導下進行。‘無鑰匙進入’能讓駕駛者在汽車附近開車門，不必將鑰匙或智慧卡從口袋或錢包中取出。 只需拉動駕駛旁的門把，即可啟動車內RFID收發器的喚醒模式。此時RFID收發器會掃描周圍區域，以識別、尋找鑰匙或智慧卡中嵌入式RFID晶片的特定ID程式碼。一旦找到，安全演算法會確定該晶片是否合法並決定是否打開車門。 一旦車主身份得到確認，系統會驗證鑰匙是否在車內，如果在的話，只需按一下儀表板上的按鈕即可啟動車輛。用戶還可透過嵌入式電腦記憶體和無線通訊的結合，在鑰匙或智慧卡中儲存服務、維修和客戶記錄。 在修理廠的服務台添加一個發射器即可輕鬆傳輸維修、診斷和哩程數據。實際上，即使汽車正在遠離服務站的地方行駛，某些診斷數據也可透過車內系統傳輸到晶片。進入修理廠後，維修人員可利用這些資訊進行評估，也可利用這些資訊自動訂購維修所用的元件。 RFID也適合其他應用。如停車場和收費站就不再需要另一台設備，只需透過鑰匙即可無縫監視汽車的進、出和付費情況，用戶還可透過汽車資訊娛樂系統以新的方式存取和傳輸內容。 NFC：是一種近距離安全無線技術，可方便地實現個人通訊和可攜式設備間的連接，恩智浦半導體和新力等大型企業均支援該標準。2003年11月，NFC已經通過ISO/IEC(國際標準化組織/國際電工委員會)認證。 NFC是一種短距通訊方式，工作距離僅有幾公分。就其特點而言，NFC的真正價值在於已經過最佳化，無需用戶配置即可在各種設備之間進行直觀、簡便、安全的通訊。用戶只需將兩台設備互相靠近，即可進行通訊。 NFC已經開始應用在相關設備中，如三星和諾基亞手機。用戶可透過NFC手機在進入展會或其它活動時進行註冊。用戶無需填寫表格，只要在讀卡器前晃動具有NFC功能的手機，所需的用戶資訊都會瞬間傳輸到連接讀卡器的PC中，而入場券則會自動列印。 GPS：如今，GPS已應用在高階車款中，駕駛可在儲存於CD-ROM並顯示在儀表板的地圖上確定自己車輛的位置。GPS還可應用於汽車後裝市場。GPS從圍繞地球旋轉的衛星接收訊號，進行三角測量以獲得汽車位置。商用汽車系統大約可精確到10公尺，軍用系統就更精確了。 汽車尋找功能 未來的鑰匙將可利用GPS技術來提供所謂的‘尋找汽車’功能。汽車的GPS座標會自動記錄在鑰匙中。用戶可選擇在鑰匙中整合GPS晶片，或是利用愈來愈多手機、PDA等行動設備中整合的GPS功能。在這種應用中，NFC將帶來更優異的解決方案。 NFC可將手機或PDA上的全部資訊連接到鑰匙，並進一步連接到汽車本身。在‘尋找汽車’的方案中，NFC可將汽車座標發送到PDA。具備GPS功能的PDA可辨認自己的座標。唯一缺少的是地圖，而地圖也能儲存在PDA或手機上。 另外，值得一提的是，即時駕駛的是租來的汽車，‘尋找汽車’功能也同樣有效。首先，它能有效協助用戶在出租公司的停車場上尋找租來的汽車。而一旦駕駛者進入汽車，地址即可從PDA傳輸到車輛，無需繁瑣的鍵盤輸入法。 但當把這些功能和資訊都整合在智慧鑰匙或智慧卡中之際，新的問題又出現了：如果駕駛者遺失鑰匙，該怎麼辦？最顯而易見的解決方案是PIN程式碼，但這種做法並不方便。另一種方法是使用生物辨識技術來識別鑰匙的主人。鑰匙鏈中的發射器所產生的紅外線可以與感測器結合使用來識別指紋。這一紅外線還能穿透皮膚，識別人體血液的血色素特徵。 未來展望 無鑰匙系統在未來幾年將如何演進？業界領先的半導體廠商們認為，可以將無鑰匙系統想像成其他技術之間的‘調和器’，這是預測未來的最佳方式。鑰匙或智慧卡的尺寸限制了其記憶體的大小和‘智慧’的程度。但是，由於它幾乎總是與駕駛者在一起，因此它可以利用PDA、手機、車載資訊娛樂系統，甚至是汽車本身等體積較大的設備，共享它們的資訊資源和處理能力。 NFC是這一變革中至關重要的元素之一，因為任何電腦或PDA用戶都知道，要實現消費電子系統間的溝通是非常不方便的。但採用NFC協議，資訊交換會變得既簡便又安全。之所以簡便，是因為NFC是一種非常簡單的通訊，無需複雜的握手和配置協議。它可在千分之幾秒內將手機連接到PDA或其他啟用了NFC的設備。之所以更安全，是因為對於涉及金錢交易等敏感資訊的數據，NFC極短的範圍通訊和可選加密功能可實現更高的安全性。 全球各大汽車製造商都已採用無鑰匙進入系統，應用範圍從防盜保護到遙控鑰匙進入和無鑰匙進入/啟動均包含在內。未來10年內，這些基本功能將成為主流。然而，這些功能如何推出，哪些應用更為盛行將因地區不同而異。在日本，這些已經是許多小型車的基本功能。美國的汽車製造商卻仍在觀望。 總而言之，由於未來的智慧型鑰匙系統具有極高的價值，汽車製造商將經過實際測試瞭解消費者最需要哪些功能，未來五年內，這一系統領域將湧現出無數創新。目前，便捷功能已成為許多人購車的決定性因素，汽車製造商也很可能越來越積極地推動智慧系統的發展，特別是針對中階價位的車款。 作者：Thomas Rudolph ; NXP(恩智浦半導體公司) 產品經理 資料來源: eetTaiwan 2007/7/16

高市推柴油車加裝濾煙器減空污有成

環保署長陳重信及高雄市副市長邱太三今天視察市府環保局試辦「特定空氣品質淨化區｜柴油車加裝濾煙器及監控設備」成果，肯定柴油車加裝濾煙器污染減量效益成果，並允諾持續支持試辦。

市府環保局去年開始推動空氣品質淨化區，規劃訂定自治條例，規範在進入特定空品淨化區的大型貨運車、貨櫃聯結車必須通過驗證。配合這項規劃引進電子車牌，透過無線射頻辨識系統，未來柴油車未取得認證或者過期進出空品區，都可透過偵測通知到檢或維修。

這項測試成果顯示，黑煙削減八成以上，這項成果獲得環保署重視，陳重信南下高雄訪查高雄市試辦成果，邱太三也特別陪同，爭取環保署支持高雄市擴大實施。

陳重信說，環保署今年補助高雄市新台幣七百八十萬元，目前已有十八輛柴油車加裝濾煙器，明年將再補助八百五十萬元擴大推動，讓高雄市成為模範城市，進而推廣至全國。

高雄市因為特殊的產業結構和海空運輸中心定位，每天光是進出高雄港區的貨櫃車和大型貨運車就高達兩萬八千輛次，而外縣市進出高雄市的大型柴油車也多達兩萬三千輛次，所排放的懸浮微粒和氮氧化物，約佔全市移動污染源總排放總量一半以上，嚴重影響高雄市空氣品質。

環保局試辦的空氣品質淨化區，劃定特定區域要求更嚴格的排放標準，進出車輛必須取得認證，除符合最新排放標準的柴油車外，較為老舊的柴油車，則須加裝濾煙器以符合認證。

配合這項措施，環保局首度引進電子車牌，應用在全市五十部公車和垃圾車上。電子車牌採用無線射頻辨識系統（RFID）技術，只要在車輛裝置包含電子標籤的電子車牌，經過管制哨或感應站時，就可以透過讀取器裝置感測電子標籤內儲存的資訊，掌握車輛狀態。

環保局下午向陳重信報告這項新措施試辦情況，環保局表示，透過電子車牌掌握車輛資訊，環保局可以追蹤到裝設濾煙氣（後處理器）的老舊柴油車污染排放已經確實控制，根據測試結果，經過後處理器的柴油車排放黑煙（粒狀污染物）可減少百分之八十以上。

環保局表示，對受到柴油車排放影響較深的高雄都會區，有必要將柴油車排放進行有效管控，環保局預計在連續兩年的試辦後，再規劃訂定自治條例擴大實施，正式上路。

資料來源: http://news.yam.com 2007/7/10

貨櫃電子封條監控系統技術大幅突破

資策會資訊工程研究所與中科院及工研院合力開發的「貨櫃電子封條監控系統」，即將完成測試。此項技術的突破，可望為台灣貿易過程帶來更多的安全與便捷，同時也帶來更多的商機。

台灣經濟以貿易為主軸，航港營運為非常重要的機制，位居要地的高雄港區，因地理環境特殊必須採用人工押運方式，因此增加許多人力及航商成本，且造成業者的不便。為改善情況，經建會協同財政部及交通部等機關，以「影像辨識系統」、「人車資料讀取系統」及「電子封條監控系統」，配以自然人憑證、車上單元及電子封條，推動安全便捷的「高雄港轉口櫃免押運計畫」，以科技設施取代人工押運。

計畫中的電子封條建置屬國際創舉，由於採用被動式RFID無線辨識電子封條，開發難度相當高。今年初，在經濟部技術處協助下，資策會資訊工程研究所與中科院及工研院合力開發，經過多方努力，技術上出現大幅突破，初步技術測試已經成功。並且在7月3日至7月6日移至高雄港，成功地在現場實地測試完成，未來將可繼續完成建置「電子封條監控系統」，並將成果推廣至國內重要港口及航空站，以提高港口管制站的作業效率。

資工所貨櫃電子封條的成功建置，不僅對於海關押運及查緝更具有實質功效，有助提升台灣經貿形象，也可望為台灣貿易帶來更多的商機。

資料來源: 資訊尖兵 2007/7

未來概念的信用卡 卡面顯示消費紀錄

消費比例以環形圖表示 同時具指紋辨識系統

信用卡會讓人刷爆，其實有一個很大的原因，就是消費者在刷卡的同時，並不知道自己的荷包有多傷，一定要等到自己去ATM、網路銀行查詢，或甚至銀行寄來帳單，才知道已經大失血。 不過，最近瑞典一位年輕設計師雅各‧龐柏格(Jacob Palmborg)，就設計出了一個未來概念的信用卡，讓消費者的卡可以直接連結所有銀行帳號，透過無線射頻(RFID)的技術傳輸資料，把銀行帳戶內的餘額，直接顯示在信用卡上，這樣就不愁哪一個購物狂會刷卡刷到爆。 這個未來的信用卡，長度及寬度與現行信用卡差不多，但有大約一公分的厚度，因為它背面配有指紋辨識的安全系統，持卡人必須壓入指紋才能動用這張卡片及其他的查詢功能，它的備用時間大約是220小時。 這張卡的表面螢幕可以顯示刷卡及帳戶資訊，而且相當講究美感地，以一個不同色塊的環形圖，呈現出持卡人在銀行餘額及各類消費品花掉的錢所占的比例，看起來很時尚，而且又把理財的思考，放入信用卡當中。 這張信用卡其實是雅各的畢業習作，他的創作理念就是要設計一個讓人刷卡消費時，能更注意自己財務狀況，同時又能以生物辨識，讓帳戶得到安全防護的工具。不過，也有人在網站上評論和質疑他這款作品，這樣的信用卡究竟和能刷卡的手機有何差別。 事實上，在iphone上個月推出時，雅各也帶著點反叛、不追逐流行的精神，推出了一款非常簡潔，讓手機回歸到電話的單純功能，同時又有漂亮弧線，並且使用OLED觸控式螢幕包覆的未來概念手機，同樣得到設計界不少的注目，在他的個人網站(http://www.jacobpalmborg.com/)上，還有他一些其他的設計作品，頗值得一看。 新科技結合設計美學，是近年來消費生活中的重要表徵，雅各所設計的概念信用卡，似乎已對未來的消費生活，畫出簡要的輪廓。

資料來源: 2007/7/12 CardU 圖片來源: http://www.theblub.com/

無線感測 讓居家空間更聰明

無線感測網路（Wireless Sensor Network，WSN），以往感測網路均採有線的方式布建，而各Sensor Node間也較少雙向通訊、協調等能力，多半是以獨立架構運作，且布建上需耗較多人力與成本。

而WSN除了在傳輸上以無線技術取代外，節點本身即具備感知、運算處理、與無線傳輸的能力，並可跟其他節點組成網路，彼此間相互傳遞資訊與溝通，因此有了較多應用層面。不僅既存的感測網路應用，會因無線傳輸技術的加入，而降低佈建成本與風險，在新興應用上，如行動健康照護，也因有無線傳輸技術的助陣，而將其概念化為可能，並激發出新的市場規模。

WSN的市場應用，依其現行發展趨勢來看，大致可分為軍事應用、環境監測、工業應用、商業應用、健康照護、居家應用、教育娛樂等七大類別。

目前是以環境監測應用最先且廣，軍事應用則是政府單位所積極重視的，而工業應用是許多工廠的當務之急。另外，從節省能源的商業應用，落實到一般民眾的健康照護、以及居家應用、教育娛樂等，都是未來極具市場潛力。

環境監測是目前政府與民間業者投入的主要項目，範圍牽涉到農牧業、生態環境、災害預防等，主要針對溫濕度、氣壓、地震等加以監測，目前已知國內清華大學與逢甲大學合作，針對土石流架設無線感測進行研究，而台灣大學則以無線感測裝置進行果蠅追蹤研究，識方科技也在奧萬大楓葉生長期監探及蘭花培育上，架設無線感測的實體裝置。

軍事應用則與國土安全、敵情監控、軍火設備管制有關，這一部份的應用，主要是由政府單位所主導，尋找民間廠商協力開發研究。

工業應用是以工業安全、道路橋樑監控、產品流程管制、以及物流應用為主，目前工研院有投入研究於馬達震動自動化監控、以及橋墩傾斜儀自動感測等方面，台大與北科大已投入進行橋樑監測方面的研究。

商業應用則是以節約能源、保全為主，目前國外有許多大廠紛紛投入此一領域，如Cross ow、Honey-well、Digital Sun等。

健康照護則是針對個人生理參數的感測回報，以及慢性病人與老人的狀況監測，與醫藥處方的再確認為主。目前台大、北科大均有與醫院進行合作，對病人的身體進行生理參數及訊號的無線感測，未來將在健康照護上有更寬廣的應用。

居家應用較偏向「智慧型居住空間」，目前國內投入單位有：內政部建築研究所、科顧組、台灣大學、交通大學、中正大學等單位。建築業者及保全業者也紛紛將目光轉移至此，希望能藉由WSN的技術，讓居家空間更為「聰明」。可依個人需求調整室內溫濕度、光線，並可藉由單一介面遙控家電開關，且賦予自動感知的功能。

另一方面，利用無線感測技術的優點，保全業者在用戶家中裝設感測裝置將更為便利美觀，並可達到即時監控、遙控開關、危險感知的效果。教育娛樂面向多且廣，舉凡博物館美術館的參觀導覽、家中娛樂裝置結合感測功能（如Wii），都可列入其中。

雖然教育娛樂這塊應用目前尚未獲WSN產業界的重視，但其貼近人的需求，加上無線感測傳輸的便利性，預料未來市場潛力可期。

廠商在考慮選用WSN的解決方案及產品時，Sensor的可信賴度、精準度、省電、因應不同環境的材質考量，以及涵蓋範圍、傳輸標準、欲應用的型態等，都是採用WSN時廠商所考量的參考因素。

目前我國廠商在Sensor方面的能力，多半在中精準度左右，高精準度的產品為我國廠商能之所不及，因此，選擇適當的應用領域切入，將對WSN產業未來的帶動，有極深的影響。

由於我國廠商在Sensor的精準度上並不高，僅稱中度，所以一些需精準度高的應用（如化學或生物結構分析的感測、生產線的震度感測），系統整合商或Operator多半向國外廠商購買Sensor甚至整套解決方案，而國內廠商在此無明顯著力點。

但在精準度要求並不十分高的應用上，如居家室內溫濕度的感測、一般生理參數如血壓脈搏的測量、及室外環境監測，這將是國內Sensor可以切入的方向。 （作者為工研院IEK／ITIS計畫產業分析師）

資料來源: 經濟日報 2007/07/15

軟性電子 商機蹦蹦跳

由於以矽為主的半導體產生，人類的數位生活從此展開，電子產品的體積從笨重逐漸縮小到隨身，功能從簡單的電子計算機到目前的高階整合的智慧型手機，以人為中心的數位電子裝置在過去10年間成倍數出現，運算時頻也以等比級數成長，然而這卻無法停止人類對於下世代電子產品的追求。

而軟電技術的出現，可讓電子產品的應用領域進一步的擴展，由於可彎曲、輕薄、低成本的特性，將顛覆傳統電子產品的型態，也讓創新概念在電子產品上進行無窮的發揮。

輕薄可彎低成本 軟性電子簡單從字面上來解釋，就是對比於過去無法彎曲、型態固定的電子裝置；由於採用有機材料以及薄塑膠或金屬薄片為基材，讓電子元件具備可彎曲性。

根據目前全球投入軟電應用產品的類型，大致可以區分為兩大類：第一類為取代性應用（Replacement Applica-tion），另一類為創新性應用（Innova-tive Application）；取代性應用主要是針對傳統硬式的電子元件，由於產品型態、成本等因素，以軟性電子來取代，主要應用例如：RFID、軟性電子書、軟性太陽能電池等；而創新性應用則是利用軟性電子的可彎曲特性，開創出過去非電子應用的新領域，例如：智慧織品、室內裝潢等。

在所有軟電應用領域當中，以軟性顯示器的研發進展與產品商業化也最為快速，投入廠商數目也較其他領域來的多，主要原因是軟性顯示器的應用範圍相當廣泛，而由玻璃所構成的傳統平面顯示器在重量、厚度、固定型態等，在某些應用裝置的應用上造成一定的負擔，直接促使軟性顯示器的切入機會。

除此之外，過去靜態資訊的顯示也可藉由軟性顯示器在可彎曲、成本低等特性，創造出許多新的產品應用，例如包裝外盒、價格標籤、藝術品創作等。軟性顯示器早期還是以玻璃為基材（嚴格上來說不算是軟性顯示器），但採用未來可提升為軟性顯示的EPD顯示技術（例如：在2004年Sony發表的Librie電子書）；而隨著技術的進展，產品逐漸走向可一次彎曲或是多次彎曲、從單色走向多色，而型態也從類似傳統的平面顯示器，逐漸走向多樣化。

軟性面板紅不讓 以矽為主軸的電子產業發展超過30年，產生許多革命性的產品，也讓人類生活完全改觀；然而對於電子產品的要求隨著時代演進，除了「輕、薄、短、小」外，必須符合人因工程、更為貼身、人性化、行動化與個人化等要求，而在軟性電子技術逐步突破的同時，可視為未來電子產業新的方向與機會。

技術的創新必須來自於人類對於產品最底層的需求，過去硬性的電子限制住了許多應用，而軟性電子目前正處於極佳的機會，透過大量的概念性產品描繪，從中發現與歸納能夠實際解決人類生活的電子產品，也因此在可預見的未來，許多採用軟電技術的創新電子產品將不斷出現。（作者是工研院IEK／ITIS計畫產業分析師）

資料來源: 經濟日報 2007/07/15

靠機器人… 遠距看診OK啦

美國巴爾的摩市西奈醫院甘瑟斯醫師在不克分身時，會利用圖中這種配備攝影機、螢幕與麥克風的機器人遠距看診。

美國部分醫院開始有機器人在醫師分身乏術的時候代替醫師視察患者，讓醫師根據機器人身上攝影機拍下的影像進行遠距診察，提升看診效率。根據臨床研究，患者十分樂於接受機器人醫師，而且在它幫忙下復原迅速，住院時間減少。

目前有約一百廿個能遠距傳訊的機器人在全球各醫院服務，巴爾的摩市西奈醫院一年半前引進配備攝影機、螢幕與麥克風的機器人協助醫師。該院專精減重手術的甘瑟斯醫師上下午親自診察患者，夜間或患者出現問題時則出動機器人，由他遠距看診。他說，「患者愛死它了，寧願透過它讓我看診」。 患者威廉斯說，有機器人幫忙，有疑問時看得到醫師親自回答，醫師也能巨細靡遺掌握患者情況。護士福特也說，患者可透過機器人見到醫師，「信心大增」。

甘瑟斯的機器人助手由操控桿控制，每具造價十五萬美元（約台幣四百九十萬元），由華裔王育倫博士（音譯）創設的InTouch科技公司研發，全名是「PR七遠距機器系統」。

甘瑟斯調查三百七十六名患者，發現有機器人助手額外診察而住院時間較短的多達九十二人。 在巴爾的摩市約翰霍普金斯醫院，醫療機器人則用來引導中風患者做治療，也幫助患者打電玩當作復健。機器人還可協助醫師與口譯員連線，為語言不通的患者診療。

資料來源: 聯合報 2007/07/15

Wii Fit平衡板 全身動起來

美國任天堂總裁Reggie Fils-Aime展示最新的Wii Zapper光線槍遙桿，玩射擊遊戲時如真槍上陣般。 Wii Fit平衡板適合玩跳韻律舞、扭呼拉圈遊戲，讓Wii成為塑身利器。 在美國洛杉磯登場了2007年舉辦的美國電子娛樂展（Electronic Entertainment Expo，簡稱E3）首日任天堂再展現Wii的新「力量」，多款Wii新遊戲和配件讓Wii的玩法再創新，尤其是「Wii Fit」（平衡板）直接以減肥為訴求。 任天堂美國執行總監Reggie Fils-Aime昨天親自展示多款任天堂的新發明，其中最引人注意的是名為「Wii Fit」的平衡板，它讓Wii遊戲從原本的四肢運動，升級為全身運動，甚至可以專為減肥遊戲量身定作，Fit外型如一張A3紙張大小，只有不到五公分的高度，可站可躺，讓全身動起來，例如跳韻律舞、扭呼拉圈雖沒有真的呼拉圈或韻律球，仿如真的在跳舞。 由於「Fit」是採左右平衡壓力電流設計，站上去時讓人感覺是真的浮動板，例如玩衝浪或賽馬遊戲，人隨著平衝板的左右搖晃如身歷其境；任天堂並針對「Fit」展示最新的足球運動遊戲測試畫面，玩家站在「Fit」上，可以單腳踢球，還可以用頭頂球，對足球迷是福音。 任天堂還針對喜愛射擊遊戲者發表「Zapper」的動感光線槍遙桿，手柄具有強撼震動效果，尤其是玩第一人稱射擊遊戲時，手槍或M16步槍射擊時回饋力道不同，讓玩家有手持真槍的感覺。「Zapper」可將Wii遙控器與雙節棍控制器組合成光線槍型控制器的槍型支架周邊，在Wii新遊戲「惡靈古堡安布雷拉編年史」上市時，應會出現如槍型的「Zapper」遙桿。 Wii主機也新增頻道服務功能，有專為下載遊戲的「WiiWare」，以及多人上網連線對戰的進階頻道「Check Mii Out（暫稱）」。在遊戲軟體部分，「瑪莉歐足球」、「瑪莉歐賽車Wii」和「勁爆美式足球08」等多款遊戲。針對「瑪莉歐賽車Wii」現場也展出一款Wii Wheel方向盤，讓Wii也與Xbox 360和PS3一樣可玩飆車。 資料來源: 聯合報 2007/7/13

歐盟CoBIs計畫 應用RFID於監控與管理危險物品

隨著物件逐漸具有自主權，資訊的取得也從單純的企業運算，轉變成複雜的企業與企業間交易流程，技術與硬體的改變都考驗著企業的營運方式的改變。因此，歐盟開始推動合作式企業物件（Collaborative Business Items, CoBIs）研究計畫，所謂CoBIs是歐盟推動運用電子標籤於企業間物件共同合作的一項研究，CoBIs提供一個架構，以發展不同企業與企業物件都能夠彼此的共同溝通，用以強化關鍵流程的安全性。例如將化學容器、機械設備等具有危險的設備（如下圖），透過標籤進行警告，確認物品是否有超載，以確保週邊環境的安全性，提升企業營運的安全性。

CoBIs計畫預計投入30個月，經費470萬歐元，其主要參與成員共包括3個產業夥伴（SAP AP、Infineon Technologies Austria、BP plc）、3個學術單位（University Karlsruhe、Lancaster University、University of Twents）以及1個中小企業（Ambient System）。主要應用在危險物品的管理、工作場所的安全性、智能板架（Smart Shelf）等製造領域。預期透過CoBIs計畫，將發展出一套合作架構，提供即時監控、錯誤發掘…等系統，未來更預計應用於石油業。

我國可透過電子標籤的警示，應用在公共危險物品的製造、管理、儲存或廢棄物處理場所等危險的製造領域（石油業、化學業等），以提升製造流程的安全性。在後續研究上，可透過調查我國企業在電子化標籤上的應用成果，尤其針對具有危險製造、儲存等的產業進行創新應用的需求調查，並可針對此案例研究CoBIs六家合作單位的分工狀況及扮演角色，作為推動產學業合作模式的參考依據。

資料來源: http://www.find.org.tw/ & http://www.cobis-online.de/ 2007/7/11

新款電子雞 可上網相親

「塔麻可吉」增加了紅外線和網路功能，還能結婚生子。

搶攻暑假市場 另有電子昆蟲供紓壓 曾在國內風靡一時的電子雞已進化到第四代，最新一代的電子雞「塔麻可吉」昨公開亮相，增加了紅外線和網路功能，不僅可上學工作，還能交朋友、結婚生子，最高可養到九十九代。此外，也有業者引進類似電子寵物和電子昆蟲等互動式玩具，搶攻暑假市場。 再掀風潮 第四代電子雞「塔麻可吉」即日起上市，目前共有八款樣式，售價六百九十五元。此款電子雞新增紅外線功能，和另一隻電子雞相對應後，對方就會出現在螢光幕上互動。另外新增網路功能，可利用電子雞所附密碼登入網路上的「塔麻可吉」城鎮，讓電子雞上學、購物等。 可養到第九十九代

萬代台灣分公司市場行銷代表李慧怡昨表示，第四代電子雞現有八款樣式，未來會再新增四款；「塔麻可吉」長大後還能相親、結婚生子，最多可養到第九十九代。香港商孩之寶公司去年底引進的小小寵物園電子寵物，有青蛙、貓咪等多款可選，每個五百九十九元，上市半年狂銷五萬隻，上月底引進第二代，遊戲完全更新。孩之寶行銷經理陳信國昨說：「改良式電子寵物，附有食物可餵食、還有刷子可幫寵物刷背，安撫寵物」。博寶行則預計九月引進新款電子昆蟲，每隻售價五百九十九元，昆蟲爬行會避開障礙物和發出巨大聲響的地方。博寶行行銷部周希成表示：「該款玩具能敏銳感應聲音，可視作有趣的紓壓玩具。」 互動玩具成為趨勢

台灣玩具暨兒童用品研發中心執行長黃獻平表示，互動式玩具是未來趨勢，「現代人生育率低、獨生子多，心靈空虛成人也多，在虛擬世界互動的遊戲會吸引人。」家庭主婦吳太太則說：「電子雞可讓小孩學習照顧寵物，但太沉迷不好，若買給小孩，我會控制她每天玩的時間。」 熱門電子寵物資訊

資料來源：萬代玩具、孩之寶、博寶行

資列來源: Appledaily 2007/7/14

TomTom與格上合作 租車配備導航系統

TomTom與租車業者首開先例，提供消費者租車的同時，也能租用TomTom One導航系統，以汽車導航旅行國內各地。 臺灣第一家租車配備導航系統的服務出爐了，格上租車7/13宣布與汽車導航業者通騰（TomTom）合作，租車者再加100元即可租用一天份的導航服務，這項服務將從下周起開始推出。 自下週一起，格上租車在全省的25個租車據點，都將提供租車配備導航系統的服務。格上租車推出的這項服務，每一天的租金是100元，租滿三天即可免費使用。 格上租車總經理陳世全表示，藉由蔚為風潮的衛星導航，可提供租車者正確精準的導航資訊，不僅能指引駕駛正確的旅途方向，更可省下一般租車旅遊時經常面臨的問題，像是繞路而增加油資，或超速被照相開罰單。這項服務所使用的TomTom One導航系統，亦內建數十條推薦的旅遊行程資訊。 通騰亞太區產品總監何明哲表示，租車搭配導航服務，在歐美國家已經相當普遍，由於GPS導航在臺灣是近幾年才興起，市場仍處於成長階段，相較於已將導航系統視為汽車標準配備的日本，臺灣的應用情況仍然相差甚遠。 或許是如此，目前這兩家業者暫定以暑假這個旅遊熱門時段試行，第一階段合作的時間到9月底，後續將視市場接受情況決定是否繼續或再推出其他方案。 目前通騰是全球導航系統市占率第一的業者，全球銷售量達到470萬套。早在兩年前，通騰就已經進入台灣市場，但今年才陸續與華碩（Asus）合作在Asus P735與P526兩款PDA手機，內建TomTom導航系統。並且在今年5月，通騰才首度將入門級TomTom One導航系統推進臺灣市場。 在臺灣市場上，通騰除了必須與市占率較高的PaPa Go!，以及同為全球品牌的Garmin等導航系統軟體一起較量外，甚至還要面對其他整合多媒體娛樂功能的GPS PDA、GPS手機的競爭。例如，宇達電通的Mio GPS導航設備已開始朝多媒體功能發展。 何明哲表示，通騰雖然不排除未來也有整合多媒體功能的計畫，但是導航系統才是TomTom的核心競爭力，通騰注重如何在導航介面上做到更方便使用。以歐洲市場為例，TomTom已迎合Web 2.0的概念，推出TomTom Map Share地圖分享服務，讓使用者依據道路最新狀況修改圖資，而其他TomTom使用者亦可採用這些使用者貢獻的圖資修正資訊。何明哲表示，通騰未來計畫在臺灣推出專業級的進階版導航系統。 資訊來源: iThome 2007/7/12

指日可待的數位生活應用

新聞提要： 未來數年什麼樣的創新產品與我們日常生活關係最密切？日本IBM提出了「Next 5 in 5」的預測，日本IBM使用者體驗設計中心部長元木剛指出，遠端照護、3D網際網路、電腦技術運用於環保問題、手機會讀我們的心、即時翻譯，這5大領域的創新產品將會改變我們未來的日常生活。 新聞來源：中國時報，2007/7/9 TRI觀點： 隨著時代變遷與科技日新月異，人們的生活型態也演生出不同的需求與改變。網際網路的普及對民眾生活影響越來越大，人們只要透過電腦或手機加上網路就能處理工作、娛樂、學習、照護、溝通等日常生活中的活動。藉由科技的發展，民眾享受更便利的生活。 目前有諸多營建商與資通訊廠商合作推動數位家庭概念的建案，將數位化生活的應用，直接植入人們的居家生活中，舉例來說，工業研究院、馬偕醫院與遠雄建設合作「遠距健康照護示範計畫」，提供住戶每日健康管理。明基NFC手機與臺北智慧卡、遠雄建設合作，住戶以後出門不必帶鑰匙，一機在手就擁有電子錢包、電子鑰匙、悠遊卡及社區預約服務等整合服務，簡便人們的居家生活。在日本，IBM與歐姆龍(OMRON)、鐵路運輸公司等合作，正進行一項叫「goopas」的實驗，讓用戶隨著地點或時間的改變，藉由感應式手機接收當地好吃好玩的資訊或新聞。 然而，這樣無所不在的便利數位生活，消費者的接受度如何仍需要時間和市場去驗證，可以知道的是，消費者需要的是藉由科技技術改善或簡化生活而不是改變或增加生活負擔。拓墣認為在產品之人機互動的介面設計、整合性的解決方案或消費者的需求等方面，對於廠商來說將是一大考驗。 資料來源: Pchome 2300科技新聞報 2007/7/12

自行車環台認證啟動

拜電影《單車日記》之賜，自行車環台成今夏最熱門旅遊活動，不少人苦於行前規劃和裝備等問題。財團法人自行車新文化基金會、中華電信和捷安特聯合推出環台CISS(Cycling Island Service System，自行車環台服務系統)，環台將有更多資源，完成環台能獲「自行車環台認證書」。

航跡圖作成環島證書 CISS主要包含3個部分，全台27個G-Site(單車環台服務站)提供免費淋浴、上網和取用環台認證器材，還能租用市價近2萬元的全配備環島旅行車，參加行前教育課程；由中華電信開發的I-Tracing航跡紀錄，紀錄個人獨一無二的航跡圖作成單車環島證書；並且透過單車環台資訊網www.cycling-lifestyle.org.tw/Certify，協助提供環台旅人行前規劃。

資料來源: Appledaily 2007/7/13

五大超商 決戰多媒體機

全家首度曝光的多媒體機FamiPort，下半年將密集裝機至少100台。

超商業搶攻長尾商機，五大超商今年將陸續引進多媒體機（MMK），繼萊爾富、OK便利店及統一超商後，全家及福客多也將在下半年裝設多媒體機，掀起多媒體機大戰。

萊爾富四年前首度推出多媒體機Life-ET，並創造紅利點數兌換及線上購物等全新商機。去年中，統一超商也引進媒體機，在7-ELEVEN裝設多媒體機ibon。隨著多媒體機普及化，功能及服務持續升級，全家及福客多也將在下半年搶進。

全家表示，多媒體機開發作業已進行半年，日前開始在特定門裝機測試，預計年底裝機數達到100台，主要功能包括信用卡紅利點數兌換、購票、即時購及交通罰單繳費等。

統一超商今年密集裝設ibon，每個月裝機數約50台，預計本月底總裝機數將突破4,000台，裝機密度突破八成，屆時7-ELEVEN將一次推出多種新服務，讓消費者感受使用ibon的便利性。

統一超商品部部長蘇嘉麒指出，ibon將成為7-ELEVEN的二樓，讓7-ELEVEN做更多生意。目前ibon提供數十種服務，目前在洽談交通票及演唱會門票等直接訂票取票等服務，要趕在7月上線。

統一超商近年來積極開發虛擬商機，去年代收信用卡帳單及水電帳單的服務，就幫統一超商獲利至少10億元。統一超商也訂下三年內靠ibon獲利10億元的目標，顯示非常看好ibon帶來的商機。

至於兩年前推出多媒體機Kiosk的OK便利店，則是縮減機台，從原本100台縮減為50台。OK便利店認為，以往消費者使用率不高，加上準備進行軟硬體升級才會縮減機台，近年來同業相繼投入多媒體機的服務，消費者接受度也提高，OK便利店仍看好多媒體機的商機，未來Kiosk將進行升級，以符合消費者需求。

資料來源: 經濟日報 2007/7/11

NISSAN搭配TOBE 宵小卻步

「NISSAN安心防盜碼」的防偽標籤，具有隱藏的防偽功能、不易全部移除的特徵，標籤撕除後，將留下車身號碼資訊UV光痕跡。

為降低汽車失竊率及提升破案率，內政部正式提出車輛特定零組件加設防竊辨識碼規定，發布「小客車、小客貨兩用車、小貨車及大型重型機器腳踏車特定零組件加設防竊辨識碼作業規定」，要求2007年10月1日起出廠的國產車及裝船進口車，領牌時須檢附加設防竊辨識碼的完工證明。

換言之，10月1日以後出廠的新車或進口車，都需加裝零組件防竊辨識碼，增加歹徒行竊風險及銷贓困難度，並在查獲失竊車輛零件時，藉由車輛零件加設的識別碼通知失主，確認竊盜犯罪證。

裕隆日產率先響應政府政策推出「NISSAN安心防盜碼」，成為第一家取得認證的防竊辨識碼。慶祝此一殊榮，7月1日起蒞臨全省NISSAN展示中心來店賞車，即可獲得可愛限量的「NISSAN安心防盜碼公仔」。

裕隆日產也推出防盜微粒晶片辨識系統服務，搭配既有的TOBE系統，提供愛車由內而外的人性化科技防盜保全服務，將有效降低汽車失竊風險。

裕隆日產推出的「NISSAN安心防盜碼」可貼附具車身號碼的防偽標籤在重要零組件上，具有隱藏的防偽功能、不易全部移除的特徵，標籤撕除後，將留下車身號碼資訊UV光痕跡。包括美國NISSAN與多家汽車廠也使用此種防竊標籤。

資料來源: 聯合晚報 2007/7/11

中華電捷安特 打造單車環台定位服務

為推動自行車騎乘風氣，在行政院體育委員會指導下，自行車新文化基金會、中華電信 與捷安特合作推出「CISS 自行車環台服務系統」，今天正式上路。替想要自行車環台的民眾，提供行前規劃建議、旅途中服務和之後軌跡認證，打造一個更友善的單車環台環境。 CISS自行車環台認證服務系統，由中華電信提供車訊快遞（Fleet Management Express，FMX）定位服務，透過中華電行動電話系統及定位技術，完整紀錄環台民眾的行程點，再由自行車新文化基金會下載成資料繪製成獨一無二的航跡圖製作成單車環島完成證書。 中華電這套車訊快遞定位服務早自2003年開發完成，即提供包括快遞、宅配、物流、保全與傳播等業者使用。這次則與自行車新文化基金會與捷安特合作開發「CISS自行車環台認證服務」，要讓民眾與外國遊客，挑戰單車環台時，有更安心的環境。 同時，這套系統還有單車環台資訊網及G-site自行車環台門市服務。從今年暑期起，可為想要自行車環台的民眾，提供充分的資訊，和行前的規劃及準備工作；而由捷安特所提供G-Site自行車環台門市服務，則在全台各縣市的大型門市，提供自行車環島的行前、行中、行後的週邊服務、自行車整備及健檢、週邊設備租售服務。 資訊來源: http://tw.yahoo.com/ 2007/7/11

高市推柴油車加裝濾煙器減空污有成

環保署長陳重信及高雄市副市長邱太三今天視察市府環保局試辦「特定空氣品質淨化區│柴油車加裝濾煙器及監控設備」成果﹐肯定柴油車加裝濾煙器污染減量效益成果﹐並允諾持續支持試辦。 市府環保局去年開始推動空氣品質淨化區﹐規劃訂定自治條例﹐規范在進入特定空品淨化區的大型貨運車﹑貨櫃聯結車必須通過驗證。配合這項規劃引進電子車牌﹐透過無線射頻辨識系統﹐未來柴油車未取得認證或者過期進出空品區﹐都可透過偵測通知到檢或維修。 這項測試成果顯示﹐黑煙削減八成以上﹐這項成果獲得環保署重視﹐陳重信南下高雄訪查高雄市試辦成果﹐邱太三也特別陪同﹐爭取環保署支持高雄市擴大實施。 陳重信說﹐環保署今年補助高雄市新臺幣七百八十萬元﹐目前已有十八輛柴油車加裝濾煙器﹐明年將再補助八百五十萬元擴大推動﹐讓高雄市成為模范城市﹐進而推廣至全國。 高雄市因為特殊的產業結構和海空運輸中心定位﹐每天光是進出高雄港區的貨櫃車和大型貨運車就高達兩萬八千輛次﹐而外縣市進出高雄市的大型柴油車也多達兩萬三千輛次﹐所排放的懸浮微粒和氮氧化物﹐約佔全市移動污染源總排放總量一半以上﹐嚴重影響高雄市空氣品質。 環保局試辦的空氣品質淨化區﹐劃定特定區域要求更嚴格的排放標准﹐進出車輛必須取得認證﹐除符合最新排放標准的柴油車外﹐較為老舊的柴油車﹐則須加裝濾煙器以符合認證。 配合這項措施﹐環保局首度引進電子車牌﹐應用在全市五十部公車和垃圾車上。電子車牌採用無線射頻辨識系統（RFID）技術﹐只要在車輛裝置包含電子標簽的電子車牌﹐經過管制哨或感應站時﹐就可以透過讀取器裝置感測電子標簽內儲存的資訊﹐掌握車輛狀態。 環保局下午向陳重信報告這項新措施試辦情況﹐環保局表示﹐透過電子車牌掌握車輛資訊﹐環保局可以追蹤到裝設濾煙氣（後處理器）的老舊柴油車污染排放已經確實控制﹐根據測試結果﹐經過後處理器的柴油車排放黑煙（粒狀污染物）可減少百分之八十以上。 環保局表示﹐對受到柴油車排放影響較深的高雄都會區﹐有必要將柴油車排放進行有效管控﹐環保局預計在連續兩年的試辦後﹐再規劃訂定自治條例擴大實施﹐正式上路。 資料來源: http://www5.chinesenewsnet.com 2007/7/10

Q-PAY通路開大門 4張悠遊聯名卡皆可通

不畏競爭者搶市　賺收單手續費 中國信託看準電子錢包市場的發展潛力，不僅拓增出10家零售通路，來提高Q-PAY感應式信用卡的使用觸角，還可同時接受Q-PAY電子錢包及悠遊錢包。此舉代表著，中國信託所談下的特約商店，將廣開大門「擁抱」台新、國泰世華、台北富邦的悠遊聯名卡。 雖然，台北智慧卡公司積極拓展悠遊聯名卡及悠遊錢包的消費據點，像是上禮拜剛通車的貓纜、8月在市圖借書、在丹堤咖啡店消費等等。但是，中國信託為了完成感應式信用卡，全面實施的目標，以及提升Q-PAY的使用率，因此在新增的10家特約通路，同時也可以接受悠遊錢包，等於是宣告接受其他三家悠遊聯名卡的悠遊錢包，讓悠遊錢包的消費據點，迅速擴增。 中國信託信用卡客戶經營部協理陸敬怡表示，只要是悠遊聯名卡有附加悠遊錢包的功能，到新增的通路都可以使用。但特約商店的優惠折扣，則只有中國信託的信用卡能享有。 但是，另外3家銀行悠遊聯名卡的悠遊錢包，可沒因此適用於7-11，而是維持限於在全家、福客多便利商店所使用。 中國信託新增的通路包括：頂呱呱、四海遊龍、悟饕池上飯包、知多家豬排連鎖店、我家牛排、壹咖啡、金鑛咖啡、台北牛乳大王、佐野拉麵、柯尼卡數位影像、台灣優力等10家。其中，率先將「壹咖啡」連鎖咖啡店納入使用據點，代表不用等8月份的丹堤，就可以「嗶」一聲享受咖啡飄香了。 中國信託不怕其他悠遊聯名卡的競爭搶市，因為除了原有的7-11通路外，新增的通路大約有近2,000家特約商店，全都是由中國信託收單，所以就算拿其他3張悠遊聯名卡去消費，中國信託也可以撈到收單手續費，可說是「一魚兩吃」！ 資料來源: 卡優新聞網 2007/7/9

出生4個月內 狗狗要登記植晶片

縣府為紓解流浪犬問題，做好源頭管理，昨天通過「台北縣犬隻管理自治條例」草案，明訂寵物業者及飼主必須在犬隻出生4個月內辦理登記及植入晶片，違規業者將可重罰3萬至10萬元罰鍰，送縣議會審查通過後，即公布實施。 台北縣現有14所公立流浪犬收容所，但每年流浪犬預估增加近1萬隻，居各縣市之冠。鴻海集團郭台銘承諾要在北縣蓋2座世界級的流浪犬之家，促使台北縣長周錫瑋思考犬隻管理法令的疏漏之處，催生出「台北縣犬隻管理自治條例」，希望逐年降低流浪犬數量。 目前各縣市僅有高雄市已訂定畜犬自治條例，北縣訂的自治條例比高市嚴格、罰則也更重。愛狗的板橋市張小姐拍手叫好，說「政府早就該這樣做了！」 動物保護法規定營利性犬隻及寵物買賣業者，必須在犬隻出生6個月內、飼主4個月內辦理登記及植入晶片，但業者為了規避責任，通常在小狗出生6個月內賣出，長期來形成業者賺錢，責任卻在買主身上，因此訂定的「台北縣犬隻管理自治條例」，特別加重違規業者應負的責任與罰則。 北縣自治條例也明定如果業者或飼主地址變更、犬隻轉讓、死亡，業者或飼主均須於1個月內辦理變更登記，至於犬隻遺失更須於5日內申報遺失，違反者將面臨3萬至10萬元罰鍰。 犬隻管理自治條例更賦予動物保護人員執法權力，稽查員得進出犬隻比賽、繁殖、買賣、訓練及公眾場所，稽查犬隻有無植入晶片，業者及飼主若規避、拒絕或妨害稽查，可裁處2萬至10萬元罰鍰，必要時稽查人員得請警方協助。 台北縣動物疾病防治所長蔡宗益指出，違規業者如果拒繳罰鍰，縣府可依行政執行法裁處5000至30萬元不等的滯納金，並移送法務部行政執行處強制執行。 自治條例也釐清犬隻管理的權責，以避免各單位踢皮球，例如動疾所負責犬隻登記及植入晶片等工作，環保局負責遊蕩犬隻的捕捉及汙染取締，警察局負責犬隻傷人、妨害安寧、被虐待處理事宜；衛生局負責狂犬病防治。 資料來源: udn 2007/7/10

署新全面e化 病房無線上網

署立新竹醫院推動e化，院長張景年昨天宣布，即日起病房可無線上網，另推出「門診數位叫號燈」，患者上網馬上獲知門診看到第幾名，不必在醫院枯等。

署新資訊室主任楊新偉說，署新e化第3年，昨天起從部分門診病房擴大到全院。

e化服務包括醫療應用和便民服務區塊，像是e化治療車、開刀房及產房RFID（無線射頻辨識）辨識系統、門診數位叫號燈系統等。

與患者和家屬息息相關的，像「全院病房無線網路」，病患和家屬可在病房內上網，有需求者，可到護理站申請上網的帳號及密碼，申請1次使用1周，可重覆申請。

「門診數位叫號燈系統」，可解決現場看診號和網路建議就診號不同步問題，民眾可上網查詢目前各診看診進度和領藥號進度，節省等候時間。

「e化治療車」可傳送醫療數據，醫師可利用治療車在病房開立處方箋、投藥記錄單和病患X光片調閱，「行動式」治療。

院方也在開刀房使用RFID辨識系統，確認病患身分，避免開錯刀，同時在開刀房外的家屬等候區設置顯示器，家屬可同步了解目前手術進程，減少等候時的不安。

資料來源: 聯合報 2007/7/7

《經營啟示錄》科技資訊加持 流通服務業掀起新變革

《經營啟示錄》科技資訊加持流通服務業掀起新變革 隨著Web2.0等科技資訊不斷創新應用，給流通服務業的經營模式帶來新變革，國外許多新興通路逐漸導入國內，也牽動國內連鎖加盟業未來的經營走向。 　 隨著等科技資訊不斷創新應用，已對流通服務業的經營模式帶來新變革，也牽動國內連鎖加盟業未來的經營走向。 　　日前在一場流通業創新資訊應用大勢研討會上，各領域的專家，紛紛探討在這股科技洪流下，流通業、連鎖加盟業者該如何因應變革，並善用科技資訊的優勢，提升本身的經營競爭力。 　　 Web2.0啟動雙向互動 　　 研華科技大中華區總經理何春盛指出，科技不斷創新，已讓零售通路再度出現變革，在Web2.0的時代，雙向互動已取代單向溝通，流通業的內涵已開始轉化。在Web2.0時代，硬體的商品流通，進化為軟體的服務流通。整合網路及互動內容進駐店內，遠端內容取代近端內容。愈來愈多的實體商店將與網路、移動通訊商務結合。流通業、連鎖加盟業將與既有的系統整合商客戶攜手合作，串成完整的解決方案，服務遠端的客戶，過去以硬體產品導向的商品流通，將逐漸進化為軟體導向的服務流通。 　　 何春盛指出，科技資訊的不斷整合導入，除了帶來門市經營的新變革之外，更會影響前端流程的改變，包括倉儲車輛物流派送系統的應用，食品生產商的物流配送倉庫，無線傳輸即時派送指令，後端中控系統等。Web2.0與RFID結合後，近端產品製造商，可以立即掌握後端使用者行為分析，及遠端使用者行為紀錄，對於門市經營顧客關係管理將更即時化、精準化。 　　 新興通路類型崛起 　　 資策會創新應用服務中心主任洪毓祥指出，科技創新讓流通業掀起新的大變革，從國外通路的新變革來看，已出現了複合式通路與體驗行銷、自助點餐服務亭、行動娛樂下載、DVD租借自助服務亭、自助式便利商店等，這些新興通路，未來都可能在國內出現。 　　 新興通路的典範類型，包括： 　　 一、日常商品新通路：像美國Zoom Shop賣iPod及相關配件、Moto rola無人商店販賣手機等無人化商店，創造了租金減少、廣告效益等效益，甚至創造一個平台，所賣商品並非獲利主力，反而平台上其他附加產品或價值，成為獲利新主力。 　　 二、租借新通路：像銷售或租借DVD、VCD、CD或線上遊戲光碟等商店，讓顧客隨租隨還更便利。 　　 三、商品資訊新通路：具備智慧型資訊看板，提供高單價商品資訊查詢、互動式廣告、商品預購等服務，可提升與消費者間的互動，創造推薦機制的功效。 　　 四、虛擬商品實體通路：像韓國電信、美國McCafe、荷蘭FUEL等，提供數位影音購物台，提供商品線上選購、宅配到府或自行取貨等服務，拓展經營通路、減少服務成本。 　　 五、實體商品虛擬通路：像日本OKUWA、英國TESCO、美國Safeway 等，以虛擬實境方式呈現，讓消費者感覺像是在實體店面購物一樣，並提供商品線上選購、宅配到府自行取貨等服務。尤其對於行動不便的銀髮族、生活忙碌上班族等，線上超市提供透過線上選購商品的服務，同時搭配完善的物流配送機制，讓消費者在最便利的地點取貨（宅配到府，特定地點取貨等），提供了最貼心的購物環境，同時，也成了數位家庭另一種通路的延伸。 　　 六、客戶體驗環境，大量客製化的前台：以打造全新的客戶消費體驗環境，收集消費者的參與經驗與需求，進而提供客製化的服務。 　　 洪毓祥指出，流通服務業、連鎖加盟業使用資訊科技，可以改善顧客關係管理與服務，亦有助於垂直整合流通供應鏈，進而帶動經營創新，是全球流通業、連鎖加盟業未來競爭新策略。 　　自 動化交易流程提升效率 　　 對於傳統通路業者而言（便利商店、餐飲業等），可評估提供顧客自助服務，推動以現有實體店面，搭配戶外多家無人商店的經營模式，擴大經營範圍及運籌效率；店內增加無人購物櫃，提升空間坪效，提供自動管控商品取貨，可即時掌握庫存正確資訊；以自動化交易流程，取代傳統人力交易，達到節省能源、物資，增加服務效率。 　　 對軟、硬體而言（資訊服務、自動販賣機等），提供自動販賣機智慧化管理機制，自動偵測、即時補貨等，擴大商品及服務範圍（虛擬、實體、行銷廣告、代收代付等）。運用科技技術，以商品資訊結合網路連線機制，搭配多元付款，有效提升業主的營運效率，共同擴大周邊產業的整體效益。 　　 台灣屈臣氏個人用品商店資訊部處長沈富濤則以屈臣氏導入資訊化後，對整個上下游供應鏈產生新的競爭力強調，資訊化對流通業造成的新變革，其中像WEB POS，提高了流通業資料的完整性，系統完整性與及時性，並且維護容易，其他像為了提供24小時不打烊的服務，就要藉由資訊化，具備緊急應變中心、即時資料備份等連鎖經營的因應機制。 　　 沈富濤指出，資訊化對流通業、連鎖加盟業來講，已是基本的要求，如何找出合適的技術及流程，發展出公司獨特的競爭力，是業者所必須努力。 資料來源: 工商時報 2007/7/2

新竹醫e化 住院也能上網

署立新竹醫院六日起首開全面ｅ化便民服務，全院不僅提供無線上網，門診叫號也ｅ化，各角落都有數位顯示器，讓民眾查看看診進度，民眾不需再急忙到位查看叫號燈了。 　　 新竹醫院院長張景年表示，新竹醫院位居科技城，發展ｅ化勢在必行，為滿足內外顧客的需求，院方近年積極推動數位資訊科技，包括 PACS無片化系統、檢驗危險值自動通報、轉診轉檢系統建置、常備藥品ｅ化、無線網路建置等，在在都希望以數位科技提升便民服務。 　　 資訊室主任楊新偉指出，新竹醫院雖是百年老店，但在資訊應用方面，卻能年年更新，為了因應網路的普遍使用，院方也順應趨勢，催生「全院病房無線網路」服務。 　　 今起，住院民眾及家屬，若有需求者，可到護理站申請上網的帳號及密碼，申請一次可使用一周，並可重覆申請。 　　而除了無線網路系統外，院方也將數位科技應用於醫療及便民服務上，像是ｅ化治療車、開刀房及產房RFID辨識系統、門診數位叫號燈系統等，均是署立醫院的創舉。 　　 他說，所謂門診數位叫號燈系統，是為解決以往現場看診號與網路建議就診號不同步的問題，因此在全院裝設液晶顯示器掛載於各樓層看診區及掛號處，並同步更新看診進度。 資料來源: 中國時報 2007/7/7

日本非接觸式RFID在2010年將會破18億枚

日本非接觸式IC卡與RFID市場規模在2002年起達到2395萬枚，2003年成長25%來到2988萬枚，2004年度則比上一個年度成長14%為3410萬枚，05與06年均比上一個年度成長26%～30%，2006年的市場規模為5600萬枚。矢野經濟研究所根據往年數據與產業界現況推估，2007年該產業市場規模將順推為8400萬枚，至2010年可望上看18億8400萬枚。

在2006年的非接觸式IC卡與RFID市場規模中，非接觸式IC卡在流通產業（電子錢包、預付卡、點數卡等）的需求比例為8.9%、娛樂產業9.1%、交通與運輸產業為2.5%、ID產業9.8%、行政0.7%、其他為1.8%

同年度RFID在製造業（工廠自動化為主）需求比例佔12.5%、流通產業8.9%、物流產業（運輸與倉儲）15.2%、娛樂相關產業佔4.5%、租借產業1.8%、其餘標簽相關產業14.3%。

由數據數據顯示，目前物流產業對RFID技術的需求依然維持高比率，非接觸式IC卡則較為平均，利用在企業個人ID認證與進出管理居多。

資料來源: http://www.ccidnet.com/ 2007/7/6

署新全面e化 病房無線上網

署立新竹醫院推動e化，院長張景年昨天宣布，即日起病房可無線上網，另推出「門診數位叫號燈」，患者上網馬上獲知門診看到第幾名，不必在醫院枯等。 署新資訊室主任楊新偉說，署新e化第3年，昨天起從部分門診病房擴大到全院。 e化服務包括醫療應用和便民服務區塊，像是e化治療車、開刀房及產房RFID（無線射頻辨識）辨識系統、門診數位叫號燈系統等。 與患者和家屬息息相關的，像「全院病房無線網路」，病患和家屬可在病房內上網，有需求者，可到護理站申請上網的帳號及密碼，申請1次使用1周，可重覆申請。 「門診數位叫號燈系統」，可解決現場看診號和網路建議就診號不同步問題，民眾可上網查詢目前各診看診進度和領藥號進度，節省等候時間。 「e化治療車」可傳送醫療數據，醫師可利用治療車在病房開立處方箋、投藥記錄單和病患X光片調閱，「行動式」治療。 院方也在開刀房使用RFID辨識系統，確認病患身分，避免開錯刀，同時在開刀房外的家屬等候區設置顯示器，家屬可同步了解目前手術進程，減少等候時的不安。 資料來源: 聯合報 2007/7/7

日本首都圈電子錢幣使用率約6成

樂天Research公佈日本首都圈電子錢幣使用狀況調查報告，結果顯示有6成民眾在日常生活中會使用電子錢幣，尤其是20歲世代使用率超過7成。 樂天Research於7/3公佈日本首都圈電子錢幣使用狀況調查報告，結果顯示有6成民眾在日常生活中會使用電子錢幣，尤其是20歲世代使用率超過7成。 這項調查是從登錄為樂天Research問卷調查者的民眾中，隨機抽選20～60歲居住在東京、神奈川、千葉、埼玉的男女性共1000人所完成的統計分析，主要使用的電子錢幣服務（可複選）大致集中在Suica（75%）、Edy（43.1%）、PASMO（27.1%）三種，每月使用額度以3000元以內居多。 電子錢幣的使用狀況分為每日10.3%、每週2～3次12.5%、每週1次9.1%、每月2～3次10.9%、每月1次5.6%、偶爾使用9.9%、沒用過電子錢幣39.9%、以前使用過但目前未使用佔1.8%；30～50歲者過半數均有使用電子錢幣，回答每天或每週2～3次的重度使用族群以40歲世代為主。 使用理由以付款方便佔78%排名第一，而民眾選擇電子錢幣服務最重視的要素分別為是否有紅利積點制度（48%）、儲值地點多寡（45.8%）、可使用的店舖數量（44.9%）等，未來最希望服務為額外提供商品折扣與增加紅利點數機制。 該報告也指出，手機電子錢包使用率為22.3%，與其他電子錢幣服務的使用率相比較低，但是電子錢幣重度使用者中有32.9%也使用手機電子錢包服務，可見使用電子錢幣的頻率越高，利用手機電子錢包的比率也越高。 此外，野村綜合研究所（NRI）也預估2007年全日本電子錢幣市場規模可達6900億日圓，約是2006年1800億日圓的4倍，預料未來有可能每年以5000～6000億日圓持續成長。 資料來源: iThome 2007/7/6

CASIO與NTT DoCoMo成立電子錢包交易服務公司

CXD NEXT未來將著眼於iD手機信用卡與磁氣信用卡交易機制、精算等電子交易業務，尤其是將電子交易裝置與網路收銀機直接連動後，會計業務就可省略2次輸入的步驟快速統計。 CASIO與NTT DoCoMo於7/3宣布9月將成立CXD NEXT合資公司，負責提供iD手機信用卡等電子交易服務與店舖銷售統計、數據分析，等支援小賣店的服務，同時推出內建VPN功能可直接上網的電子網路收銀機，支援讀取iD手機信用卡與磁氣信用卡。截至5月底為止，日本iD信用卡已約有294萬會員 CASIO表示，新公司提供的服務與店舖個別引進時點銷售情報系統（Point Of Sales，POS）、交易系統的情形比較下，具有不需架設獨自網路與伺服器等設備，能以較低成本統計營業額並提供電子交易服務的特色，因此可期待它在提高店舖業務效率與服務客戶品質的效果。 CXD NEXT未來將著眼於iD手機信用卡與磁氣信用卡交易機制、精算等電子交易業務，尤其是將電子交易裝置與網路收銀機直接連動後，會計業務就可省略2次輸入的步驟快速統計。而統計營業額的支援業務將在每30分鐘統計一次各店舖的網路收銀機資訊，然後將數據直接秀在專用網頁上，再加上銷售快報與即時業務聯繫等可配送至手機上的服務，都是可提供店長規劃經營方針的工具。 目前CASIO ECR電子收銀機產品約佔日本國內40﹪市場，每年約銷售20萬部至中小規模店舖，現在打算以增加收銀機附加價值的專案拓展市佔率。新公司總資本額7億5000萬日圓，CASIO出資60﹪、DoCoMo出資40﹪，未來將導入電子折價券等宣傳模式，提供活用手機的顧客關係管理（Customer Relationship Management，CRM）平台。 資料來源: iThome 2007/7/5

服務科學化 流通新價值

流通業產值與就業規模成長加速，並超越製造業，此現象在已開發國家中更為明顯，流通服務業發展與創新活力，也因此被視為影響國家經濟成長的重要因素。 然而，隨著服務業蓬勃發展，各業種、業態不斷推陳出新，再加上環境變遷與消費者偏好轉變，流通服務業面臨市場競爭激烈、採購成本提高、產品生命周期縮短、消費者偏好不易掌握等問題。 面對全球化競爭，發展創新服務以掌握顧客需求，創造顧客價值，並進而塑造企業價值與獲利，將是流通服務業下一波主流價值所在。 六大趨勢網住商機 目前全球流通服務業發展趨勢為： 一、大型折扣店及便利商店漸成主流。 二、實體通路不再是唯一選擇。 三、業態多樣化，商品多元化、差別化。 四、產業持續整合。 五、專業化、大型化蔚為趨勢。 六、增加服務功能與品質。 因應六大趨勢，知識密集成為流通服務業的發展重心。不同人口特徵與行為的消費族群，有他們各自追求的成本最低、效益最高消費模式，造成需求趨於多元化。因此，業者對消費者的服務需更謹慎小心，在銷售的同時，也創造讓消費者滿意，甚至感動的顧客關係。 科技消費下波主流 從全球流通服務業發展趨勢可以發現，服務科技化是新趨勢。排名全球前五大的零售業者德國Metro集團，幾年前與IBM、微軟、英特爾、思愛普P、NCR等多家廠商共同提出「未來商店計畫」，已於德國北部萊因伯格的Extra未來商店進行試驗。這個計畫，透過個人購物幫手(Personal Shopping Assistants)、資訊查詢機(Info-Terminals)、智慧磅秤(Intelligent Scale)、電子貨架標籤(Electronic Shelf Labels)、智慧型貨架(Smart Shelves)、電子廣告牌(Electronic Advertising Displays)，以及無線射頻識別標籤(Radio Frequency Identification, RFID)等科技的應用，讓顧客領略到不一樣的購物經驗。 無獨有偶，日前在紐約舉辦的美國零售聯盟商展，特別將主題設定為「如何將店家與科技結合，讓賣場更具效率」，許多業者也在會中展示新的科技，例如：IBM的商品展示系統與智慧購物車。跡象顯示，運用科技結合經營形態的零售模式，儼然成為下一波主流。 從零售業IT應用科技的趨勢發現，無線射頻識別技術、自助資訊站(Kiosks)、自助結帳(Self-Checkout)、電子貨架數位標籤、非接觸式付款(Contactless Payments)等是未來十年最具應用潛力的技術。資訊整合、商業智慧、供應鏈管理、智慧商店以及商務銷售平台，將是零售業發展的趨勢。 未來流通產業的發展，將與消費者的生活更趨緊密的結合，除提供商品銷售之外，業者將進一步提供加值服務，進行異業結合，例如：金融業提供費用代收、提款服務，通信業或娛樂業提供電話卡、入場券銷售等……。 國內流通服務業者必須因應新形態消費方式，善用科技提供服務創新，同時在產業整合、匯流趨勢下，更必須強化上下游整合關係，積極與同業／異業結盟，提高經營彈性，才能在激烈的競爭環境中立於不敗之地，持續成長。 資料來源: 經濟日報 2007/7/1 & 中國生產力中心流通服務

數位魔鏡 幫你配衣服

「魔鏡、魔鏡，今天我搭配的衣服好看嗎？」這可不是在童話故事中出現的情節，現實生活中也可望將有魔鏡問世，只要穿上衣服在鏡頭前拍下即時影像，再運用Wii改造的遙控器來操作，魔鏡便會組合出八種不同的色彩搭配，對於總是煩惱衣服少一件的時髦女性，或穿衣千篇一律的宅男，提供不同的創意穿衣選擇。 台灣大學資訊工程系今天舉行30周年慶，對外展示多項研究，其中最引人矚目的就是能解決穿衣困擾的繽紛魔鏡(chroMirror)，由電機資訊學院副院長歐陽明教授主導研發，只要使用者在一端持有遙控器，電腦系統就能透過色彩學，在螢幕上提供使用者不同色度變化的穿衣搭配，隨時改變身上的衣服、褲子或配件顏色。 歐陽明指出，缺乏色彩概念的人，常常會穿出類似「紅配綠」的突兀搭配，或是擔心配色不對，而總是穿著「黑白配」的懶人穿法。魔鏡的原理是經由攝影機捕捉即時動態影像，以遙控器來改變身上衣服的顏色，但不改變衣服設計的款式，即使原本的衣服「大變身」，在螢幕中宛如像是穿了另一套色彩和諧的新衣服，使人有照魔鏡的錯覺。使用者透過切換不同組合，就能享受不同顏色衣服的樂趣。 從引發設計魔鏡構思至今，歐陽明花了近兩年時間。他說，魔鏡系統不是冷冰冰的科技產品，而是一個貼近生活的好幫手，電腦不會直接替使用者穿衣品味打分數，而是在螢幕上顯示出「如果換另一個顏色會更好」的建議，讓人們使用起來感覺很舒適，輕鬆找到最喜歡的色彩搭配。 魔鏡未來將由校方技術移轉單位和廠商研究，討論是否具有開發產品的商機。 靈感 來自癟腳穿衣 打開衣櫥，發現衣服雖然越買越多，但是穿著還是一樣單調，台大資工系教授歐陽明和三名大學部學生共同研發了繽紛魔鏡，每個人都有各自穿衣的困擾。歐陽明自嘲，從小缺乏美學訓練，直到現在四十多歲還常被太太嘲笑，穿衣搭配很奇怪，也因此引發他研發魔鏡的靈感。 今年大四畢業、即將進入台大研究所的游名揚負責研究魔鏡系統軟體。他表示，資訊系的學生每天忙於課業和研究，幾乎沒心思考慮穿什麼衣服，黑色和白色就是學生最常見的穿法，但也顯得很沒特色。 魔鏡的創意穿衣法不僅改善了教授搭配的品味，也引起系上學生爭相試用的風潮，游名揚說，由於參與魔鏡研究，一向懶得試穿衣服的他，也突然啟發了不少靈感，例如他曾試用哥哥的紅領帶，沒想到電腦卻建議他搭配墨綠色的領帶，讓缺乏嘗試的他開始興致勃勃地到街上採購綠領帶。 另一位參與研究的學生鍾孟芳也曾經穿著一件黃色外套，搭配藍色圍巾和咖啡色褲子，沒想到在一站在螢幕前，電腦反而建議她改穿綠色外套。 游名揚表示，魔鏡的系統設計會根據色度差異提供八種不同的穿搭建議，許多不同顏色的衣服放在服飾店，可能一般人不知如何搭配，但使用者可以根據電腦的建議，延伸各式各樣的創意穿法。 資料來源: 聯合晚報 2007/6/30

生物辨識 IC設計另一機會

產業興盛源頭在不斷建設與破壞中進化循環，如同虛擬網路普及衍生出駭客入侵危機，催化資訊安全產業興起；而實體世界中在全球民族、宗教及政治信仰差異下，以及M型社會貧富不均趨勢導致犯罪率提高，相較比資料及資訊更為重要的人身安全，遭受極大威脅，安全監控產業因而逐漸興起。 產業年複合成長20% 但監控範圍仍有無法彌補之處，透過生物辨識來確認身分補足安全監控，成為安全防護網的最佳要素，尤其政府法令的推動，將促使生物辨識相關內容大崛起最重要推手。 2002年全球生物辨識科技市場6億美元，其中4.6億美元是指紋辨識與AFIS技術產值佔大部分，2007~2012年全球生物辨識產業營收預估由今年30億美元到2012年74億美元，年複合成長率達20%。 最初美國市場由反恐開始，生物辨識首用於飛安、國防領域，後因資訊安全意識提升，逐漸應用至消費性電子，筆記型電腦、滑鼠與鍵盤、甚而車用keyless指紋辨識。 國安需求帶動商機 今年開始生物辨識又將因法令推動進入另一個門檻： 一、歐盟要求所有會員國的護照在去年8月前，將護照持有人的「臉部圖像」存入晶片中；並於2009年前，將護照持有人的「指紋圖像」存入晶片中。搭配移民署日後出入境相關系統建置，擷取旅客指紋或面孔資料，強化出入境安全管理。 二、今年美國國土安全部於5月4日宣布將在現有國際遊客出關手續中加入核查生物辨識程序（biometric exit procedures），以使國際遊客更便捷出關。 三、今年英國政府規定於7月26日起，民眾申請英國簽證，必須本人親自前往按指紋和拍照（指紋和數位照片）。 台灣外交部預計明年進行「晶片護照」（內建生物辨識特徵之IC晶片護照）換發，除了要向查驗員出示持有護照之外，還要對著生物辨識攝影鏡頭來個「臉部特寫」，好讓辨識資訊傳入電腦系統比對，確認護照持有人身分真偽，各國政府在國安領域重視已由這一連串措施可見其未來蓬勃發展趨勢，過去曾切入辨識相關領域廠商，以及以高度彈性、迅速研發的台灣IC設計產業族群，將有相當機會在這樣的趨勢內容下迅速崛起。 資料來源: Appledaily 2007/7/2