居家照護 新興連鎖業

曾經開過便利商店的朱愛蓮，二度就業選擇的工作，是自今年起成為中化生醫科技員工，按時到社區照顧行動不便的銀髮族，這項名為「居家照顧服務員」的工作，不僅對朱愛蓮是一項新嘗試，對目前台灣高齡社會時代來說，也是一項新興行業。 朱愛蓮說，照服員的工作性質不同於看護，及外傭，他們的訴求是陪伴銀髮族、準備餐食、簡易居家清潔、陪伴就醫，及提醒用藥等。 朱愛蓮坦承，剛接這項工作時心理壓力很大，她必須在最短時間內得到被照顧老人的信任，每個月，朱愛蓮回到中化生醫的駐站接受課程訓練，內容包括心理諮商、營養調理，及危機訓練等。 今年中，一位接受朱愛蓮照顧的癌末阿媽過世，這位阿媽生前想收朱愛蓮當乾女兒，公祭上朱愛蓮和家屬一樣哭的悽慘，中化生醫科技也從總經理李宗勇以下，多位幹部參加公祭。中化生醫自去年9月自美國最大居家照顧公司Home In-stand Senior Care（銀髮族居家服務照顧系統）取得銀髮居家照護的品牌及技術授權，在朱愛蓮前，在全世界已有約680家公司上萬名員工參與相同工作，接受照護的銀髮族超過50萬名以上 李宗勇表示，居家照服市場對台灣而言是一項相當龐大的商機，根據經建會預估，去年60歲以上銀髮族占全台人口的9.9%，預估2026年將占全台人口的20.6%，台灣的高齡人口成長速度居全球第二位，相關市場商機至少3,000億元。 李宗勇進一步解釋，儘管台灣已有相當普及的安養院、養生村，仍有八成以上銀髮族希望留在自己家裡，「在地老化」的觀念，將是老人養護市場新趨勢。 中化生醫科技今年初在台北市設立第一家據點後，計劃以2萬人口區域設立一個據點，三年內在全台成立30至50個據點。 除中化生醫科技外，在台北擁有12家連鎖祥寶養護中心的院長林哲弘也表示，計劃明年起開辦銀髮居家照護和日間托老服務。 已投入22年養護服務的林哲弘說，社區照護對台灣民眾仍是新的嘗試，但鄰近日本已相當普及，祥寶除以人力派遣方式提供社區銀髮族照護服務外，也會成立中央廚房，專為社區銀髮族提供餐飲外送。 至於日間托老服務，林哲弘指出，將比照托兒所經營模式，每天以專車將銀髮族從家中接到養護中心，接受一天的活動安排，及照護服務後，傍晚再將老人送回家中。 林哲弘認為，銀髮照護服務，過去一向被視為社會福利工作，願意投入這個工作的，有相當大的比重是由非營利的財團法人機構志工來進行，但是隨著銀髮人口比例不斷升高，財團法人向政府申請的補助，勢必對國家財政造成愈來愈沉重的負擔，唯有以企業化管理來規劃銀髮照護，才是未來發展的趨勢。 資料來源: 經濟日報 2007/11/20