2007年4月3日 星期二
RFID幫忙賺大錢 零售業有得等
華爾街日報報導,美國幾家大型零售業者(包括沃爾瑪和Best Buy)已實驗性地啟用RFID(無線射頻識別)技術,但Best Buy雖認定此一技術終將成為主流,卻預期該技術的普及恐怕得等上數十年。
電器零售連鎖業者Best Buy的資訊長暨海外營運執行長威力特(Robert Willett)參加第五屆RFID World年度會議,發表專題演講。他在演說後接受訪問時表示,RFID技術被零售業者們採行的速度可能類似貨櫃船運的普及速度,也就是可能要等上數十年,RFID技術的效益才會顯現。
威力特不敢鐵口直斷要等多少年,但他認為,在可見的未來RFID技術就能被普遍採用,不過這也不是幾周或幾個月內就會發生的事,而是要花上幾年,零售業有必要就特定技術和硬體達成共識。
RFID晶片能儲存產品的價格、基本特徵、組裝日期、出貨工廠、目前位置及其它資料,內建或外加RFID晶片的產品透過晶片的無線電波送出資料至電子讀取機,能使這些產品在遠處就被掃描到,即使是一大批貨物也能一次掃描,這有助零售業者大幅提高存貨管理效率,甚至可能免除消費者排隊結帳的模式。
為確認RFID的效益和成本,零售業者首先必須進行很多小規模試驗計畫。威力特表示,Best Buy去年選定五家門市進行一項監控RFID追蹤DVD、CD和電玩的小型試驗計畫,結果發現,這類產品在這些門市的銷售額成長一八.七%,銷售量上升四一.一%,毛利率增加一○.八%。
Best Buy計畫在今年展開更多的小型試驗計畫,增加參與試驗的產品種類﹔目前,Best Buy正與上游廠商合作在Best Buy的幾處倉庫進行RFID測試。大家都說,Best Buy這幾年已經花了好幾百萬美元研究RFID,今年會再花個幾百萬美元。
但仍有不少業者對RFID技術抱持懷疑,比如沃爾瑪有部分供應商擔心採用RFID的成本無法被存貨管理效益所抵銷。此外,一般大眾對於遠方監控有著潛在憂慮,威力特將這種憂慮稱之為「黑盒子神話」,他指出,零售業者和技術人員若要RFID成為主流,一定要想辦法破除它。
資料來源: 工商時報 2007/4/3
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