icash退卡不退費 爆爭議

圖中為icash卡（上）和星巴克隨行卡（下）。 消基會：像剝兩層皮 7-ELEVEn：商品販售符合法令 台灣團結聯盟立法委員羅志明昨指7-ELEVEn發行的icash儲值卡，一張賣台幣一百元，卻不能退卡退費，至今已售出五百萬張的icash，至少Ａ走五億元。7-ELEVEn則表示，立委指控不實，並指icash明訂以商品販售，使用過後不得退一百元卡費；包括卡片製作成本、人力和系統建置費用的空卡售價一百元做法符合法令。 各執一詞 消基會董事長程仁宏認為，業者根本是鑽法律漏洞，他說：「卡片內的儲值金額已給業者一筆錢周轉，並未收利息，業者連卡片費也要算，簡直剝消費者兩層皮。」業者若無善意回應，不排除發起退卡運動。 收空卡費無法可管 主管單位經濟部商業司昨表示，空卡費用收費問題確實無法可管，必要時會修正規定。商業司官員解釋，icash是以商品形式販售，只要產品上有完整的商品標識，退卡不退費並不算違法。 羅志明說，icash卡視同現金儲值卡，餘額用完，卻規定不得退卡拿回一百元，要拿回儲值餘額，還要扣一百元手續費，變成消費者可能會被Ａ走兩百元。 7-ELEVEn昨發表聲明，指icash不可退費的指控與事實不符，並強調icash推出目的除提供消費者更方便支付的工具外，同時也如同日本、歐美已相當風行的禮物卡概念一樣，可以當做禮物贈送友人或是收藏，而目前國內許多通路也推出類似概念之儲值卡，所以屬於商業活動之常態。 目前包括星巴克、丹堤咖啡、摩斯漢堡等也有相同做法，星巴克和摩斯漢堡空卡費每張一百元，丹堤咖啡每張五十元，業者昨均表示，卡片製作成本費昂貴、以商品型式販售，用過不能退費。 高島屋未收卡片費 但同樣發行具晶片儲值功能電子禮券的大葉高島屋卻不收任何卡費，大葉高島屋表示，卡片成本不到百元，多收工本費，應該沒人想買。 icash 卡爭議和申訴管道 發卡量：逾500萬張 空卡費：100元 退儲值費手續費：100元 壞卡換卡手續費：僅人為疏失須換卡費100元 爭議：退卡無法退費 申訴管道： ．消基會 台北(02)2700-1234 中區(04)2375-7234 南區(06)2411234 高屏(07)2251234 花東(03)8566555 ．消保會1950 資料來源：消基會、消保會、立委羅志明、7-ELEVEn 資料來源: Appledaily 2007/10/24