專家開講》科技始終來自人性

隨著「狀態科技（presence technology）」的演進，未來五年裡，所有的行動裝置都將具備持續學習、調整與配合使用者喜好及需求的智能。 例如，當你一進入課堂或會議室，手機就會自動將來電轉入語音信箱；常去的比薩店還會在你加班晚歸的途中，主動發送有關「外帶比薩優惠」的簡訊供你參考。 手機也將成為我們購物、與銀行往來、和旅行時最重要且忠實的伙伴。透過新興科技，消費者可以用手機拍下他人的裝扮，透過手機上網搜尋服飾品牌，並找出距離所在地最近的門市。同時，手機還可變身成為導遊，只要你在某一個到訪的城市裡打開手機，它就會自動根據個人喜好，提供各種有關當地的休閒娛樂、節期慶典或餐飲資訊，還會一併提供預約和購票服務，就像你專屬的代辦人員一般。 同步翻譯 溝通零距離 同步翻譯也將成為常態。全球化方興未艾，使用不同語言族群之間的溝通需求也日漸受到重視。未來，即時翻譯科技與服務將內建於行動電話、手持裝置與車用電子系統，完全消除語言對全球經濟或人際互動造成的隔閡。今日，IBM的語音技術已經協助多家國際媒體，透過網站以英文監看中文或阿拉伯文的新聞內容；讓歐洲籍遊客用PDA翻譯日文菜單；英國醫生可以與西班牙裔的病患溝通。 科技將為人們帶來全新的駕車經驗。根據統計，目前全球約有8億台車輛；預估到2020年，全球車輛總數將突破十億。人類除了倚賴交通工具帶來的便利性，也必須忍受其所帶來的塞車問題、交通事故與環境污染。 然而，在未來五年內將建立起的「智慧型交通系統」，能依照車流量即時調節燈號變換，將車流導入其他路線，減少引擎因長時間的塞車、空轉而造成環境污染，也讓駕駛人輕鬆且快速的到達目的地。「駕駛輔助技術」則可與其他車輛、及沿路架設的感應器互通，當遇到緊急狀況時，車輛能像產生反射動作般，在危險發生前就預先回應，減少交通事故的發生。如果前方發生塞車，車輛也會自動告知駕駛人，並建議改行替代道路。 新科技加入環保行列，環保意識日益高漲，各國政府與企業無不積極尋找來源不虞匱乏、並符合成本效益的替代能源。預估在未來幾年內，原本應用於微處理器的奈米科技將延伸至水過濾領域，不僅能協助生態保育，還有助於解決日益嚴重的飲用水短缺問題。此外，資訊科技、材料科學及物理學等領域的創新，也可望提升水區模擬（water modeling）技術和改善太陽能系統的應用。 智慧能源 輕鬆做環保 在一系列「智慧能源」科技的協助下，家中各種電器設備皆與「智慧型」的能源網格相連，用戶透過手機或網路即可控制電器開關。智慧能源科技除了會主動提醒用戶關閉電器用品外，並對用電狀況提出最新報告，讓用戶可以控制用電量及電費支出。在不久的將來，我們也像工廠一樣可以管理個人的「碳排放量（carbon footprint）」。 若將這種智慧型的能源網格應用於水電、瓦斯等公用事業，消費者可進一步選擇以太陽能或風力作為家用電力來源；企業也能將這些綠色能源的相關技術，發展為能源解決方案。例如IBM位於美國佛蒙特州Burlington的晶圓廠即透過創新科技，將廢棄回收的矽晶片轉換成太陽能發電所需要的光板材料。 最重要的是，吃的健康，吃的安心。2007年，IBM對全美及英國1,600多位消費者進行食品安全及購買行為訪查；有七成的受訪者對知名食品品牌的產品品質仍然存疑，四成的受訪者則表示，會不時更換品牌，以避免風險。這是因為今日的食品原料可能來自世界各角落，製造商越來越難掌控原料的來源與品質；層出不窮的產品召回事件，更讓消費者對於食品安全心生疑慮。 然而在未來五年裡，消費者將可透過先進科技及追蹤系統，瞭解所購買產品的確切來源和成分資訊-從原料生長環境的氣候與地質、曾暴露於何種農藥與污染源之下、運送過程的溫度與空調品質等，所有訊息一應俱全，使食品安全更有保障。（作者是台灣IBM公司總經理） 資料來源: 經濟日報 2008/3/13