聯安診所e化健診 迅速有效率

業界打先鋒！透過PDA及電子手環 隨時提供您全方位的健康管理 「張先生，您上一次健診發現膽固醇過高，今天我們會特別加強檢查的」。張先生看著護理人員李小姐以手上的PDA，就知道他的身體狀況，感到相當貼心與感動。沒錯，這就是聯安預防醫學機構訴求全面推動M化與e化的成果，更是國內健診業第一家整合行動醫療，運用M化與e化提供個人化健診的業者。 聯安預防醫學機構總經理李文雄表示，以往健診單位要查詢受檢者健診報告時，需翻閱厚重的紙本，在申請健診項目加退選上有可能出現疏漏填寫加選健診項目，或是無法在第一時間內送交單據等情況，無形中阻礙健診流程的流暢度。 為了提供符合個人需求的健診服務，聯安預防醫學機構三年前整合無線網路Wi-Fi技術，配合全院無線基地台建置，與醫療資訊系統的應用，提供護理人員人手一台PDA。PDA內建受檢者健診資料，取代原本厚重的紙本病歷與健診資料，現在，護理人員只要在PDA螢幕點兩下，就能立刻調閱受檢者過往的健診資料，提供百分百的服務。 聯安護理人員李小姐指出，一開始客人看到護理人員利用手上的PDA，就立刻知道他的身體狀況，感到不可思議，但不可否認的，這個貼心且快速的服務效率，也在當下贏得受檢者的認同，尤其是不少平時就使用PDA的高科技業或金融業人士，更能深刻體會聯安的用心與貼心，因為健診行動化的服務，大幅縮短健診時間，也更有效率。 李文雄表示，自從聯安實施健診行動化後，健診流程不再受空間的限制，護理人員可輕鬆調閱受檢者以往的健診報告，快速了解受檢者的生活型態、飲食習慣、家族病史等，在第一時間內根據受檢者的健康需求，給予健診項目加退選的建議，並在短時間內安排完畢。 此外，它對健診流程也能更有效的控管。護理人員可以在第一時間了解所有健檢受檢者的健診流程與速度，適度調配受檢者的檢測流程，讓受檢者免除在健診流程候診的時間浪費。 正因為聯安健診落實M化與e化服務，醫師在與受檢者解說報告時，能快速從電腦中擷取健診項目的數據資料，並與過往的健診數據交叉比較，利用圖表及鮮明顏色標示出健診異常部位，受檢者就能清楚了解自己的身體狀況，知道下一步要採取的治療策略為何，提升聯安健診品質與效率。 李文雄強調，這樣的作法就是讓受檢者參與各項健檢過程，在所有檢查過程，由主治級醫師負責解說各項檢驗結果，讓受檢者對自己身體狀況的疑惑得以釐清。 聯安除了作到健診全面電子化與行動化之外，為了讓醫療服務升級，更引進RFID技術，利用電子標籤的原理，配合讀取器與應用系統進行科技化的運用，在聯安做健康檢查，只要配帶一只電子手環，藉由電子手環內部的RFID電子條碼感應方式，受檢者就可以用它來掌控自身置物櫃的開關裝置。 有了電子手環，受檢者不用耽心「迷路」。因為它更能被用在受檢者定位上，即使在聯安1,000坪空間的任何角落，護理人員只要利用隨身攜帶的PDA，就能快速找到受檢者的位置，順利引導至下一檢查項目，縮短受檢者進行健診的時間，受檢者也可運用RFID了解自身選擇的健診項目，以及目前完成進度，有效掌控健診流程，讓效率更加提升。這就是為何聯安的回診率維持在九成的主要原因。 資料來源:經濟日報 2008/4/14